教学工作只有立足于教学实际，在教中研，在研中教，才能使教师不断的成长；教学工作也只有在教研中不断的创新，才会有更多精彩的课堂。如何提高教学与研究的实效性，使之成为我们教师学习、探讨、互动交流的理想阵地？在上学期我校让老师们根据自己多年的教学情况，找出自己在教育教学中存在的困惑和疑难问题，然后让教研组根据老师们提出来的这些困惑和疑难问题，制定出切实可行的教研计划，各教研组定时间、定地点、定中心发言人对这些困惑和疑难问题进行研讨，每个老师各抒己见，然后统一意见，找出较好的解决问题的办法，最后再由老师们在教育教学实践中进行实验。

另外，为了更好的激发老师们的教研热情，使教研活动更加深入，我校在原教研活动的基础上，在网络博客上推出了每周一话题网络特色教研活动，这样，教研活动就不受时间和空间的限制了，每个老师可以随时随地登录到博客上进行研讨，可以不定时的发表自己的言论，这样不但拓宽了教研的渠道，而且能更好的保存资料，积累老师们的经验和教训，达到了资源共享的目的。

在进行教研活动的同时，我校每周还定时举行两节校级公开课，听完课后，相应的教研组长及时组织本给老师进行评课活动，学校领导也及时的参与到听评课活动中，及时的对老师们进行理论上的指导和专业上的引领，让每个老师真正的走进课堂，研究课堂，进而提升自己的理论水平和教学水平。

咨询点工作总结篇2

20xx年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

我是20xx年5月有幸被大地顾问录用，在秦皇岛进行培训。于6月正式到阳光海岸就职，至今已有七个多月的时间。

时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白，在沈总和同事的耐心帮助下，我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识。作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素质，高标准要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力左做好自己的本质工作。

作为一个之前没有从事过这个行业的新人，领导给我了一个很好的心态，让我明白在其职谋其事，教会了我成单与否，都不必骄傲或自馁，重要的是从中吸取经验;同事给我了很大的帮助，每次我有问题大家都不会笑话我，直言不讳的告诉我，因此我收到了很好的效果，很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞赏，所以请允许我向大家鞠躬，说声谢谢!

我并没有为此不是成绩的成绩而满足，我希望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起：

1.对不同客户的分析，客户区域来源分析、客户咨询问题总结等。

2.销售技巧的加强，如何更好的做sp、如何现场逼定等。

3.国家对房地产的政策。

现在项目基本正处于尾盘，正是考验我的时候，也是需要一个好的心态的时候，我一定会坚持，从中学习更多的方法，吸取更多宝贵的经验。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。

咨询点工作总结篇3

20xx年社区心理咨询室总结为了认真落实省社区矫正办关于开展社区服刑人员心理咨询工作，运用心理学理论、技术和方法，为社区服刑人员提供心理健康教育、心理测试、心理咨询、心理辅导、心理危机干预、心理矫治服务，加强和规范心理咨询室建设，充分发挥心理咨询室在社区矫正心理矫治工作中的重要作用，不断提高心理矫治工作质量的要求，特制定本年度社区矫正心理咨询工作计划。

一、不断提高对社区矫正心理咨询工作重要性的认识

开展社区矫正心理咨询工作，有利于提高社区矫正工作的科学化、规范化、专业化水平；有利于帮助社区服刑人员消除犯罪心理及其他心理和行为问题，维护其健康的心理，重塑其健全的人格。积极开展社区矫正心理咨询和心理矫治工作，是提高矫正质量的重要手段和主要方法之一。

二、提供工作保障，实现“三个落实”

各级社区矫正机构要把做好心理咨询作为社区矫正工作的一项重要任务抓紧抓好，做到机构、人员、责任三落实，努力提高心理咨询和心理矫治工作的规范性、科学性和有效性。

三、切实加强对心理咨询室和工作人员队伍建设

1、建好标准化的心理咨询室。心理咨询室建设应以县市区为主体，从设施配置、组织领导、人员要求、工作职责与实绩等方面抓起，每个县市区要建立1至2个心理咨询室，市司法局与长江大学教育科学系合作建立市社区矫正心理咨询中心，在开辟个体和团体咨询室的同时，建立电子网络咨询平台，开通远程视频咨询。

