在本次社工培训前，我已在社区工作了一年，从一个大学刚毕业初入社会的学生开始接触社区群众，处理一些各种各样的社区事务，虽然比较耐心，也很细心，自以为服务的比较周到，工作积极认真，但是总有许多事情处理的不尽如人意。经过这次为时一星期的社工培训，老师们生动的讲解，举出一个个贴近生活的案例，结合具体事件，加以理论的运用，把我认为很繁琐的问题变得有条有理，使我收获颇多。

为我们讲课的老师，都有过多年社区工作经验的，用自己的事迹来描述社工的广义，那一桩桩成功的案例，让群众满意的笑脸，为我将来的社区工作增添许多信心。同时我体会到了，只有用心热爱这份工作，用热情和爱投入到工作中去，不矫揉造作，积极在岗位上发挥自己的能动性，做一个收群众欢迎的社区工作者。在社区工作中，会面对各种各样的突发情况，社区的百姓有事第一想到的就是找社区的工作人员，因此在面对百姓寻求帮助的时候要用“五心”级服务，耐心、细心、热心、责任心、上进心。

授课老师反复提到的一句话，老百姓其实是挺淳朴的，百姓的事无小事，哪怕是一件小事，作为社工都要耐心地接待。用简单的心去理解这种身边的淳朴，真心实意的帮群众去分担排忧解难，怎样做到这“五心”级的服务呢？

首先，面对社区百姓要有耐心，耐心的倾听，让百姓把事情的原委详细的讲述完，再发表我们自己的意见，千万不可以为自己手上有事在做而草草的'打发来访者，不要因为赶时间没有听完事件的全部而发表意见，以免造成张冠李戴的错误。耐心的倾听，引导群众自我认识。社区居民个人素质参差不齐，理解能力和表达能力因年龄、学识的不同而大相径庭，因此面对不同人群要站在他人的立场上换位思考，特别是年纪偏大的群众，更要有耐心。

其次，社区工作是一项细活，要替群众想的周到全面，不可马虎大意，每一位社区居民都是我们服务对象，不能疏漏任何一个人，对社区居民的情况要了解，在这点上要做到十分细致，每个人都希望被别人重视，最能体现在社区服务中，细小的一句话，一个举动，就能感染居民的心。

再次，是要热情的为居民排忧解难，让居民感受到我们的真诚，这样也能帮助到我们的工作，用我们的热情去换来居民的体谅和理解，遇到每件事都是一个良好的开端，积极的解决问题，营造一个温馨和谐的社区环境。

最后是要有责任心和上进心，这是每个人都应积极去培养的处事态度，一个有责任心的人能给人带来安全感，作为一名社区工作者，工作职责是为社区居民解决难题，使得大家相信我们，愿意把心事烦事告诉我们，解决了这些事，我们的工作也能顺利的开展。因此要做一名有责任心的好社工。在工作中要用到许多的政策及法规法条，除了平时开会培训时的政策学习之外，在业余时间也要好好利用时间，学习各方面的知识，拓展知识面，也为工作中遇到不同层次的服务对象打下基础。

以上是我本次新社工培训中提炼出的精华，也是我在今后社区工作中的努力发展的方向。将它塑造成一种光辉的社工形象，投入到今后的工作中，感染身边的其他同事，凝聚成咱们社工的精神，穿流在社区工作者的岗位上，更好的为居民百姓服务！

做社工的心得体会篇2

我是xx，八月我加入了xx街道xx社区这个大家庭，热心同事们的帮助让我很快步入工作正轨，工作期间我学习前辈们如何待人接物，如何入手看似毫无头绪的工作，我从他们身上得到了非常多有益于工作的启示，同时对社区工作的认识也得到了一定的提高。

这次社工招考，大家之前都来自不同的工作岗位，我之前来自一个和社工毫不相关的企业单位，面对陌生的工作环境，确实感到有压力，但静下心来仔细想想，社区工作是助人的工作、是为别人解决问题的工作，社工是最平凡的，也是最高尚的，凭借这样的心理建设，我克服了新任岗位的陌生和迷茫。

