部门工作总结年终总结最新5篇

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写一份适合自己的年终总结是需要花费时间思考的,随便应付是没有任何价值的,年终总结用于对工作进行全面总结,下面是就职范文网小编为您分享的部门工作总结年终总结最新5篇,感谢您的参阅。

部门工作总结年终总结最新5篇

部门工作总结年终总结篇1

在这半学期,我们策划部在学管会举办的各个活动中都积极参与,密切联系其他部门把活动举办的有声有色并取得了优异的成绩,干事们在活动中表现的也很出色,能力也得到了提高。

一、本学期工作总结

这学期,在图书馆老师和学管会主席以及部长的带领下,开展了干事入馆培训、策划书写作培训、图书馆问卷调查、占座签名公约以及“图书馆的那些事”话剧比赛等一系列活动。虽然活动过程经历了很长时间但是取得了丰硕的成果,同学反映的部分问题得到了确切落实。

在新干事入馆培训中,由副部长带领新进干事深入到图书馆内部,大概阐述了图书馆的基本情况并详细介绍了各个服务部门的主要职能,干事们都进行了认真的学习和记录。不久后我们图书馆学生管理委员会举办了新干事的入馆笔试考核,在稍后的欢迎大会上委员会的主要领导都做了发言,不仅坚定了干事们加入学管会的决心,而且增加了干事们坚持下去的信心。其后由部长为干事们进行了策划书写作培训,虽然时间有些拮据,但部长及副部长依旧进行了较为详细的解说,在解说过程中干事们都尽量详细地进行了记录。

在本学期,图书馆学生管理委员会主办了以“图书馆style”为主题的一系列活动。在图书馆问卷调查、占座签名公约以及“图书馆的那些事”话剧比赛等活动中,我部干事都进行了积极的配合,包括活动现场的布置,工具的搬运,担任活动现场场务等,为保证活动的顺利进行做出了不少贡献。

二、工作中的成绩与不足

1、在新干事入馆培训、策划书写作培训及入馆笔试考核中,部分干事因对其重视程度不够,未对培训内容进行认真的记录和背诵。导致了在笔试中低空飞过甚至不及格的结果。但大部分的干事都认真诚信的完成了考试,并取得了相对较好的成绩,而且更加重要的是,干事们都通过这次培训对图书馆有了较为全面的了解,并为以后工作的顺利开展打下了坚实的基础。

2、在举办以“图书馆style”为主题的一系列活动中,我部干事极为支持并积极地参加各项活动。为活动的顺利开展献出了自己的一份力量。但是,在举办活动的同时也暴露出了一些缺点。在“图书馆的那些事”话剧比赛中,担任场务的干事们,主动性不足,不能自主的完成场务工作。而且,在系列活动开展前的准备期间和活动进行期间体现出了干事缺乏对此次活动的认知和了解的缺点。相当一部分干事不知道活动的大概内容和举办时间,这表明了干事们对学管会,对策划部不够关心,对学管会主办的活动不够关注。

三、工作中的感悟

通过在本学期举办的各项活动中发现的以上问题,我认为干事们应该学会以下几点:

1、更加重视学管会,不要总是采取敷衍了事的态度;

2、对待生活要认真,不要存有得过且过的侥幸心理;

3、日常多互相联络,不要让一家人仍像初识般生疏;

4、多自主锻炼能力,不要被旧有的桎梏绊住脚步。

四、工作展望

在经历过“末日”又“重生”的我们,一定会更加坚强勇敢自信地迎接新一年的到来。新的一年,新的起点,新的学期,新的挑战,我相信我会以一个崭新的姿态迎接即将到来的下一个学期的工作和挑战。在即将到来的20__年中,我会继续发扬优点缺点并更加努力地改正缺点,为学管会的明天,为策划部的明天,也为自己的明天而努力。

部门工作总结年终总结篇2

时光荏苒,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下,通过内部人员的共同努力,各项工作都取得了一定的成绩,并在本年度第二季度被评选为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结:

一、营销科工作事项

1、白坯销售状况:实际销售米数2,440万米,折合米数3,265万米,达成率90.7%;销售金额,达成率114.4%。

2、成品销售状况:在本部门白坯销售目标基本完成的同时,成品销售也取得了一定的成效,完成销售米数36万米,销售额xx万元。

3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米,折合米数556万米,销售额1,960万元,占总销售额的14.3%。

4、20xx年营销科能转变观念,将重点放在订单型客户的维护上,不仅提拔了利润空间,还逾额14.4%完成了销售额目标。

5、我科能及时抓住客户的重点信息,例如布种,能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司,在公司领导的确决策下,我科此布种完成销售米数324万米,折合米数393万米,销售金额2,335万元。

二、生产计划科工作事项

6、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。

1、根据原料价格、市场变化情况,协助领导做好每期白坯布种的订价工作。

2、完成纺织销售高新染整白坯价格的`核算及初审工作。

3、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。

4、根据收集的市场信息及客户需求,完成领导下达的新布种开发任务,并对新布种的推广进行管理。

三、部门存在题目点

回首20xx年,固然有成绩,但部门工作依然存在不足,现做如下分析:

1、白坯销售数量只完成90.7%,未100%达成总部下达的目标。

2、下半年货款控制力度不够,导致超期帐款较多,截止20xx年xx月xx日全年回款率只达84%。

3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。

四、明年之工作计划

转眼间,在工作已迈进第八个年头,衷心感谢公司领导多年来的信任和培养,也感谢各位同事的支持与帮助。20xx年我们营销部全体成员将同心协力,一步一个足迹重点完成以下几方面的工作

(一)营销科方面

1、销售方面:白坯全年计划销售米数折合3,600万米,销售额1、2亿元;成品销售50万米,销售额x万元。

2、销售重点方面:把精力着重放在订单型客户上,同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度,计划销售米数折合万米,销售额x万元。

3、货款回收方面:严格控制超期货款,减少3—6个月超期款的产生。

4、人员方面:进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责,营销科再细分小组,提高各成员的主人翁意识。

5、客户维护方面:每月制定拜访计划,做到对老客户的订单无一遗漏,同时做好售后服务及市场信息的收集工作。

(二)生产计划科方面

6、制定定织布种价格的核算标准,使报价更加合理化。

7、主动收集各业务科提报的信息,同时结合市场情况,协助领导的灵活安排工厂开台,并对各布种的库存量进行合理调节。

8、对领导提供的开发方案要积极参与,多找信息,提点子,并努力完成后续的开发事项。

五、对公司之建议

1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。

2、建议公司进一步完善福利轨制,比如医疗保险及住房公积金等,让员工更有归属感。

五备注回顾20xx年是有价值,有收获的一年,祝愿更加蓬勃发展,xx人的生活更加美好幸福!

部门工作总结年终总结篇3

1、过去的一年里综合部紧紧围绕服务公司强化管理、不断提升工作的理念突出工作重点努力增强工作主动性和创造性充分发挥综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用充分发挥好综合部工作承上启下联系左右协调内外、沟通四方的枢纽综合部工作无小事事事处处都代表着公司的形象现将工作汇报如下。

2、充满机遇与挑战的20xx年即将过去,我们迎来了崭新的20xx年。在这一年里,我在公司领导和同事帮助下,工作的各方面有一定的进步,同时我深深的感到销售工作总结能总结我们工作中的特点和不足之处,为我们带来新的工作思路和方向。

3、参加工作以来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下。

4、一年来,在公司领导的正确领导和各部门的支持下,经过我们财务部全体人员的共同努力,圆满完成了领导交给的各项任务。作为财务部主任,我的工作目的是组织公司全体财务人员认真贯策执行国家财经法规、政策,组织做好日常财务核算、财务监督工作,按时完成公司下达的`各项财务指标和工作任务。现就自己一年来的工作简要的总结汇报如下。

部门工作总结年终总结篇4

作为公司的生产主管,我接触了多种的管理业务,使我大学三年所学的管理理论知识得到了系统的检验。

在这一年中,我把自己真正融入到工作中去,觉得自己过得很充实,收获也不小。不仅实习了整个生产企业的流程,也参与了对管理工作实行审查的更高一层次的管理、生产工作的实践。