2、加强心理咨询工作人员队伍建设。心理咨询是一项专业性很强的工作，必须造就一支高素质的心理咨询师队伍。一方面做好心理咨询师的教育培训工作。培训主要采取两种形式，即组织相关人员参加全省培训和自办培训班，并参加国家心理咨询师资格考试。另一方面要积累临床工作经验。要结合心理咨询工作的个案特点，认真学习心理学理论知识，分析和总结各种案例，灵活运用心理咨询的各种技巧和方法。

3、积极创建省级社区矫正示范心理咨询室。根据《湖北省社区矫正示范心理咨询室建设及评估标准》，抓好创建省级心理咨询室的工作。全市今年向省申报4至5个示范心理咨询室，力争2至3个心理咨询室被省验收合格。

四、广泛开展心理咨询和心理矫治

1、扎实开展心理健康教育。面向全体社区服刑人员开展心理健康教育，通过各种途径，每月定期开展一次心理健康和心理卫生知识教育与辅导，启发社区服刑人员自觉调整心理状态，增强其社会适应能力，逐步达到恢复或重塑健康心理的目的，顺利完成矫正目标。

2、认真做好心理测试和心理评估。心理测试主要分为社区服刑人员入矫阶段、日常教育管理阶段、解除矫正三个阶段的心理测试和心理评估，社区服刑人员心理测试率应达到100%。市社区矫正心理咨询中心将按照《湖北省社区矫正对象风险评估方案（试行）》中确定的自评、他评、症状自评（scl-90）三个量表对全市社区服刑人员进行一次综合测评，并根据测评结果对有心理问题的人员进行跟踪辅导。各地在心理测试评估、面谈与观察的基础上，结合社区服刑人员的成长经历、家庭状况、犯罪经历、社会因素等方面进行综合评价和判断，收集各类相关资料信息，进行科学评估，制定个体矫正方案。

3、心理咨询。运用心理学的原理和方法对社区服刑人员进行疏导、鼓励、指导等方式，帮助其解决心理上的困惑和问题，使其保持心理的健康、完善的人格。心理咨询的开展以社区服刑人员自愿申请为主，采取电话咨询、网络咨询、当面交谈等形式，开展个体咨询。针对一些社区服刑人员所具有的共同心理问题采取团体咨询的形式。对有严重心理障碍的社区服刑人员要进行心理矫治和危机干预。

4、建立健全社区服刑人员心理档案管理制度。社区服刑人员入矫后应建立心理健康档案、心理矫治档案。心理健康档案的主要内容如下：社区服刑人员的基本情况、气质类型、行为模式、人格问卷测试结果、心理健康状况、甄别情况。心理矫治档案的主要内容包括：社区服刑人员心理状况主诉、心理情况、心理诊断结论、心理咨询情况及效果评估、心理危机干预情况记载和效果评估、监管和教育矫正建议、心理矫治质量评估、再犯预测、其他相关材料。

五、不断摸索积累经验把握规律

各地要在开展心理矫治过程中不断总结工作经验，及时发现、推广实践中成功的典型做法和案例，推动社区矫正心理矫治工作的深入开展。

咨询点工作总结篇4

我正式从项目经理岗转为咨询经理。主导实施的项目并不多，平时的积累和各位前辈们的点拨，顺利的完成额任务，现对几次的咨询经理半年工作总结如下：

此次是转岗后次与销售部的同事一起去客户售前沟通，此次沟通的主角是销售部经理。此次的沟通交流后，让我大开眼界，彻底对明源销售部的同事的印象的改观。以前在实施工作时，需对背景和产品细节均有很的，，如何把握和客户有限的几次交流中将系统的亮点很生动地展现给客户，对人的综合要求更高：

