通过写读后感，我们可以分享自己的阅读心得，启发他人对文学的兴趣，每一次写心得体会都像一场思维的马拉松，训练我们的思维持久力，下面是就职范文网小编为您分享的上优质课心得体会推荐6篇，感谢您的参阅。
上优质课心得体会篇1
10月13日，我参加学习县教研室组织的小学语文优质课评选活动，聆听不同年级课，收获良多。下面就谈谈我个人的一些心得体会吧。
一、教师语言具有艺术的魅力。
当我听着教师们的课时，尤其是跟我所教的年级差不多的班级的课,我想教师的语言竟有如此之魅力，它能带领学生重温校园生活片段，引出狭小的课堂，深入人的心灵深处。有的老师在教学时，她让学生一边观看课件中的图片和音乐，一边听老师的介绍，声情并茂的语言勾起了学生思绪。
教学是一门艺术，教学语言更是一门艺术，谁能将它演绎得好，就能抓住学生的心。老师扣人心弦的过渡语言，烘托了课堂的气氛，同时也激发了学习兴趣，为学生理解课文内容奠定了基础。课堂语言简洁，准确，能使学生的心灵受到震撼，唤醒学生沉睡的记忆。
二、开放引导的课堂让人耳目一新。
新课标中说到：学生的自读感悟是第一位的，教师的引导调控是第二位的。着眼于学生自主发展的阅读教学，既是对学生感悟结果的'评价，也指向了学生的感悟态度，指导了感悟的方法，同时，其激励的效果也是不言而喻的，在课堂上用我们欣赏的眼光、赞赏的话语去激励学生，我们是能办到的。
三、实现了师生角色的转变。
几位教师由教学的主宰、中心，转变为学生学习的伙伴，学生学习活动的组织者、引导者；学生由被动的接受者，转变为学习的主人，他们不仅有老师的组织下进行共同学习的义务，而且有自主选择学习内容、学习伙伴、学习方式进行个性化学习的权利。
四、实现了学习方式的自主合作。
这些课关注学生学习的过程、学习的方式，这是引导学生学会学习的关键。在今天这一天的学习过程中我学到了在教学上要真正把它们带到课堂中来只有让他们成为真正的学习主人才能让学生更好的掌握学习内容，斌把他们内化为自己的东西。在这一过程中，学生的自学探究是基础，学生在综合性学习的过程中，有效地培养主动探究、团结合作、勇于创新的精神培养综合运用知识、方法解决实际问题的能力。
五、这些课教育学生做真人。
“千教万教。教人求真；千学万学，学做真人”为素质教育之首。这些课能关注学生的生活，教育学生做真人。一句教育名言说得好：“什么是教育，那就是学生把在学校所学的东西都忘记以后剩下的东西。”我想，我们每一位教师在上完一堂课后，该问问自己：当学生把这堂课所学的知识点忘记以后，还剩下些什么？十年，几十年以后，当学生把所学的知识全忘掉以后，我们给他们留下些什么？我们的教育，能否给孩子们留下正确的思维方式，留下解决问题的能力，留下他们真正需要的.