一、公司基本概况

1、发展规划

维护和巩固本地市场提高国内市场产品占有率,延伸拓展国际市场,实施产品多元化经营战略,寻找新的利润增长点。

开展企业信息化建设和提高研发水平,全方位提升企业的管理效率和营运水平,增加研发投入,不断提高产品技术含量。增强创新水平,提高知识产权的自主能力。

开拓、发展、完善覆盖本地、国内和国际市场的高效营销,赢得主要市场,扩展国际市场,提高产品出口比例。

2、企业文化

市场意识——企业内部任何部门都应该紧盯市场而运作,了解需求、及时反应。

效率意识——企业物流链,资金链,管理的执行力都应体现合理、高效的原则,人尽其才、物尽其用。

服务意识——服务无微不至。在公司内部运作的流程中,上工序的服务对象是下工序,管理者的服务对象是下属员工。在公司外部,公司的服务对象是所有客户及潜在客户。服务对我们而言是核心竞争力的一部分。以最短的时间、最大限度地满足客户的需要是我们的基本信念。

团队精神:作为民营企业,员工的团队精神是事业健康发展的基础。我们鼓励竞争,但坚信只有内外一致、团结协作的组织才是最有战斗力的组织。

经营方针:公司致力于生产优质的产品,提供优质的服务,以满足社会需要,不断提升品牌的核心竞争力,开发不同的市场,促进产业发展。

3、人力资源策略

注重人才培养和储备,提供系统科学的培训课程,使员工得到专业技能的提高。

科学的培训计划、完备的生活环境和丰富健康的业余生活,增强了员工的归属感、认同感。金刚与员工共成长。

公司坚持通过企业文化建设,增强企业凝聚力,提高员工素质。宣扬竞争与合作的企业文化精神,促进了企业的健康发展。

二、生产主管的工作职责

虽说是模拟市场运作,毕竟是我们即将进入社会前的一次磨练的机会,所以没有轻视。刚开始我们根据经营指导,市场规则,信息中心的资料分析地区的经济水平,市场偏好及供求关系,以确保公司的正常运行。

三、生产部业务内容

1、规划管理

第一次接触生产部,由于自己的专业又不是这么熟悉,故感到很难入手,究竟怎样开始工作了。物料需求等都是我的工作内容,一开始感到很迷茫。然后我把以前学过相关课程的书翻出来看,如《生产运作管理》、《经济学》、《财务管理》、《市场营销学》、《生产与作业管理》、《战略管理》、《管理运筹学》,慢慢知识又浮现我的脑海。

物料需求;月初就要写出厂房容量报告,设备能力报告以及人工需求报告;年末需要年度工作总结以及需求规划报告。

2、车间管理

车间管理的核心是制定管理标准,好让下面的生产人员按照标准工作。虽说这是模拟实习,但却很逼真,不单是每个部门都有员工,而且有第三方、客户部、工商部银行等。

年初车间计划、生产预算;月初则要考虑车间生产计划、批量安排、委外计划;平时的工作要注意下达领料单、生产加工或装配等。

3、产能管理

产能可以说是衡量生产部的一个指标,故在产能这块我费了很多心血在里面。包括产能计划、设备计划、投资预算、设备购置或租赁、设备维护与修养等。在这方面,需要和财务部密切联系,因为我们要注意固定资产的一个折旧问题。

4、成本管理

成本控制的高低,直接影响到公司盈利的多少。主要是一个成本计算方法。

年初我主要是掌握成本控制措施与方法;年末需要进行产品成本分析;同时,在平常的工作中,要计算半成品的成品和产成品成本。

四、小结

公司,是一间蒸蒸上荣的公司,同事之间相敬如宾,谦虚学习。

经过这次实习,我收获颇丰。在这次模拟实习中,为了完成任务,我从多个方面了解企业的内部资源和外部资源;亲自参与制定企业的发展战略与发展规划;我们公司共同制定涉及企业“人财物产供销”所有方面的预测、决策、计划、预算、组织、协调、控制和分析,涉及企业管理和经营决策的方方面面;公司的具体业务又涉及供应链、生产链、价值链的主要业务。