1、演讲能力（fab等）：演讲，让客户的思维思考；

2、人际交流沟通能力：从客户的只言片语推测客户的关注点、职位、选型倾向；

3、临场应变能力：所沟通都会一帆风顺，面对客户的诘难，需不卑不亢地应对；

4、站在客户角度思考并制定有性的方案；

5、把握住建议权：除去销售经理的演讲能力，此次沟通中最大的亮点是，在客户对信息化建设任何思路时，适时给出了的化建议，实属点睛之笔。

通过沟通，本人觉得有几点需要关注：

1、高效团队。在一个项目组中，成员素质一定要互补，生产领域业务、职能管理领域业务、软硬件技术必须都具备，才能保证项目运行中，各方面的问题都能迎刃而解。其次，不必要求每一个项目成员都有非常丰富的经验，毕竟一个项目中有很多零碎的工作需要人去作，但凡有些资历的咨询顾问谁愿意打下手所以，一些新加入咨询领域的人员也是不可或缺的，他们主动性更强，更容易配合工作。

2、合理分工。在项目启动阶段，根据项目成员的各自优势，应该确定一个大致分工，然后在项目各个执行阶段，应该随时合理地调配分工，做到凡事有人做，人人爱做事。这个问题，需要项目经理深度理解合同，完全明了项目各阶段的交付物，以及涉及的范围领域和深度。分工的`原则是充分发挥优势。

3、加强沟通。项目执行期间的沟通非常重要。无论是和用户沟通还是和正略钧策的领导沟通，以及项目组内成员沟通，方式方法的把握很重要，尤其是和用户核心干系人的沟通，至关重要，因为或许你的一句无意直言，将影响你的款子到帐哦。从我个人而言，性格太直，说话不会转弯，而且又不会说谎，所以在解决问题的沟通上势必有风险，但是我也有长处，我的善良和执着，以及察言观色、审时度势的能力还是技高一筹，相信这可以弥补其他不足。

呵呵，总结和设想。

4、掌握节奏。咨询项目是很累人的，项目周期一般是3—4个月，如何保证项目期间成员全方位到位，避免因身体原因影响项目进度？就要做到密切掌握节奏，我的原则是，先紧不后紧，各阶段的工作，都力求提前完成大的框架，提前完善，万一发生意外情况，我们不至于处于被动。但是，也不是说就使劲加压给项目成员，我相信项目周期应该是能完成项目范围内的事情，只要不拖期就行。

咨询点工作总结篇5

进入贵公司工作已经快两个月了，在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下：

一、加强业务学习，提高业务素质通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位，通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为以后的实际工作做准备。期间，在部门领导的指导下，编写了《浅议市场营销与管理咨询》，并作为项目组成员参与编写了《xx公司管理咨询建设项目建议书》、《xx公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、《xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。

二、改变思想，转换角色，严于律己一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验，还必须能从中提炼出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，提供整体解决方案。

从自身角度考虑，一要改变思想，采取“空杯理论”的`工作态度，不断提高;二要转换角色，尽快的进入工作状态;三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作，并严格执行。

三、体会与感悟公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓一言九鼎德胜天下。

平时领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。给出了思路与方向，耐心观察，并及时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。

总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。

对于接下来的工作，充满信心!

咨询点工作总结篇6

第一部分20xx年的工作回顾

20xx年我公司在在上级行业主管部门的关心指导下，依靠广大单位部门的支持，坚持服务第一的宗旨，以诚信、公平、公正的原则，大家齐心协力，克服种种困难，求真务实，脚踏实地，积极开拓工程咨询服务市场，新开发的建设工程全过程管理咨询业务取得了很好的开头，各种形式的咨询服务业务使我公司不断地占领工程造价咨询市场高地，我公司对建设项目从策划、投资、建设、施工、竣工全过程的工程管理咨询工作在20xx年均受到委托方的一致好评。

