徐华荣副主任医师还有一年多就退休，她不顾自己年龄已高，毅然选择加入核酸采样队。她说：“我看到医院所有医护人员奋斗在抗疫一线，不喊苦，不说累，这种精神一直鼓舞着我，作为老一辈医者，更应该起带头作用。”在核酸采样队中，有一名党员，她叫陈冬梅，上幼儿园双胞胎宝宝正是需要父母照顾时期，爱人在总院儿科上班，经常加班加点，但她坚定说：“作为共产党员，在急难险重的关键时刻，就是要顾大局，讲奉献。”还有护士张仙凤，她爱人在总院检验科工作，积极响应党的号召参加援泉医疗队，她一边工作一边还要照顾年幼的孩子，“目前疫情防控形势非常严竣，我年轻，有去厦门口岸工作经历……”她说道。

这支由29人组成核酸采样队帼国英雄，在疫情战场上哪里需要冲向哪里，她们顶高温、冒严寒奔赴各个采样点。高速路口24小时星夜轮流值守，圣农鸡场挥汗奋战，看守所、菜市场……光泽县每个角落都留下她们靓丽身影。

早春三月的光泽，乍暖还寒，气温反反复复，前几天20多度，一下子降到3、4度，采样队员们穿着薄薄的防护服，戴着薄薄的塑胶手套，每采一人就要用冰冷的消毒液反复消毒双手，二十几秒就完成一次采样，这看似简单的工作，每班需要重复几百遍，甚至上千遍，手脚都冻僵了。高温天气一套上密不透风的防护服，汗水顺着头发向下流，模糊了双眼，湿透了衣服，即使如此，没有哪个队员说一句“太冷了”“太累了”，有的只是团结一致、共克时艰的坚定意志。

“哪里有什么岁月静好，不过是有人替你负重前行”，她们和我们一样都是普通人，但因职责所在，她们克服恐惧，忍受严寒酷暑，冲锋在前，与时间赛跑，用使命与担当守护着光泽人民群众的`生命健康。

护士优秀个人事迹篇2

7月31日凌晨5时，郑州人民医院皮肤科护士小慧习惯性地醒了。拿起手机，微信上护士长发来的“紧急通知”跃入眼帘：请科室速派一人到文化路院区集合，速速！

她一骨碌坐起，简单地洗了把脸，赶往医院后小慧才知道，郑州出现了疫情，马上启动相关区域居民全员核酸检测。

7时30分，小慧他们出发了，整整100人，乘坐大巴、带着检测物资，向已经实行管控的二七区驶去。小慧被分配在新富田小区，他们这支小分队一共19人，面对的是1万余人核酸采样的艰巨任务。

防护服、两层口罩、帽子、面屏、两层手套、脚套……全副武装后，他们来到设在户外的检测点，两人一组马上投入工作。虽然还很早，已经有不少群众等在那里了。

当天最高气温37摄氏度，热气透过遮阳棚从四处袭来，居民们打着伞、摇着扇子，仍然止不住地流汗。小慧站在检测台后，撕开一个采集棉棒，“老师，张大嘴，喊‘啊’……”因为隔着面罩，小慧只能扯着嗓子喊话。

她拿着棉棒在被检测者咽喉后壁三处进行采集后，交给身后的同事，折断放进试剂管中。每个小时她大概要重复500多次同样的动作。

接近中午，小慧已经站了几个小时。“能清晰地感觉到汗水顺着脖子一直在流，闷热、喘不上来气，有些虚脱无力，嘴里像着火了一样，说话的力气都快没了。”小慧这样形容那种感觉。

很快，第一批被替换了下来。小慧小心翼翼地脱掉防护服，手套里倒出一兜水，头发像是水洗了一样。她一下子瘫坐在椅子上，拿起一瓶矿泉水一股脑地灌了下去。“我这算是少的，一个护士下来后一口气连喝了4瓶水；还有个同事手机放在身上，因为进水都无法开机了。”小慧说，“好几个同事中暑晕倒了，休息会儿继续上。”