上优质课心得体会篇2
20xx年10月13日至15日我参加了在昌邑市举行的潍坊市初中数学优质课的听课学习活动。3天时间由各县市优秀数学教师展示的20节数学课，使我感受颇深，受益匪浅。老师们的课堂授课水平之高，对教材内容挖掘之深，课堂教学过程设计之精彩，让我对自己所教学科有了更深刻的认识，下面就这方面谈谈自己的一点体会。
1、数学是有趣的。
长期以来，数学几乎成了枯燥乏味的代名词，重知识的`传授，轻能力的培养；重学习的结果，轻探究的过程；重反复的练习，轻情感的满足……这一切，使我们学生对数学很难激起兴趣。他们感到数学是枯燥的、烦琐的，数学几乎等同于做题，而且没完没了。学生的学习是认知和情感的结合。每一个学生都渴望挑战，渴望挑战带来的成功，这是学生的心理共性。成功是一种巨大的情绪力量，它能使学生产生主动求知的心理冲突，因此，教师在课堂教学中，要有意识地创设各种情境，为学生提供挑战的机会，不失时机地为他们走向成功搭桥铺路，使他们感到数学是有趣的。在高密李淑香老师讲解勾股定理的应用一节课中，李老师设计的第一个问题就非常具有挑战性，题目是这样的：有一次阿凡提去见国王，要求国王答应他提出的几个要求，国王说，如果你能站在距离我个单位的地方回答出我的问题，那么我就满足你的要求。聪明的阿凡提发现国王的房间是用正方形的地砖铺设的，于是阿凡提很快找到了这个位置，而且回答对了国王提出的问题，于是他的要求得到了满足。同学们，你能当一次阿凡提吗？问题给出后，学生的热情非常高，因为阿凡提这个形象已经成为聪明的代名词，学生一听当一次阿凡提，向阿凡提挑战，充满朝气的初二学生谁不想一展自己的风采呢？一个巧妙的问题引入，把学生探究知识的兴趣激起，你还用担心本节课学生学习的热情吗？这就是老师的智慧，做为一名数学老师，我们就应该在我们的课堂上多提供一些既能学习到数学知识，又让学生感觉有趣的问题，我们的数学教学才会充满活力与魅力。
2、数学是简单的
领略到大师的教学艺术，我们看到了孩子的智慧，听到了富有思想的回答，让人忍不住为他们鼓掌，同时也忍不住为老师的教学喝彩，因为他让孩子们感受到了数学的简约及威力，让孩子们触及到了数学的本质，从而在内心发出强烈的震撼。让孩子们觉得数学的简单，不仅是一种技巧，更是一种智慧，是还原数学最朴素的状态。只有这样，才能极大地释放孩子的潜能。而为了做到这一点，老师在课堂上精彩的设计才是最关键的。在这次优质课评选中，昌乐的孟宪栋老师在讲解完几个有理数相乘积的符号规律后，安排了一个玩扑克牌的游戏来巩固法则，老师规定游戏规则：每个学习小组的组长任意抽取几张扑克牌，请小组的其他同学判断牌面上几个数的乘积的符号，抽到红色的规定为正，黑色的为负。当老师给每个小组发了扑克牌后，各个小组活动很热烈，而且当活动结束后，同学们的学习热情明显的得到了提高，课堂气氛比活动前活跃了很多。游戏中也可以学习数学，数学知识可以通过玩游戏来解决，我想这种方法非常适用刚升入初中的同学，我相信参加那堂课的同学永远都不会忘记多个有理数相乘的积的符号的判断法则。
3、数学是鲜活的。
现代数学观认为：教材处理的核心总是是从学科世界走向学生的生活世界。当数学和学生的现实生活密切结合时，数学才是活的，富有生命力的，才能激发学生学习数学的兴趣。同时鲜明的现实背景，更有助于学生发现和理解数学概念，形成数学思想和方法，积累数学知识和解决问题的经验。我们应不断攫取生活中的新鲜素材来充实我们的课堂，使我们的数学变得丰富多彩、生动活泼。在这方面，所有的老师都做的很好：将扑克牌引入课堂，使抽象的数学变得简单形象；将游戏引入课堂，使得呆板的数学学习过程生活化；在数学老师的学案上，小鸟从一棵大树飞到另一棵大树，使伟大而神秘的勾股定理变得那么平易近人；帮阿凡提回答完问题，同学们又和老师一起来帮蚂蚁找到爬行的最短的路线，让人感觉不像是在上数学课，反而像在社区搞活动……，这些鲜明的生活素材，极大的调动了学生学习数学的兴趣和热情，充分体现了新课标中提出的数学来自于生活又应用于生活这一理念。