下面我首先介绍一下20xx年主要指标完成情况：

财务指标：年初公司下达20xx年的创收任务240万元；实际实现创收金额263万元，超额完成23万元；人均创收21万元，为公司成立后的历年之最。

无论是服务质量，还是财务指标都取得了良好的开端，不但在工程咨询市场抢占了“战略高地”，还创造了年初经济不甚景气、项目不足的情况喜下的“效益奇迹”。总结回顾20xx年经营阶段的工作成绩，主要体现在以下几个方面：

一、扭转市场不景气的局面、变压力为动力

20xx年因为开发区的投资预结算审核业务的终止，造成年业务额约80多万元的业务损失，为实现240万元的目标任务造成巨大的压力。但是我公司员工不气馁、不泄气，多渠道解决市场大背景不景气下的运营状况，力争完成年初制定的任务。

为了提升服务水平，扩大市场影响力，我公司通过各种形式积极培训业务人员，通过晨夕会管理、日报管理等方式对业务人员进行全方位的训练，完善了销售队伍的组织架构，制定了形式多样的激励方案，较好地激发了开发人员的工作热情。20xx年我公司共开发客户个左右，包括、等知名工程也成为了我们的忠实客户。这些积极主动的措施使得我公司在外部市场不佳的情况下，以内部市场的团结一致、众志成城抢占先机，最终完成了年终制定的各项工作目标。

二、民主行政管理，依靠规范化的制度和奖励政策引导员工

我公司专注于工程咨询事业的领导型品牌，这种事业理念也相继得到了上级主管部门的肯定和赞同，为加强内部管理，公司先后出台了《员工行为规范》、《质量奖罚制度》、《客户投诉处理办法》等一系列的规章制度，使管理做到了有章可循、奖罚分明，使每个员工都能各司其职、各负其责。针对一线服务人员面向市场的工作性质，我们进行了队伍素质、团结协作意识、服务观念等方面的学习，通过先进典型引领、理念灌输等多种方式在基层推广普及，全面提高了窗口服务水平和全公司管理服务水平，努力地增强了企业的核心竞争力和凝聚力。

公司近年建立了一套灵活的人才激励机制，对贡献大的年轻人在住房、分配上均予以优惠，对表现差的则解聘。另外，我公司大胆起用年轻新人，使得人人都有机会到工地现场学习。公司给人才创造高起点的工作条件，业务上大胆使用年轻人并给予荣誉，使企业发展具有强大的后劲。公司充分盘活现有人才，重视培养、启用德才兼备的年轻大学生，近两年有多名工程师走上了各级领导岗位；在内部推行竞争上岗和公开选聘制度，对出现空缺的个职位面向企业内部公开招聘，为企业优秀人才的涌现搭建了平台。给他们压业务重担，同时组织公司总工程师、企业骨干人才帮他们成就事业。这种做法使年轻人在实践中锻炼了工作能力，出成果快，成才快，公司还敢于给业绩突出人员以较高待遇。许多年轻人感到，公司有这样的人才机制，他们有奔头。

三、确立一对一的服务流程，加强培训，强调细节狠抓服务

我公司努力实践“以人为本”的经营理念，在工程咨询服务业务的同时，还积极开展培训管理服务。公司内根据市场需求和不同人群先后制定了不同客户类型的接待流程、星级服务方案，一切以客户满意为目的，定期组织学习和培训，提高各部门人员的服务意识，能够为不同客户提供个性化全方位的服务模式。公司内部注重员工的业务提升和培训工作，总经理亲身培训员工，10年考试共通过4个造价员。这些措施使得客户接待工作得到了各个单位和客户的一致好评和高度赞扬，不仅激发了所有员工的工作热情，更为我公司以后的发展揭开了新的美好篇章。

四、重视企业内部财务成本控制，争取外部市场份额和利润

成绩的取得源于企业优秀的财务管理和运营能力。20xx年我公司在为客户提供个性化的服务基础上，加强应收帐款和成本管理的控制。充分发挥财务杠杆效应，在我公司内部管理方面，充分发挥电子板的作用，提升固定资产利用效率，加强内部成本控制；其次，在市场开拓方面，争取品牌效应的不断增强和营销部门出色的工作，逐步推动我公司销售业绩的稳步提升，争取外部市场份额和利润的最大化。再