身上汗湿的衣服还没干，小慧就又轮换上阵了。就这样大概每两到三个小时一轮换，小慧他们在小区内一直干到半夜，回到休息的地方时已是次日凌晨。

一整天，小慧紧张得就像打仗一般，她想肯定闭上眼就得睡着。可是，躺在床上她却毫无睡意。“这个时候才觉得从肘部到前臂特别酸胀，抬不起来，我使劲捶、压在身子底下、抬到头顶怎么都不行。”小慧从来没有过这种感觉。由于两层手套的压迫，一天数千次地重复动作，手肘似乎已经不是她自己的了。

那一夜，小慧和整个郑州一样，无法入眠。

8月1日6时，小慧又出发了，“又是战斗的一天！”

小慧的嘴里起了泡，声音嘶哑，已经有点发不出声音了。“看到有个同行也是声音哑了，在胸前贴个纸，写上‘摘口罩、张大嘴、说‘啊’，这方法不错。”小慧笑着说。

在经八路科技社区，小慧他们仍然是在户外的一个广场上进行采集，在他们身后的墙上竟然挂着两个风扇。“门口面馆的老板看见我们太热了，把店里墙上的电扇直接卸下来，拧在了我们后面的墙上，真是凉快很多。”小慧说，社区、医院、居民给我们搬来冰块、电扇，还有人站在旁边给我们扇风，“医院怕我们吃不好专门送来饺子，蘸料都准备好了。”

从7月31日凌晨出门，小慧已经3天没回家了，只能通过视频跟5岁的孩子见上一面。“大家都在坚持、都特别拼，有的护士在检测现场见到自己的家人和孩子，看着孩子哭了也不能抱一下，自己也不敢哭……”说起这些，同为妈妈的小慧哽咽了。

这几天最大的困难是什么？小慧沉默了一会说：“没有感觉什么困难，疫情面前，没有个人。”

护士优秀个人事迹篇3

xxx，大家眼中温温柔柔、爱撒娇的一个小姑娘，却又有着无畏的勇气。面对突如其来的新冠疫情，她义无反顾、闻令而动、逆风而行，奋战在抗“疫”的征程上，积极的参与、奉献着自己的力量。

2020年初，一场新冠病毒席卷了中华大地。从寒冬到暖春，举国上下齐心协力，终于将这场战“疫”控制了下来。但国外疫情的的不可控，使得加强口岸防控至关重要。六月初，应区卫健委号召，xxx主动报名前往浦东机场参加了第一批“金山区协助海关开展新冠病毒检测采样工作”。

她在机坪上迎接过初升的太阳，看到过落日的晚霞，经历过被旅客不理解时的骂骂咧咧，也有过被肯定时的感动，体会过与不会中文也不太懂英文的旅客交流时的手忙脚乱，也参与过与年幼小朋友采样时的“斗智斗勇”，这些在机场奋战的日子，是她弥足珍贵的记忆与“财富”。

20xx年八月底，作为参与过隔离患者收治的一名青年护士，她听从指令暂离泌尿外科，开启了隔离酒店、隔离病房，两点一线的闭环生活；作为小组长，她兢兢业业的担任着隔离病房与外界的.相关沟通工作，完成着对组员的指导、管理工作。

完成为期一个月的隔离工作后，只有在核酸采样点工作的半个月时间中才能回家享受家庭的温暖。之后便又将暂别家人，投入下一个为期一个月的隔离工作中去。

有人问过她，会觉得寂寞、想家吗？她却觉得，作为年轻人，只要父母安康，家中无恙，自己便能义无反顾的坚守下去。“世上没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。”她正为成为这样的英雄而努力着，用有限的生命投入到无限的护理工作中，奉献自己微小却又坚定的能量。

护士优秀个人事迹篇4

为加强临床护理工作，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，我院积极响应卫生部确定的“优质护理服务示范工程”，而我们内二科非常荣幸被选为全院的优质护理服务试点病房。从20xx年9月底到现在，优质护理服务开展已有半年，全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，为病人提供优质护理服务。获得了患者的一致好评，特别是护士冉雪莲，在开展优质护理方面付出了很多的努力，表现突出。特总结如下：