这次听课学习活动虽然是短暂的，但是我们的课堂改革以及课程改革是长久，我将积累这次学习活动的经验，将它们应用于以后自己的数学教学过程中去，努力的做一位优秀的数学教师。
上优质课心得体会篇3
我是一名来自滨城区第二小学的品生品社教师，我转入专职品生品社学科只有三年的时间，相比各位经验丰富、学识渊博的老师，学科专业素养可能略显稚嫩，而相对于富有朝气的80后教师来说，学习接受能力也已稍逊一筹。但是我依然渴望对我的第二教学专业——品生品社学科能把握的明明白白，让学生学得扎实有效。因此我更珍惜每一次学习的机会，每一位新老教师都是我学习的榜样。
通过四天的邹平学习，我最大的收获就是对于品生品社课程教学组织形式的本质特征——活动性，有了更深刻的认识。《品生标准》在教学建议中强调“以活动为教与学的基本形式”，《品社标准》也在教学建议中提出“有效组织适宜的教学活动”。纵观这21节课例呈现的主要形态无一不是追求“儿童直接参与的主题活动、游戏和其他实践活动”。老师们用无痕的活动来代替有形的说教。它不同于过去那种外加的、灌输式的道德说教，而是一种“随风潜入夜，润物细无声”似的潜移默化的影响是一种回归生活的无痕的教育活动，极其自然地去激发学生内心的情感体验、感悟，并使其升华到一个新的高度。
（一）立足学生生活，活动形式多样，
低年级品生课上，学生年龄小，教师多组织轻松活泼的儿童直接参与的感受体验活动、游戏娱乐活动、表演欣赏活动、动手制作活动、作品展示活动等多种活动形式，如在曹xx老师的《保健设施伴我成长》的导课，我来做，你来猜，我来读，你来猜，我来说你来猜。在探究使用方法中，一边听刷牙歌，一起模拟体验。在刘xx老师的课上《交通规则我遵守》，红绿灯游戏，正在斑马线上，红灯亮的情景，帮助过没有红绿灯的路口，的儿歌 ，李xx老师的《左手右手好朋友》中体验左手右手的合作设计的捡豆子、接毛线、七巧板拼图等各项活动，让学生在“玩中学，玩中做，玩中思”，使他们在活动中体验学习，在活动中冒出智慧的火花，在活动中创出新的情感。
中高年级，结合品社课知识点丰富，容量较大的特点，小组合作课题探究式、竞赛评比式、模拟演练式、情境体验活动等形式发挥了最大的作用，如在王xx老师执教的《我们都是一家人》一课中的民族常识大比拼活动，看服饰猜民族，听音乐猜民族等竞赛活动，周xx老师执教的《领略雪域风情》中展现的小组闯关比拼活动，幸运猜猜猜，是真是假我型我秀等利用灵活多样的竞赛形式，激发学生的求知欲，让学生的思维积极活跃，从而达到在在主动探究体验的过程中发展思维的目的。王xx老师执教的《我们都是一家人》在了解增进民族团结，我国的优惠政策环节，则体现了课题探究式活动的组织策略，每组学生自主选择在政治、经济、文化法律保护的任一课题，进行探索研究，通过主体参与、自主探究及小组间的交流和感受，自主地获取社会知识。也是在这个过程中寻找解决问题的策略和方法，培养了搜集和处理社会信息的能力，增强了对社会的责任感。周xx老师的《领略雪域风情》学生亲身试穿藏族服装，亲口品尝酥油茶，亲自跳跳藏族舞等一系列真实的情境体验中，学生不仅主动地轻松地感受到了藏族同胞的风俗人情，也获得了一种愉快的心理体验，愉快的体验到一种真实的社会生活，也愉快的体验到了一种品社课的学习方式。对于激发他以后的学习兴趣一定也起到了积极的作用。
（二）讲究活动有序，提升活动内涵