次积极针对市场进行调研，发扬求真务实的工作精神，不断研究工作中出现的新情况、新特点、新问题，围绕工作的规范化、制度化，刻苦学习，创造性地开展工作，不断改进工作方法。最后进一步做好成本控制工作，提高员工的节约意识，把成本控制作为部门考核指控之一，采取定期为物品、试剂、耗材重新招标等形式降低成本支出。

五、科学管理，用oa系统管理日程业务工作和工程造价处理

独家引进oa系统管理日程业务工作和工程造价处理，资源优化管理，全面融汇了经济科学和技术及管理科学。它为我们的管理提供了众多可择方案的评价、选择、和决策提供科学的方法论。为有效控制工程投资，严格控制费用的开支，为节约每一分建设资金提供了可行的实践操作方案。推行在岗人员满负荷工作法，以最少的人做最多的事，坚持因事设人的原则，最大限度减少工资支出，以满足工作需要为前提，有效节约了管理费用的开支，积极做好收款工作，力争使得10年开出发票的业务全部都能收回来。

六、积极营造良好企业文化氛围，培养未来发展的“忠实客户”

我公司打破以往单一的工程咨询服务经营模式，引入了、等新的经营模式，这也是我公司在营利模式方面的一种创新，目前除正在进行推广外，其它经营方式都产生经济效益。这些积极的财政政策和经营方式的转变也让我们对明年公司的经营情况充满了信心和激情。

第二部分公司面临的问题

我公司在20xx年虽然成绩卓越，但是，在我们的发展中仍存在着众多的问题和不足，具体如下：一是员工工作经验欠缺，危机公关意识较为淡薄，现有的员工培训体系针对性不强，缺乏具有企业特色的且成熟的培训体系，所以2011年要抓好培训工作。

回首20xx年成绩与问题同在，展望2011年机遇与挑战并存，我们必须发扬与时俱进，开拓创新，团结协作的精神，努力解决好工作中出现的各种矛盾，加强市场协调、服务、管理力度，营造和谐、健康、有序的服务模式和服务规范。搞好协调服务，积极解决问题和矛盾，有序推进企业发展。我们决心在2011年开拓思路，认真解决存在的问题，埋头苦干，扎实工作，努力完2011年各项工作任务，促进我企业的各项经济指标持续快速发展。

第三部分计划总结

在我们的身边可能有一些这样的事情：一个家庭，爸爸爱吃软一点的米饭，妈妈爱吃硬一点的米饭，因为口味不同，两人常常不愉快。如果为此煮两次饭，不仅浪费时间，而且也浪费资源。家里的孩子想出了一个办法，把鸳鸯火锅的创意借鉴过来，在电饭煲中间放上一个铁片，一边放多一点的水，一边放少一点的水，一次性解决了“吃饭难”的问题，既节约了资源，又满足了需求。这个故事寓意我们：留意工作或生活中每一个细节，再困难的问题都会找到最好的解决办法。所以2011年我们有信心在以下几个方面勤奋努力，实现共赢。一、2011年的收入计划为万元，力争实现万元。这些任务和目标就要求我们刻苦学习，创造性地开展工作，不断改进工作方法。最后要进一步做好成本控制工作，提高员工的节约意识，把成本控制作为部门考核指控之一，降低成本支出。

二、查找制约发展的短板和瓶颈，科学培训和横向对比联系促进成长步伐。按照企业的长远规划和工作部署，2011年我们要加强人员组织培训，把人员的学习力纳入绩效考核的范围，让所有员工都能够伴随着企业的成长而共同进步。通过培训实现业绩超越、增强员工能力、提升员工素质的目的。促使员工合理选择行业标杆，明确赶超目标，通过分析对比先进企业典范找查距，从机制、制度、流程等方面认真查找制约企业发展的“短板”和“瓶颈”，全面深入开展优秀个人学习活动，通过赶、超、学使员工自身的素质和效率得到提高。