自20xx年9月底以来，我们改变了以往的护理排班模式，开始实施以病人为中心的整体护理。将病人分成四组(责1、责2、责3、责4)，每组由固定的护士负责。冉雪莲负责2组的病人，十二月初来了一位抢救病人，气管切开，昏迷数月，靠呼吸机维持着生命，那时患者肺部感染特别严重，并且是多重耐药菌感染，很多脓痰，要不停地吸痰，还要每小时气道湿化一次，那是冉雪莲刚刚怀孕，每次见到痰液就恶心呕吐，可是她毫无怨言，任劳任怨，很认真的做好患者所有护理工作：口腔护理、会阴护理、排痰护理、鼻饲饮食护理。按时翻身拍背，气管切开处每日定时换药等等，随时观察患者的生命体征并做好记录，在她几个月的悉心护理下患者无褥疮的发生，开始有了自主呼吸，我们都看到了生命的奇迹!我们责任护士为患者提供连续，全程的护理服务，包括从入院时的入院环境介绍，住院期间的治疗以及护理，到出院时的出院指导。这样形成了护士，病人，医生三方均固定的模式。保证了责任护士对自己所负责的每一位病人的病情都能知晓，而当病人有了疑问和难题，也有了明确的求助对象，如果医生对病人有了某项治疗措施时，也会有固定的实施者，并会随时上报治疗效果和病情变化，有助于疾病的治疗。这样的模式有效的促进了医护患三方的沟通，提高了患者的满意度。

建立良好的护患关系从第一面开始，对于新入院的患者，我们面带微笑，温馨护理。迎接新病人至病房，妥善安置，并通知医生。主动进行自我介绍，介绍病区环境，注意事项，以及主管医生、责任护士，病区护士长和科主任等。记得还是责2的一位病人入院的时候脾气非常火爆，对医院的设施条件极其挑剔，看哪哪不顺眼，责任护士冉雪莲耐心的解释，从生活护理入手，为病人打水，买饭，认真的做好健康宣教，经常与病人沟通，后来积极的配合治疗病情好转，出院的时候连道谢谢，还说“护士是最美丽的天使”。

从每天早晨晨间护理开始，我们责任护士就开始了对患者的健康教育。为患者整理好床单位，为患者提供一个舒适的病房环境。同时询问患者睡眠饮食活动等情况，根据医嘱与病情，给予相关疾病知识的指导。我们的责任护士每天穿梭于病房之间，除了实施必要的治疗和护理措施以外，更注重对患者疾病知识的宣教工作，向患者详细讲解疾病知识，告知疾病注意事项，让患者真正了解疾病知识，增加了对治疗和护理措施的依从性。今年春节期间我们的责任护士冉雪莲在怀孕7个月的情况下放弃春节的休假时间坚持上班，在此期间有一对老年夫妻生病住院，老太太生活无法自理，而子女忙于工作无法照顾，她每天为他们打水买饭，加强生活护理。家属特别感动。

在优质护理服务中，我们责任护士扮演着重要的角色，要对患者做健康宣教，注意病情变化，要参与治疗方案的实施，这一切都需要丰富扎实的专业知识。我们不断的丰富自己的专业知识，为患者提供疾病知识的健康教育，解决患者的疑问。同时也积极参与到治疗方案的实施中来，用自己的知识对医生的医嘱提出意见和建议。完善了自己的专业知识，提高了综合素质，同时真正参与到患者的治疗中来，用自己的技术，治疗疾病，促进健康。正是有了这样的需要护士冉雪莲利用业余时间不断地学习理论知识，是自己的业务技术更加成熟，在医院多次的优护检查工作中获得了大家的肯定。

自开展优质护理服务以来，优质服务已经成为我们的一种习惯，从患者入院到出院，从服务到沟通，从给药到宣教，从态度到行为，从生理到心理……只要涉及到患者的各个环节，她都会力争做到最好。的确，她为病人服务的热情，就像刚刚点燃的火炬越燃越旺，一定会谱写出护理事业的动人篇章。