古人云：凡事预则立，不预则废。没有了预设就没有秩序，没有了预设也就失去了教学的指导性。因此，在这些优质课上，教师对教学中各种活动的开展都有预案，并视教学的需要游刃有余。学生的活动并不是自由的活动，如何分工、活动顺序、活动目标、活动形式、活动成果，都呈现的井然有序。也处处彰显了教师预设活动的可行性。如在王xx老师《有了矛盾怎么办》在齐心协力解心结，当众送出心意卡活动中，一女同学捧着自己的心意卡，面对自己的同学，感动的哽咽难言，继而情不自禁拥抱自己的同学。台下教师自发想起热烈的掌声。这样真正通过活动让学生的心灵有所感触，她主动反思自身的行为，用真情化解同学间的矛盾。这样让我们的教学有血有肉，贴近学生生活走进学生心灵的活动，真正提升了活动的内涵，也让我们牢牢记住一切教育活动一定是为了产生品德教育的意义而服务，活动的形式一定要服从品德教育的内涵。这样的活动教学才能让学生在“活动”中撞击出新思想、新创意、新观念、新问题。
（三）注重活动点拨，达成目标高效。
教学活动讲究“放的适度，扶的合理”，在活动中教师充分发挥了引导者的角色，或设置矛盾，或拨开迷雾，指导活动有效地进行，而不是被动地等待学生的的活动结果。如在相xx老师《我们去旅行》在分享我的收获交流活动中，当大家纷纷畅谈国家飞速发展的交通时，教师话锋一转，在这飞速发展的交通，背后的力量是什么呢？引导学生的思维走向深入，继而呈现了一组视频资料，让学生深切感受到背后的力量是我们的国家的发展。正是有了教师的点拨引导，才让探究目标实现了高效。
用相xx老师在课上对学生说的一句话，“一节课也是一次时间的旅程。”四天的观摩学习对我来说又何尝不是一次时间的旅程呢？四天下来，我亦是行囊鼓鼓，收获满满。我看到了感受到了作为一门活动性的综合课程，对教师提出了更高的要求，这既是对我们的挑战，也是教师成长的机遇。中国有句古话叫“听过就忘，看了记住，做过才懂”经历对孩子来说很重要，而活动恰恰让学生经历后说话，感悟导行。让品生品社课程真正成为服务于学生和学生喜欢的学科，我也要和老师们一起努力。努力把课堂建设成为活动的超市，追求教育的实效。让学生“动”起来，接受活的教育，闪烁活的思维，体验生命的狂欢。让课堂焕发生命的活力。
上优质课心得体会篇4
我是一个农村小学的教师，今年9月24日至27日，我有幸参加在风景如画的遵义市行政中心举行的贵州省第二十五届小学数学学科优质课观摩评比活动。看到参赛的每一位老师都以自己的特色诠释着数学课堂教学中生命的对话，真可谓“八仙过海，各显神通”。置身于会场中，倾听着老师们一堂堂精心准备的课，领略着他们对教材的深刻解读，感受着他们对课堂的准确把握，体会着他们对学生的密切关注。他们在开启学生智慧大门的同时，也让我学到了很多很多新的教学方法和新的教学理念，引发了我对课堂最优化的思考，以下是我个人的看法：
1、我深刻地感受到了小学数学源于生活，体现于生活。
教师作为学生学习的引导者为学生提供活动的舞台，调整学习的方向，是关键时刻予以适当的点拔的学习过程的支持者。在课堂学习中，学习的材料来源不再是单一的教材，更多的是从学生的生活经验来编材。如毕节市实验小学王刚老师讲《排队等候问题》用课件出示日常生活中学生接水的问题，让学生找出其中的数学信息，然后根据这些信息提问题并解答。这些都是与生活贴近的知识，学生听起来亲近，求知欲就强，要突破的愿望就强，做起题来积极性高，也体现出教学面向学生，面向生活，反映现实生活，而这些正是这群听课学生日常生活中经常见到的，使学生感到数学问题新颖亲近变得摸得着，看得见，易于接受，从而激发了学生内在的认知要求，变“要我学”为“我要学”。更好的启迪了学生的思维，使学生的创新意识得到了较高的培养，也实现了“生活经验数学化。”
2、在这些优质课中，体现生本教育，教师能放手让学生自己动手操作，自主探究解决问题的方法，在课上，每一位教师都很有耐性的对学生进行有效的引导，充分体现“教师以学生为主体，学生是数学学习的主人，教师是数学学习的组织者、引导者和合作者”的教学理念。比如：毕节地区赫章县白果镇中心小学张瑜老师讲《平行四边形的面积》时，教师凭借个人扎实的教学基本功及独有的人格魅力驾驭着课堂，引导学生在摸一摸、比一比、画一画、