面对市场竞争的日趋激烈，我们应加强自身素质的培养，发掘自身潜力，力争以最低的成本创下最高的业绩。在以后的发展过程中，我们一定会发挥自身的优势，弥补自身不足，提高自身竞争力，为以后更好的发展打下坚实的基础。随着2011年的到来，我们的成绩已经成为过去，未来还要面对许多新的挑战，只要大家齐心协力，共同努力，对公司进行高标准规划、高质量建设、高效能管理、高水平经营，相信我公司一定会成为领跑全省乃至全国“工程咨询行业”的一面旗帜！

感谢您的下载与阅读，祝您工作顺利、万事如意！！！

咨询点工作总结篇7

心理咨询师的工具是咨询师本人，心理咨询是一门专业，它有自己的理论、方法和技术，但最大的特点是咨询师本身是应用的部分。这使得对心理咨询师有了要求，要求咨询师本身的健康水平至少要高于他的咨客。“工欲善其事必先利其器”，咨询师的理念，对人生的理解，即人生观与价值观的表达对咨询的效果至关重要。时刻沉下心来，认真整理自己，反思自己的人生道路，才能使自己接近“利器”，以下简要对自己从开始接触心理学到现在工作学习的一些感想和启发做总结。

1、心理初启

心理健康可以促进大学生全面发展健康的心理品质是大学生全面发展的基本要求，也是将来走向社会，在工作岗位上发挥智力水平、积极从事社会活动和不断向更高层次发展的重要条件。充分认识德智体美劳等方面的和谐发展，是以健康的心理品质作为基础的，一个人心理健康状态直接影响和制约着全面发展的实现。

进入大学之后，我才开始接触心理学。那时候我们以为心理学家是一看就知道别人心理在想什么，抱着这份好奇心去上课，我们发现，心理学要学习统计、测量，还有一大堆枯燥的发展心理学知识需要背诵，完全不是我们想象的心理学。大二的心理健康课堂，那是我第一次接触心理学，课堂上老师带着我们做了一个简单的游戏，要求所有同学起立，然后向右转，为自己前面的同学按摩肩膀，在我后面的同学为我按摩，他当时动作很轻，按的有点痒，让我很不舒服。轮到我为他按摩时，为了报复，我故意挠他痒痒，还用力捏他肩膀。

游戏结束后，老师引出了人际交往中的心理学“黄金法则（像期待他人对你那样的去对待他人）”并对我和我同学进行案例分析。他当时指出：我同学在很认真的为我按摩，手法也很正确，而我并没有感受到好意，因此在后续的按摩中只是很随意的按按。当时，给了我很大的触动，我为自己的卑劣行为感到愧疚，懊恼自己曲解了他人的好意，责怪自己太自我。课堂结束后，我对心理学产生了极大的兴趣，惊讶心理学的神奇力量，一个小实验就能直达人的内心，发现自己的不足，更好认识自己，帮助自我成长。经过这次课堂实验，我一直期待着能够真正地接触心理学。直到大学快毕业的时候，学校为了给我们锻炼的机会，给我们联系了一些小学，让我们给学生做心理咨询，来咨询的同学都是老师或家长认为行为有些异常的孩子。我印象非常深刻，有一天下午，我们接待了两个小学生，其中一个是家长带过来的，小孩子沉溺于网络，一个是老师推荐的，有自伤行为，经常拿小刀割自己的手腕。这是我们第一次亲身接触心理咨询，那时候心理很害怕，我们都很紧张，只问了孩子一些表面的问题，没有深究原因。

后来这个问题询问老师该如何解决，老师告诉我们，去问问孩子父母的关系，平时对孩子的关心程度，后经询问，果然问题出在家庭，网瘾孩子的父母平时忙于工作，无暇顾及孩子，孩子只能上网消磨时间，在游戏里面找到了自己的快乐，不愿意面对现实世界。自伤的孩子父母长期不合，感到受到忽视，以自伤引起父母注意。知道原因之后感到很痛心，也从此明白每个人身上反映出来的`问题或多或少都反映出了家庭的问题，父母的问题这是第一次让我意识到我的心理咨询，还有太长的路要走，我需要积累很多的经验，需要从不同的角度去看待事物。