护士优秀个人事迹篇5

她是一名普通的护士，十几年来，在自己的岗位上认认真真工作，踏踏实实做事，不断学习新的理论知识提高业务能力，带领同事开展新技术，协助护士长管理病区，具有高度的责任心和奉献精神。自疫情发生后，她三次前往百色市、防城港、上海市抗疫一线，用自己的实际行动诠释一名医务工作者的初心和使命。

“哪里需要我，我就去哪里”，这是覃xx时常挂在嘴边的话。不管是到革命老区百色，还是到滨海线城市防城港或是到有“东方巴黎”之称的上海支援疫情防控工作，医院一号召，她就义无反顾的加入到疫情防控队伍中。

20xx年2月10日医院组建核酸采样队伍驰援百色、2月24日组建护理队伍驰援防城港，她都第一时间报名，主动请缨投入这场没有硝烟的战“疫”中。在抗“疫”一线，每天穿着密不透风的防护服，为居民核酸采样，工作结束时，双手早已冻得发麻，摘下护目镜、防护口罩时，脸上被压出一道道红印。尽管抗疫之路很艰辛，可她从不退缩！

4月15日晚上9点，她在科室工作群接到驰援上海的消息，立即毫不犹豫报名参加。经过2天的培训、考核，4月18日早上她与其他医疗队员们踏上了开往上海的动车。

在上海抗疫一线，她与队员们接管上海闵行体育馆亚定点医院，每次进舱工作4个小时，主要工作是发早中晚餐，测生命体征、采集核酸，出院病人床单元消杀工作，清点物品，打印核酸条码，核对药物、分配药物、接待新入院病人，安排床位等一系列工作，有时饥饿、疲劳、眩晕、心慌气短等不良反应一起涌来，但是看着忙碌的同事们，她心想再难也要坚持！因为她知道，她的脚下是南丁格尔的足迹。三次逆行出征，是她一生中最值得自豪的经历，这将激励着她在今后工作中更加努力、更加勤奋，为保护人民群众的生命安全和身体健康作出更大贡献！

有一种勇敢是明知前路艰险，也绝不回头，没有生而英勇，只是选择无畏。这，就是白衣天使！

护士优秀个人事迹篇6

她是一名普通的护士，以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难，送去温暖的爱心。她对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作者”等荣誉称号。她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。

一、改变排班模式，加强责任护理

1、根据工作需要实行责任护士包干患者，确定了四个责任护士，每位责任护士分管8—11位患者，实行责任护士8小时在岗，24小时负责，负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等，为患者提供连续、全程无缝隙的护理。

2、鼓励弹性排班，根据科室实际情况灵活掌握，我们增设了整理班，辅助班等。

3、增加薄弱时间段的护理人员，主要处理中午补液及晚间护理。

二、夯实基础护理

在优质护理服务内涵上狠下功夫作为友谊医院的“优质护理示范病房”，刚开始，种种困难摆在她的面前。但凭着对护理工作的热爱，孙婉香护士长根据护理部部署的“优质护理示范工程”开展的方案和具体指导思想，利用每天晨会时间，反复强化每一位护士的服务意识，转变护士“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的理念，组织进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训，并安排全体护士分参加护理部组织的优质病房基础护理技能的再培训。为了先从晨、晚间护理工作做起，并真正做扎实，做到实处，她身先士卒，每天早上七点半就到病房，询问病人睡眠情况，协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐，整理、更换床单元，逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。由于科室有很多年轻护士，沟通能力欠缺，不知道怎么和病人交流。接受不了为病人洗脸、洗头、擦浴等生活护理。于是，她以身作则，带领着年轻的护理团队一头扎进了病房，每天亲自为病人洗脸、梳头、剪指甲等，并时时教导年轻护士们做这些基础护理的意义就是在观察病人，了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人，孙婉香护士长不怕脏，不怕苦，她带领管床护士，一起为病人清洁、更换患服和床单，并指导护士怎样做。达到节力、快速有效清洁。在她的影响下，病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念，加强了晨晚间护理，固定周二为病人剪指甲，虽然病人比较多，但各项护理规范，获得了患者的一片赞扬声。