作为一个生产制造公司,我们的具体业务涉及信息流、业务流、物流、资金流的协调与统一;涉及具体业务发生、完成;经手业务办理,业务单据传递,进行业务处理;因此我们可以亲自体验从数据到信息,从信息到决策方案,从决策方案到科学决策的完整过程。通过校内模拟实习,能够使我在知识、素质、能力等方面都能得到训练,能够提升。

转眼20___年过去,过去的一年中,在领导的指导以及师傅们的帮助下,使我对包装的理论知识和操作有了更新更深刻的认识,做到了理论与实际的的更紧密结合,工作能力有了一定的提高,受益匪浅。在不断提高自己的专业业务素质同时,我也把工作中存在的不足之处做了认真的分析与总结,我会在以后的工作中努力改进,把工作完成的更加圆满。

一、思想上

我积极向上,不断追求上进。积极学习理论知识,从报刊,文摘和电视等渠道学习党的知识和国家对该领域的扶持政策,使自己的思想觉悟提高,认真工作,爱岗敬业,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正。

二、业务工作上

在工作中,在领导的指导和师傅们的帮助下,对自己所属部门从事的有关白炭黑的包装及利用有了更深刻的认识,从中学到了很多专业知识,提高了分析和解决问题的能力,使得理论知识和实践得到有机结合。从而也对白炭黑生产的全部流程有了更进一步的了解。

三、补充专业知识方面

积极阅读专业书籍,利用互联网查询学习专业知识,在圆满完成本职工作的情况下会对别的部门别的岗位尽自己的能力有些或多或少的认识和了解。

四、工作质量方面

时刻严格要求自己,使产品质量达到最好,班内检查中合格率保持在较好水平。

五、生产安全方面

坚持每天班前班后会说安全,班内全年安全工作的重心放在了加强人的安全意识上,杜绝人的不安全行为、环境的不安全因素、物的不安全状态,以避免安全事故的发生。

在今后的工作中,我将认真学习专业知识,克服理论知识的不足,努力使自己各方面素质得到提高。我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高理论知识和实践技能,认真圆满地完成领导下达的工作任务,使自己的工作更加出色。

20___年已悄然过去,充满希望的20___年已然来临,今天我们怀着激动的心情迎来了一年一度的公司年终总结大会。我们在这里总结过去、交流经验、畅想未来。相信在公司高层的英明领导下,20___我们一定会蒸蒸日上的。也感谢领导对生产部的信任和这一年来所寄予的厚望。值此辞旧迎新之际,生产部将深刻地对本部门一年来的工作及不足之处作出细致的总结,同时祝愿我们公司明年会更好,事业蒸蒸日上,鸿图大展!

一、计划与产能

1、关于计划

20___年,生产部门在上级领导的正确领导下,在各兄弟部门大力支持下,合理编排生产计划,把生产任务层层分解,目标明确并落实到机台,有效扭转了生产计划性不强的状况,使生产进入一种均衡有序的状态,提高了现场物件的流转率,一定程度上改变了各车间各自为政,工作目标不统一的状况,全面的按要求完成了业务订单的交货,但是按定单要求的履约率还存在一定问题,这是生产部门今后工作中努力的方向之一。

2、关于产量质量

20___年生产部在公司领导、质检部的大力支持和帮助下,高度重视产品质量,严把工序质量关,干部员工牢牢树立质量就是生命的思想意识,很大程度提高了各种问题的解决效率,使生产部门的品质保障能力得到了一定提升,也使生产产能得到了很大的提高。

20___年,生产部门按照公司的整体目标,计划产量要求完成了全年的生产任务,但也存在着方方面面的问题,有待在今后的工作中加以克服。以下为各车间产量和质量的柱形图。