涂一涂、摆一摆等数学活动中直观感知、主动参与、探索实践、自主建构，使学生在自主探究、自我感悟中轻松地学会了知识。另外，执教者的语言精练、丰富，对学生鼓励性的语言非常值得我学习。这些优质课授课教师注重从学生的生活实际出发，为学生创设现实的生活情景，充分发挥学生的主体作用，引导学生自主学习、合作交流的教学模式，让人人学有价值的数学，不同的人在数学上得到不同的发展，体现了新课程的教学理念。以小组合作的方式，不仅培养了学生的合作能力，也给了学生一种集体荣誉感。
3、精彩的导课非常重要。参赛的教师几乎都精心设计了课堂导入，有的以小游戏等活动导入新课。有的以谈话的形式导入，其中两个教师的课堂导入我认为比较好。兴义市红星路小学桂燕老师讲《数字编码》用自己的*********号码来激发学生学习兴趣；也恰如其分引入用数字编码问题。威宁县吕文选老师讲《口算乘法》时，要求学生在本子上写一个数，再用这个数×2×4÷这个数+5,老师知道你们的答案。激起了学生的学习兴趣，使学生迅速进入自己组织的教学活动中。好的导课可以拉近师生距离，使学生的向师性更强，积极参与教师的教学活动，提高课堂学习效率。
4、教师评价要及时到位并且多方位。教学过程中，几乎每位教师都注意了及时评价及激励评价，对学生的赞扬和鼓励不断，如“你真细心” “你真善于观察”“你知道的可真多”等等。这些看似微不足道的评价语言，在学生的心里却可以激起不小的情感波澜，对于整个课堂的教学效果的提高也起到了相当程度的积极影响。
5、这些课在教学过程中应用多媒体课件进行直观教学，活跃了课堂气氛，激发学习兴趣。每一节课都通过多媒体课件的展示使抽象的知识更直观，更让学生容易理解和接受。
6、从本次活动中，我也看到了农村小学和城市小学硬件及软件上的一些差距，感到了自身知识的更新不足，特别是多媒体教学。
总之在这次优质课观摩活动中，上课的老师都能根据小学生的特点为学生创设充满趣味的学习情景，以激发他们的学习兴趣。最大限度地利用小学生好奇、好动、好问等心理特点，并紧密结合数学学科的自身特点，启迪他们积极思考，激发学生的求知欲，激起他们探索、追求学习的浓厚兴趣。促使学生的认知情感由潜伏状态转入积极状态，由自发的好奇心变为强烈的求知欲，产生跃跃欲试的主体探索意识，实现课堂教学中师生心理的同步发展。
观摩课已经结束，可是重庆市郭丽老师的那几句话：蹲下来，把握教学的启点；慢下来，关注学习的过程；静下来，聆听花开的声音！以及那首教师版的《心太软》时常提醒着我，我们面对的是一群没长大的孩子。在今后的教学工作中我一定要努力探究，找出教育教学方面的差距，向这些教育教学经验丰富的老师学习，教坛无边，学海无涯，在以后的教学中，以更加昂扬的斗志，以更加饱满的热情，全身心地投入到教育教学工作中。
上优质课心得体会篇5
五月的母亲节伴着渐渐升温的天气如约而至，我xx大学xx院为庆祝母亲节特此举办了母亲节主题活动。20xx年x月x日至x月x日期间，通过我院x同学的热情参与和我院学生会宣传部的辛勤组织与精心策划使活动得以圆满结束。
1、“勇敢表白，趁时光正好”
因为我们都是大学生了，小时候那个粘人爱撒娇的臭丫头和那个爱和妈妈分享自己心里的小秘密的小男孩早已因为成长消失了。经过调查了解到现在的同学们几乎大部分自长大以来都没有对妈妈表白过，来了大学之后除了伸手要生活费的时候，更是很少和父母交流。针对这个现状，我们准备了“勇敢表白，趁时光正好”的活动。
在教学楼前的平地上搭建一个表白棚，棚里只有一位记者和一台摄像机，同学们可以在安静封闭的环境下向母亲讲述平时不敢说的话，也可以向母亲表白，表达祝福，通过摄像机记录下来可以发给自己的母亲看，我们剪辑了精彩感人或者有爱的瞬间合成时长半小时左右的告白视频放在学校的官网上，转发给各位的爸爸妈妈看。
因为是封闭的环境，有很多同学都过来说出了自己的心里话，我们也收获了很多的感人故事，同学们也从中更加懂得感恩与表达爱。
2、“游子一封信，爱意传千里”
从前车马很慢，人们之间的爱意全靠一份来自遥远地方的信来表达。口头难以表达的情感，就用文字表达吧。写信的表白方式含蓄而郑重。我们会收集100封信件来传递对母亲的爱。