三、规范护理服务

在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，在孙婉香的带头和影响下，为了给病人提供更贴心的服务，她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋，将每周二定为了“基础护理日”，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动用“您好!”、“请问您有什么需要帮忙吗?”、“对不起，请稍候!”、“谢谢您的合作!”等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的.人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士都会问候患者“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”、“今天怎么样?”开始一天的治疗护理工作。输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，及时发现问题，及时总结，及时改进。改变对病人的称呼，从过去的直呼其名到现在的“阿姨”，“爷爷”、“王姐”。除此，率先开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情况，指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，如有需要，还上门为患者进行测血糖、健康教育，让患者真正享受到了全程的优质护理。

四、言传身教，确保护理质量和护理安全

护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航。孙婉香为了提高护理组的护理水平，工作中她时时处处以身作则，言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还积极鼓励护理参加自学考试，加强英语、电脑知识的学习，以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的护理工作能力。

针对科室聘用护士和年轻护士多的特点，分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作，指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中，在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多，护理任务重，每次抢救危重病人，她总是先到现场。一天下午要下班时，一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化，她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰，带呼吸机，组织现场抢救护理工作，上特护一直忙到晚上九点多，饭都没有顾上吃一口，直到病人病情趋于平稳，她才下班休息，早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日，她总是照顾同事们合家团圆，而她却坚守在工作岗位，她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚相待、和睦相处，让每位护士在群体中有归属感、亲切感，维持良好的情绪状态，使护理组保持一种积极向上的良好风气，从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高，病人对护理满意率达93%。

用心去服务，用爱去服务，把我们的感情融入我们平凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每一位患者的心中，愿我们优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。

护士优秀个人事迹篇7

宋培文1982年毕业于苏州卫校护理专业班，经过助产培训进入原妇幼保健院做了3年助产士，后调入婴儿室工作，从此与新生儿结下不解之缘。

宋培文已记不清楚自己到底护理了多少婴儿，有多少病理儿经她护理转危为安。在她脑海里有一个坚定的信念：生命是神圣的，应该得到无微不至的关爱。一次，一个外来婴儿住院，由于入院未明确诊断，该婴儿的感染传给了旁边床位的婴儿，发生了新生儿院内感染。面对险情，她一边迅速向护理部与控感科汇报，一边配合科主任立即采取紧急隔离措施，对感染儿实施封闭式管理，固定专职护理人员加强治疗监护。「新生儿科护士先进事迹材料」新生儿科护士先进事迹材料。她没日没夜地守在病房里，消毒隔离，密切观察有无新发病儿。直到一个星期后，确信没有新发病儿，感染儿也已转危为安，她才松了一口气。这时，她才想起年迈的老父亲患病还在住院，匆匆赶去陪伴。

新生儿不会讲话，但宋培文却能读懂宝宝的需求。她说：“别看宝宝不会讲话，但他们会有皮肤饥渴现象，有的宝宝哭闹，不一定是饿了或者是病痛难受，而是希望有人去关心或爱抚，给他一些皮肤的抚摸就会好。”每次外出学习或参观回来，宋培文都会把一些先进的护理理念带回来，并带领全科护士一起实践。她带领大家一起动手为早产儿暖箱中制作五颜六色“鸟巢”，使孩子们产生安全、舒适感，让他们的小手小腿触碰到“鸟巢”就像感受到妈妈的子宫壁，安安静静地不哭不闹。