二、设备管理

20___年的生产管理中,各车间相应实行了管理制度,设备工具有专人负责并建立了台帐。设备责任人严格按管理要求对设备进行维护保养,通过以上各项措施,人为因素造成的设备故障得到了有效控制,保障了设备正常运转,确保了生产运行的稳定。同时经过设备人员的大力改造,提高了设备的效率和产能,特别是复合车间的改造,车速由原先的80米/分提高到100米/分,有效提高了设备的产能。

三、人员管理

生产部在今年,围绕管理做了不少工作。我们深知"人"是所有工作中最基本的要素,最重要。所以我们的所有工作,都是以人为本,我们的所有工作的展开必须得到大多数员工的理解和支持;我们更明白:没有规矩不成方圆的道理,因此我们在以人为本的前提下,制定了生产部的各项规章制度,我们的管理理念是:“以人为本,实施管理标准化、科学化”。

制度给我们的管理提供了管理的标准,提供了依据,只有有了标准,我们的管理工作才能更科学,才能更公平,才能更公正。同时我们也向广大的员工表明我们的思想:"以人为本,实施管理标准化,科学化",并不是不要管理,以人为本是为管理服务的,所有的行为必须为管理这一中心任务服务,以人为本是为了我们更好的实施管理,以人为本只是说我们在管理时更人性化,我们在提倡管理的时候,坚决反对野蛮粗暴的管理。

1、采取多种措施,营造良好学习环境,着力提高员工素质。

2、积极培育团结、和谐的工作氛围,纯洁员工队伍的思想,增强企业凝聚力,合力完成公司的计划与任务。

3、对岗位实行了职责,制定相应的岗位标准,优胜劣汰。

4、完善考核办法,根据目标任务进行层层分解,按照多劳多得的原则,合理调整薪酬分配方案。

5、完善主机车间的工资体系,使工资的分配更公平更合理。

6、制定了车间主任的考核方案,明确考核内容和方法。

7、对分切车间的工价进行了调整,使单价更趋于合理和公平。

四、生产管理

定期召开生产例会,落实生产进度。生产部的管理干部坚持与员工打成一片,了解员工对我们管理人员的意见,对生产部管理的意见和建议,同时我们也通过这样的会议交流工作经验和沟通思想,取得了不错的效果,增强团队精神。

20___年,生产部将安全生产纳入日常管理工作之中,能够定期对车间员工进行安全认识,根据需要及时宣布劳动安全和工作纪律公告,并加强了对生产现场劳动纪律和文明卫生的管理,保证了生产车间的有序运行。

五、现场管理

20___年,生产部对现场管理,做了一些改进措施,对生产现场环境。地面卫生、设备卫生、员工着装等方面状况都有所改善,也尽量改善生产通道的顺畅,摆放混乱,标示不清的问题。虽然还没能达到目视化、标准化及看板管理的要求,但是现场管理达到360度全方位,实现管理初级水平有了一定的收获。

六、存在的不足与问题

20___年通过全体员工的共同努力,我们在公司的正确领导下取得了一定的成绩,但是我们还应清醒的看到我们的工作中仍存在许多不尽人意的地方,亟待在今后的工作中加以解决,具体总结如下:

1、思想方面:仍有部分员工思想懈怠,不积极主动,组织观念淡薄,进而表现在工作中不求上进,无工作热情,责任心差,这直接影响其他员工的工作情绪。

2、技能方面:由于人员流动较大,致使部分员工在技能方面得不到加强,在一定程度上影响了产品的产量和质量。

3、制度方面:20___年,生产部在公司领导的大力支持下,根据生产部的实际工作需要,制定了一些规章制度,保障了各车间的生产秩序,规范员工在生产现场的行为,促进了生产部各项工作的开展,经过一段时间的施行,发现我们的制度还有许多不完善的地方,需要我们进一步的完善;另一方面,在制度执行方面,由于我们部分领导的认识仍然不高,在生产现场执行制度不够坚决,致使我们的生产现场仍然不时出现这样或那样的问题,我们的管理工作真的有待加强。

4、由于管理不善,发生了多起工伤事故。

5、生产现场由于监管不力和场地的制约,物品摆放不齐,环境不整洁,通道不畅。

【明年工作计划】

一、贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,强化安全生产目标管理,结合公司实际,把安全生产工作纳入重要议事日程,警钟长鸣,常抓不懈。