这个活动只需同学们负担邮费，我们会免费提供信封和信纸，及一支赠送的康乃馨，这也鼓励了很多不敢表白自己心意的同学含蓄温暖的向母亲表白爱。信件提早送出了，可以保证妈妈们在母亲节的当天能收到，相信这种温情的表白方式很多妈妈们也会很感动吧。
3、“我的妈妈们，节日快乐”
这个活动是特地为女老师们准备的，很多女老师都是有孩子的母亲，同时，老师也是我们的另一个妈妈，她们教授我们知识，为我们解惑，指引我们走向成熟，把我们引进社会的大门，是我们学习工作上的妈妈。活动主要是各班级自行准备礼品和贺卡或者小惊喜和老师表达爱意与感谢。
感恩是需要我们好好学习的一门课程，不仅是父母，还有老师，我们都要感谢他们的无私奉献。总的来说，活动形式还是比较新颖的，摆脱了传统的手抄报评比、主题征文比赛的形式，同学们也都比较积极踊跃的参与到活动中来。
为进一步加强少年儿童思想道德教育，弘扬中华民族敬老爱幼的传统美德，让学生了解母亲为自己成长所付出的艰辛，理解母亲对自己的期望，懂得如何去感恩，如何去关爱他人、关爱社会，根据县团委安排，我校大队部在“母亲节”来临之际布置了活动方案，开展了“温馨五月天，感恩母亲节”系列活动，以引导学生了解母爱的伟大，并用真心和行动来回报母亲。
此次活动分为“宣传教育”和“践行实施”两个阶段。5月9日下午班会课时间，各班开展了《妈妈，您辛苦了》主题班会，进行了感恩教育动员，引导学生积极畅谈对感恩的认识和感受。班主任组织学生进行了“算算亲情帐，感恩父母心”活动，看自己一天、一周、一月、一学期、一年或从小学到中学、高中、大学阶段要花父母多少钱。并组织学生传唱《感恩的心》、《烛光里的妈妈》等感恩歌曲，加强对学生进行感恩教育。
各班安排学生回家为自己设计一种感谢妈妈的方式，如：向妈妈说一句真诚的问候或祝福。为妈妈捶一捶背。为妈妈洗一洗脚。帮妈妈做一些力所能及的家务活。送给妈妈一个深情的拥抱。我为妈妈唱一首动听的歌……并建议3—5年级同学悄悄地收集妈妈的信息，并把它记录在自制的亲情卡上，不时地给妈妈送上一份意外的惊喜！如：最想对妈妈说的话、妈妈的姓名、妈妈的生日、妈妈的兴趣、爱好、妈妈最喜欢的食品、妈妈最快乐的事、妈妈最想做的事、妈妈的心愿……
除此之外，还布置了“给母亲写一封感谢的信”的家庭作业。我校还利用周一的升旗仪式上国旗下讲话及“红领巾”广播站进行了题为“用行动感恩”的主题教育活动，进一步激发学生的感恩之情。
母爱无边，让学生懂得感恩，做一个心存感激的人。通过这次活动，爱的种子深深的埋在了每个人的心中，同学们纷纷表示要发奋学习，用优异的成绩来报答母亲的爱，用实际行动来报效祖国培育之恩。
上优质课心得体会篇6
我科优质护理服务活动的主题为“夯实基础护理，提供满意服务”;目标是“病人满意、社会满意、政府满意”，活动的最终目的是要在卫生系统各级各类医院全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务。神经外科病房作为“优质护理服务示范工程”活动的病房之一，自20xx年11月搬入新院以来，进行了一系列的临床尝试和改革，收到良好效果。
我们从活动开始就将责任制整体护理落实到实处，根据护士工作年限、护理水平及病人病情程度，进行护士分层管理，开展对病人从入院到出院的全程、全面的责任制整体护理。
首先我科召开了创建“优质护理服务示范病房”动员大会，人人参与到活动中去，为创建活动打下了良好的思想基础。同时优质护理对护士的要求也更高了，护士要用扎实的理论知识为患者做健康教育，要用精湛的技术赢得患者的信任，优质护理使患者更依赖护士，护士的价值也得到了充分体现。神经外科自开展优质护理服务一年来，收到病人送锦旗、表扬信、意见本留言表扬若干。