由于本院没有新生儿外科，碰到一些外科小病人，医院得用转运救护车把婴儿送到相应的大医院，宋培文总是坐在车上，亲自抱着孩子送到目的地，与对方交接好后才离开。一个冬天的夜晚，新生儿科接到远在苏北东台的转运急救电话：一个病情危重的新生儿呼吸衰竭，需要紧急转送至上一级医院抢救。宋培文得知后，二话没说，穿起棉袄，推上电瓶车就往医院赶。到医院后换上工作服，没顾上喝一口热水就匆匆上了救护车，一路护送宝宝到医院。在她的带领下，几年来已有近xx名危重新生儿得到及时救护。

xx年，她荣立苏州市卫生系统三等功，xx年荣获苏州市卫生系统“服务之星”光荣称号，xx年被评为苏州市“优秀护士”。

儿科优秀护士先进事迹材料

蒋英敏，女，主管护师，19xx年毕业于江西省上饶卫校，xx年调入中山市港口医院，曾先后任外科、门急诊科护士长，现任内儿科护士长。自到港口医院工作以来，她先后多次荣获中山市“优秀护士”、医院“先进个人”称号。

作为护士长，蒋英敏始终坚持“以病人为中心”的服务理念，急病人之所急，想病人之所想，帮病人之所需，一心扑在病房，把心挂在患者身上。患者的呼唤就是号令，为此她常常放弃节假日和休息时间。只要科室有抢救任务，不论是白天还是深夜，她都随叫随到，毫无怨言，或靠前指挥，或亲自进行热情周到的护理。蒋英敏的工作信念是：“病人的事，就是我的事。一定要尽自己的力量去帮助那些被病痛缠身的病人。”她是这样说的，也是这样做的。

从事护理管理工作四年来，蒋英敏深深体会到，一个科室要求得发展，一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念的转变，必须自觉推行“以病人为中心”的服务理念。作为一名护士长，她针对科室有些人安于现状、得过且过的思想，多次组织大家讨论当前形势，教育科室人员只有牢固树立“一切为了病人，服务全程优质”的服务理念，赢得病人的满意，才能获得效益，才能在激烈的竞争中获得一席之地。通过学习，大家统一了认识，转变了“病人围着医护转”的传统观念，增强了责任感、危机感，提高了工作的积极性。

因工作需要，她先后调任外科、门急诊科、内儿科护士长。无论在哪一科室，她都能快速打开工作局面，带领科室成员内练技术，外塑形象，提升服务水平，使科室成为医院的先进科室。为培养理论强、技术硬的护理队伍，每到一新科室，她都根据本科的特点，制定了切实可行的科室人员培训计划。遇到危重病人亲临一线，针对病人病情，查找护理工作中存在的不足，发现问题及时整改，并制定有针对性的护理计划，使护理水平有了明显提高。同时她注重健全完善规章制度，坚持用制度管人，从科室实际出发，制定了切实可行的护理管理制度并监督执行，并且她从自身做起，以身作则。要求别人做到的、自己首先做到;要求别人不做的，自己坚决不做，充分发挥了制度的约束力，科室工作效率、工作质量明显提高。平时她注重人性化管理，充分发挥了每位护理人员的积极性，做到了“病人想到的，我们想到了;病人没有想到的，我们也想到了”，用优良的技术，诚信的服务，为病员营造温馨的就医环境，让每一个患者满意，从而使科室的面貌发生根本变化。

“让患者满意，使患者健康”是蒋英敏永远执着的追求，她用仁慈而善良的心灵去呵护患者，用微笑的力量去关怀患者，感化患者，直到每一位患者的每一个笑脸上都挂起一片不落的灿烂笑容;她为患者倾注的热情，付出的心血，病人看在眼里，记在心头，谁也记不清她到底帮助了多少病人。可是，谁都能感觉到她对患者那颗赤诚的心。在她身上，我们真切地感受到了新一代“南丁格尔”的高风亮节和无私奉献精神。

蒋英敏始终没有忘记自己所肩负的神圣使命和职责，社会也没有忘记她。她的敬业精神、技术水平、热情服务,得到了大家的充分肯定。她4次被评为中山市“优秀护士”，连续几年荣获港口医院“先进个人”。但是面对荣誉，她却是如此地淡然，仍然坚守在护理第一线，继续演绎着新时期“南丁格尔”的故事。在关注“民生”的今天，蒋英敏将更好地用行动践行着对社会、对患者救死扶伤、温馨服务的天职，呵护他人健康，让患者满意，尽显医者本色。