1、年度目标:全年实现无重大工伤事故,无重大生产设备事故。

2、指导思想:以安全工作总方针"安全第一,防护为主"为原则,以车间管理为基础,安全岗位为重点,以纠正岗位违章操作为突破口,落实各项规章制度,开创安全工作新局面,实现安全生产根本好转。

20___年转眼已快过去,回顾过去的一年我接手生产部的这段时间里的工作,以及在生产部全体员工的共同努力下,在各项工作中的工作还是很多不尽人意的地方,我们的工作中也存在很多问题,现具体总结如下:

一、过去一年的工作回顾

1、生产任务完成情况

(1)今年共装配生产镰刀臂机器4台。

(2)最最终用户处安装交付4台。

(3)技术改进钼靶机一台,已完成了80%。

(4)售后维修4台次。

(5)技术革新小改小革5项。已经近尾声。

以上工作生产部根据公司要求的生产工期,及时制定生产计划,并按此计划组织实施生产,并在生产过程中要求员工按操作规程及生产作业指导书进行自检及互检,发现问题及时与相关部门联系,并进行处理,保证了产品的质量。由于公司对产品质量的重视,因此一年生产中虽然没有出现重大质量事故,但生产的产品还是有些部件出现了质量的问题。

2、工作中存在的问题

(1)生产现场管理中存在的问题,车间的生产作业环境不清洁,各种生产设备及工具乱丢乱放,没有做到定置、定位管理,原材料及产成品摆放不整,标识不完整,未能按规定区域摆放。

(2)生产工艺管理中存在的问题,没有按质量体系规定对员工定期进行生产质量培训,员工的生产工艺意识较差,因此工作中生产操作机器装配电气布线混乱,标示不清,存在诸多需要急需解决的问题。

(3)质量管理中存在很多问题,有些操作者没有严格按生产作业指导书及生产工艺要求进行生产,而且对产品的自检和互检做的不到位,导致生产过程中产品质量同样的问题连续发生。

(4)公用仪器设备管理上存在的问题,对公用仪表设备的日常维护及保养做的不到位,用后随意摆放;没有专人负责管理。

(5)低值易耗品管理不严,生产现场螺丝、低值易耗品随处可见造成极大浪费。

(六)人均效率管理的问题

目前生产部直接间接定员4人,按人均效率今年生产发货4台来看,一年人均一台效率严重低下,各项生产任务并不饱满。

以上存在的问题,是我们在日常工作中没有严格按质量管理体系的相关规定来执行,因此在今后的工作中要加强对员工培训、宣传贯彻质量管理体系的相关规定。

二、明年工作计划

今年的工作不足,发扬成绩,克服缺点:认真学习,勤奋工作。

(1)制定详细的生产进度计划,按人均效率严格生产工序要求,按时保质完成生产工作,随时检查现场工作。

(2)加强生产质量管理,提高员工的全员质量意识,使我们生产的产品在质量上有更大的提高。

(3)加强设备仪器管理,做好设备仪器的维护及保养工作,杜绝设备仪器损坏。

(4)加强现场管理,做到设备及原材料工具等要定置、定位摆放,保证现场工作环境清洁整齐有序。

(5)加强生产工艺管理,定期对员工进行生产工艺培训,杜绝违反生产工艺质量操作的事件的发生。

(6)加强员工的思想和技术培训工作,制定明年培训计划,实行传,帮,带,授课,讨论等方法,争取将现有的生产部人员培养成全能型放到哪个岗位都能闪光的生产骨干。为今后公司的发展壮大奠定人才基础。

(7)加强对低值消耗品的管理,严格按公司的相关规定执行。

总之,明年我们生产部在各项工作中,严格遵守质量管理体系的相关规定,努力工作,保质、保量完成公司下达的各项生产任务。

部门工作总结年终总结篇5

时间荏苒,20xx年已画上句号。回首过去的一年里,在老总的关怀和指导下、在公司各部门的大力支持下、在本部门人员的共同努力下,市场部全年共完成订单xxx,相比20xx年有所增长,但仍有待于进一步提高,因此我们要不断总结,由于没有总结就没有提高。现将本部门20xx年的工作总结如下:

一、做好本职促进步

做好本职工作,熟识自己的工作范围、工作性质、工作环境,工作起来才会有目标、有动力、有责任。进入市场部已经xxx了,担当本部门经理一职。通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在这段时间内已逐步生疏工作的程序、方向,提高了工作力气,在工作中能够有一个清晰的工作思路,努力完成好本职工作,争取本部门取得更大的进步。

1、以公司为原点,树立主人翁心态

公司是销售的原点,是我们销售工作的保障,所以我们必需树立主人翁心态。在工作中,本部门人员能够响应公司号召,时刻牢记:公司进展壮大,个人才能有升展空间。所以在公司内部工作中,本部门人员能够主动协作公司完成如包装、剪线等任务;在对待客户的过程中,本部门人员能够时刻牢记老总时常说的“业务就是半个老板”、“君子有所为有所不为”等等,严格要求自已,不为一已私利,损害公司利益。

2、以客户为中心点,建立良好合作关系

企业获得利润,必需以客户为中心,由于,我们要从客户那里赚钱。所以同客户建立良好的合作关系,是我们的进展战略。在工作中,本部门人员通过同客户打电话、上门访问、让客户把我们当伴侣,建立良好的合作关系,了解更多关于客户方面的信息,尽量使我们能够在双方合作的过程中占据主动。

3、以个人为进展点,确立工作重点突破方向

业务员推销产品,实际上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素养。在工作中,本部门人员通过相互协作、相互鼓舞、相互学习,并不断向公司技术同事及阅历丰富的同事请教,努力学习并提高个人业务力气,再结合其独特的个人魅力,通过对客户的了解,确立工作的重点突破方向。

二、面对问题求进展

俗话说:“成果不说跑不了,问题不说不得了”。在现实工作中,我们不能避开问题的.消逝,但是消逝问题,我们必需坦然面对,无论是自身存在的问题,或是部门内部的问题,还是客户提出的问题,最终,我们需要针对问题,努力克服,在不足中寻求进展。

1、自身存在问题

(1)管理方面阅历欠缺,在今后的工作中需要多向xxx学习。

(2)个人原则性过强,对于某些问题,迅速而灵敏处理性不够。

2、部门内部存在的问题

(1)部门员工同客户沟通的力气有待于提高,与公司内部人员相互协调的力气有待于加强。

(2)业务员的业务力气还需要提升,重点表现在报价及执行公司规定不坚决上面。

3、客户提出的问题

(1)部分订单货期不准时,其主要缘由是本公司有时物料选购周期过长。

(2)产品细节不够完善,投诉及退货现象时有发生。

三、制定方案创新高

“凡事预则立,不预则废”。在市场日趋激烈的今日,良好的方案是成功的开端,20xx年已向我们迈开了坚实的步伐,在新年开端之际,本部门为求力创新高,制定方案如下:

1、解决存在的问题

结合以上总结中消逝的问题,我们会大力改善与客户及公司各部门的沟通和协调,着力关心生产部完善产品质量,努力提高自身业务力气。

2、销售策略

以现有客户为中心,深入到到突破xxx等主要客户,重点开发xxx等大客户,着力维护xxx等固定客户,确保销售额稳中有进。

3、销售目标

20xx年度销售目标是部门将来一年内的核心工作内容和努力方向,缺乏目标在确定程度上就意味着缺乏了核心,通过总结,结合本部门实际状况,现将市场部20xx年的销售目标明确如下:努力完成xxx万的销售额,争取实现xxx万的销售额。

展望20xx年,市场部在老总的领导下和公司各部门的支持下,将连续努力、扎实工作、奋勉进取,围绕新一年的工作重点,团结一心,和谐合作,争取在新的一年取得的更好的成果!

以上总结如有不细不足之处,请领导予以指正,我同部门人员确定会再接再厉做到更好。

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