我科结合实际制定活动方案，根据工作需求购买了洗头设备、为病人特制翻身垫、床上擦浴、用品等相关基础护理设备，而且我科还购买了电磁炉以方便病人热饭热菜，体现了医护人员视病人如亲人的无私奉献精神。我们还率先改变排班模式，优化apn排班，制定人员动态管理与分组层级对应制度并有效实施，使护士在繁重的`治疗护理中能够更加有条不紊、愉快的工作，综合护理质量明显攀升。合适的称谓，拉近了护患距离
护理工作是琐碎的，病人从入院到出院，每个环节都有护士的参与。入院时护士一声轻轻的呼唤：“大妈，大爷，叔叔……您好!”一下子拉近了我们之间的距离。“我姓x，叫xx是您的责任护士，您叫我小x或x护士，住院期间，您有什么需要帮助的，我会尽力满足您的需求……”一段简单的告白，我们彼此认识了，患者及家属心里踏实了。
建立和谐护患关系
我科患者大部分是因脑出血而收住入院的，脑出血后都有不同程度的失语，偏瘫、肢体活动障碍等症状。患者和家属常常因为康复锻炼艰辛而漫长，不愿主动锻炼或锻炼不能持之以恒，责任护士发现其不良情绪后，经常到病房给他做心理疏导，指导其锻炼，对于其细微的进步给与及时的鼓励，又向其介绍成功病例。并向他说明：你很年轻，一定会比他们恢复得好!在护士的鼓励下，他能说：一、二、三……他能抬腿了、他能站了、他会在家人的搀扶下行走了……面对护士的表扬和鼓励，他更充满了信心，因为他知道，护士把他树立为别人学习的典范。
加强基础护理，提供满意服务
虽然我科护理人力资源配置比较紧张，但是每一位责任护士都会在病房与家属沟通，示范护理要点，翻身、扣背、肢体功能锻炼等，强调病区安全。护理班每日对危重卧床患者皮肤清洁，修剪指甲，刮胡须，口腔护理、会阴冲洗等。每周三在护士长的带领下为卧床患者床上洗头。创立“以干净为目标、以舒适为追求、以安全为保障”的特色护理。
将护理服务延伸到社区
病员治愈出院回家，在家里要进一步康复，或是一些带管路回家的患者，我们及时回防了解患者的情况。如果患者需要康复知识，我们会去做指导、示教;如果患者需要更换管路，我们会安排护士去家里为病员更换管道，并进行现场指导，为病员解决问题，使患者及家属满意，是我们追求的目标。“优质服务”任重而道远，使患者认识了护士的工作，感受到护理工作的重要性;也使我们体验到自己工作的价值，更加关爱患者。我们有信心将我科的护理服务做得更好。
优质护理心得体会
优质护理服务已经在我们科室开展了大半年了，上到院长主任，下至示范病房的护士们都非常重视这项工作。在这九个月的优质护理服务中，我最大的收获就是学会了如何与患者和家属更好的进行沟通交流。在以前的工作中，我和患者之间的沟通因为年龄的差距，地域及文化水平的差异产生了隔阂，把他们当作来求医看病的陌生人。我很少与患者进行生活上的沟通，只是在治疗过程中，给予一些康复治疗护理的解释与建议。通过优质护理这次活动，现在我能和不同年龄段、不同职业的患者进行深入有效的沟通。我们对病人的称谓也由以前的几床或某某某，转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨或张老、李老，病人听起来觉得亲切，有犹如在家的感觉。在沟通和交流中，我们增进了医患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。从沟通中了解患者的需求，患者的心理变化，能及时有效的根据患者的护理问题，制定护理计划，并能很好的实施。为了落实基础护理，提供满意服务，科室引进了上万元的全自动多功能洗头车，并且邀请厂家的专业人士来示教如何正确使用洗头车，推出为卧床患者床上洗头服务，深受患者和家属的好评。用洗头车给患者洗头，整个洗
头过程，患者躺在床上，无需自己动手，感觉非常舒适。床上洗头可以增进头皮血液循环，除去污秽和脱落碎屑，使头发清洁、整齐、舒适，维护患者自尊。术后卧床制动的患者肖武肃成为全自动洗头车的
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