我从事儿科护理工作20余年，任儿科护士长5年。作为护士长我深深懂得，我们的服务质量和业务水平会直接影响着医院的形象和经济效益。因此在工作中总是以身作则，克尽职守，带领全科护士不断总结经验，加强安全生产意识教育，努力完成医院领导交给的各项护理任务。

作为一名护士长必须具备示范带动的能力，不但提高自身素质，还要提高全科护士的整体素质。不能因为自己是护士长就不屑费心去做具体的事情，不能只指挥不动手。首先要有一身过硬的技术。有人说：当护士就是打针输液，可我认为干护理这一行可没那么简单，尤其是儿科，一个孩子最少有3-6个大人守着，针还没打家属先哭起来。这就要求护士不但要有强烈的.责任感，更要有娴熟的扎针技术和丰富的理论知识。在输液中，要用心研究，仔细探索。每个患儿血管的特点，才能真正干好护理事业，提高穿刺输液的成功率，减轻患儿的痛苦。有一次，我在市医院陪母亲做胆囊摘除手术，术后当天晚上，就接到科室电话，我科白天收治一位"金葡菌感染"的患儿，血管不好找，扎了好几针不成功，我立刻打车来到医院，当时病房里灯光很暗，又因患儿全身皮肤都是水泡，并且处于高热状态，精神差，根本看不到血管，我让值班护士拿来手电，凭着经验用手轻轻地触摸，当时看到孩子痛苦的样子，家属紧张表情，我的心一下子绷紧了，他们把希望寄托在我身上，如果属不上液，家属有可能会转院。对我院以及我科在经济上还是在积累少数病例的经验上都是一大损失。我决定用套管针穿刺，这样就不用每天让孩子痛苦，还对对随时用药非常方便，??

切按规范化操作迅速穿刺成功，护士也惊讶了。家属非常感谢，露出了笑容，经过我院全体医护人员精心护理、治疗，孩子很快康复出院了。我经常被晚上叫到医院来，每次都随叫随到，毫无怨言。对待患儿要有爱心。我们的服务要满足患儿及家属的基本需要，家属有难处，我们去帮，向脑瘫患儿李晓宇自2个多月就多次来我院住院治疗，她父母源远在西藏工作，爷爷奶奶看护着她，每次住院我们科的护士都帮二位老人抱孩子，一有空就帮着做功能训练，在楼道里架着练习走路，活动下肢，累得腰酸腿疼，为了患儿的健康，我们不怕辛苦。还有一次，4床来了一位3个多月的患儿因其父亲公司忙，上午不能来我院陪护，孩子头部血管不好输，每天都要扎脚，须有一人扶着脚才行。孩子母亲说等孩子父亲来了下午在输。我怕耽误孩子治疗就说服其母亲上午输液，我亲自扶着患儿的脚，等孩子输完液，才离开病房，中午下班时孩子父亲回来，在楼梯口塞给我50元钱，被我婉言谢绝了。我们把"以病人为中心"的服务体现在实际工作中，从一点一滴做起，从小事做起。

护士长要有团队指挥能力，经常激励护士团队，以积累向上精神共同完成护理工作目标。我在工作中最大限度地调动护士的积极性，充分挖掘其内在潜力，营造护士置业心态得了好氛围，学会应用激励艺术。每年冬季病人多的时候，护士又非常短缺，大家都团结一心，坚持不请假。有一次，一位年轻护士说：护士长，我有点支撑不下去了。我说：我们都一样，我永远会和你们一起并肩战斗的，我是你们坚强的后盾。这位护士说："护士长由你这句话我们就知足了，什么都用说了，我们一定支持你的工作。"我想我们不能只顾向领导要人，自己也要想办法，我每天早上6点多钟就来医院，晚上7点以后才能回家，就是这爱岗精神激励着我，一年又一年地带领全科护士完成科室最艰苦的护理任务。

最后，我要谢谢领导和同志们给我的荣誉，今后我会更加努力地工作，为妇幼做出贡献。

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