2、工作感想

目前，我在一家人力资源公司上班。在工作过程中，我发现心理学的理论与方法非常有用，几乎每天都会用到。

坦诚地说，我学心理学的初衷并非是想成为一个心理咨询师，而是希望自己能生活得更轻松、更快乐，更能坦然面对生活中的种种压力。通过学习，观察，思考，自己的心理健康水平的确得到了很大提高，但同时又发现周围的很多朋友在心理上都存在着这样那样的问题，甚至还有朋友由于不堪忍受心理负担过早结束了自己的生命。这让我切身感受到一个人的心理问题是怎样残忍地毁坏他们的生活、消磨他们的意志、降低他们感受生活乐趣的能力。我希望周围的每一个人都能发自内心地感受到生活的美好，都有能力去创造自己想要的生活，都能成为一个完整意义上的人，由此渐渐萌发了做一个心理咨询师的愿望。

当然，要成为一个优秀的心理咨询师，我还有很长的路要走。心理咨询既是科学，也是艺术。要想真正学好心理咨询，特别是要想很好地掌握心理咨询的技能，创造性地展开工作，有效地帮助他们解决问题，没有什么捷径可走，只有在实践中边学习，边领悟，逐步提高与完善。

真正决定心理咨询进程的，不是理论、也不是技巧和方法，而是咨询师本身的人格，只有一个健康、稳定的人格，才是心理咨询师取得咨询效果的根本保证，心理咨询师人格的健康度和完整度，决定和限制着心理咨询取得疗效的程度。所以说，心理咨询师对自己的了解和分析，心理咨询师的自我成长，才是心理咨询中最为关键的因素。

报了心理咨询师的培训之后，我坚持不懈地去学习、实践，为了更好地将所学知识运用于实际，我将自己的所学运用到工作中。在学习工作中，我不仅阅读了培训机构所发的教材，还自己购买并阅读了《西方心理咨询经典案例集》、《自卑和超越》、《大众心理学》等书刊，均有一定的收货。心理咨询师的自我认识和自我成长是永无止境的，未来的道路崎岖而漫长，我将怎样去面对？有句话说得好：“我们已经起程，还怕路远吗？”

一路走来，跟心理学的联系从来没有间断过，我希望我能成为一个自我完善，同时帮助他人的人。苏晓波说过，每个对心理治疗感兴趣的人，无一例外的是想探索自己，在帮助别人的时候自己也成长起来，在自己成长时候更好的帮助别人。

心理咨询师职业在我心目中，正是一项能让我思想走向成熟、心理走向健康、人格趋向完善的高尚职业。而想成为心理咨询师，第一是将来养育孩子的需要。从孩子降生的那刻起，便被自然地赋予了母亲的角色，在养育孩子的过程中可能会经常处于迷惘之中，不知所措，却只能从书本、电视、长辈等途径寻求帮助，并在不断地摸索中提高自己的养育水平，但每个孩子都是一个特殊的个体，孩子的每个年龄阶段也具有不同的特征。第二是为了将来能较好地经营婚姻，因为美满持久的婚姻会造就幸福的家庭，而幸福的家庭有利于为孩子创造良好的成长空间。第三是工作的需要。我想要从事教育类的工作，在教育过程中必定会遇到各种各样的问题，帮助孩子们健康快乐成长是我的职责。第四是出于对心理学的兴趣，同时认为自己的性格适合从事心理咨询工作，特别是我的真诚、善良，乐于助人的个性更是心理咨询工作者必备的品质。

心理咨询的目的是“助人自助，完善自我”，作为心理咨询师新手，我真诚的期待求助者能敞开胸怀，对心理咨询有一定的信任度，而我将不断地继续充实自己的理论知识，积极参加社会实践，增加自己的社会阅历和经验，经常进行内省，促进个人成长，为自己的咨询师之路打下坚实的基础。

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