接下来的日子社区工作注定不会轻松，想要出色的完成工作任务，调整好自己新任岗位的心态和定位至关重要，同社区的领导和同事给了我启发：

现在作为一名社区工作者，我的一言一行不仅仅代表我个人，所以在与居民交流中我格外注重自身的言语、行为。作为社区工作者，接触到的是各行各业的人，他们的学识、素养、生活状况、经历等等各有不同，这就要求我们工作人员在与居民交往的过程中，要时时刻刻秉承以人为本的.精神，与他人沟通时，话语中要带着诚恳，对于不太懂的事情一定要谦虚。

作为社区工作者首要工作是要快速的和片区的物业、业委会、小区居民打成一片。要想快速得到他们的信任和支持，首先就要放下“自尊心”甘当“小学生”，切不可“自以为是”，不论对方的年龄大小，综合素质是高是低，只要是比自己有经验的人，有能力的人，就应该是我学习的对象。现有的社区工作人员一般都有四五年的工作经验，片警更是有着二三十年工作经验的老民警，在他们的身上都有着我们学之不尽的东西。要在工作中边干边学，多想多问，虚心求教，积累经验。

身在社区之中的我们应始终本着真诚对待每位居民，坚持以人为本的理念。树立居民利益无小事的思想，以强烈的责任心，实实际际去了解居民困难，尽我们所能为居民服务，我希望自己的真心付出能得到居民的认可，能得到社区的肯定，能为社会的和谐发展尽一份微薄之力。

做社工的心得体会篇3

社会工作,是助人活动，是一种艺术，是一个专业。现代社会工作的本质特征：秉承利他助人的价值观，综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、群体、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能、促进社会公平正义的职业活动。

在学习的过程中我感受最多的是老师将我们以往学习的内容进行了梳理，系统地将知识分块整理后传授给我们。同时，在课堂上通过分小组讨论让同学积极表达自己的看法与观念，是让同学们积极投身到知识创新与分享上来的一种良好方式，既活跃了课堂的气氛又增加了与老师的互动。我非常喜欢课堂上这种讨论的环节，觉得在讨论过程中在表达自己的观点的.同时能听取其他人的观念与思想是互相促进与提升的一种良好方式。并且在展示小组成果时，展示的是智慧也是分享的喜悦。

作为一名社会工作者，应该在内心构建起社会工作者最基本的价值理念，其有两方面：即从社会使命看，强调“扶弱济贫”，以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护社会稳定，促进社会公平正义。从专业使命看，强调“助人自助”，所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支持，所谓“自助”是通过社会工作的专业服务，来整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立和自强”。

近年来，社会工作在我国有了很大的发展：工作领域的扩大-从传统的弱势群体到各种有需要的人士，从对弱势人群的服务到关注公共问题；工作思路的拓展-从救济、救助到发展性的服务，从治疗到预防；工作方法的发展-直接社会工作方法:个案、小组、社区，间接社会工作方法:社会行政、社会工作研究；助人价值观的变化:从施舍到服务，从帮助到协助，从自上而下到平等合作，专业主义与文化敏感性。

社会工作者并不是一开始头脑中假设的简单的助人行为，通过学习我了解到，社会工作者的专业知识和职业能力分为三部分：一是价值理念。与其它社会科学学科不同，社会工作是一个以价值为本的专业,价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者，应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。二是知识体系。社会工作者除应具备社会工作专业知识外，还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。三是实务能力。社会工作者应熟练运用个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政等社会工作方法，协助服务对象解决问题，克服困难，挖掘潜能，恢复和发展社会功能。社会工作者在从事社会服务过程中，应能够与各类服务对象建立专业关系，对服务对象的问题做出预估，制定服务计划和服务协议，能够独立接案、结案和提供跟进服务，能够对提供的专业服务质量和效果进行评估，能够制定科学合理的工作方案和发展规划，整合、运用相关社会服务资源，拓展服务领域，影响社会政策。

社会工作是在利他主义指导下的科学服务，它对促进社会管理的作用在于：

（1）通过深入细致的社会服务可以化解矛盾，解决社会问题，减少社会冲突，维护社会秩序；

（2）社会工作者深入民众（非行政化、非机关化、非官僚化）可以及时发现问题，反映民情民意，使政府有针对性地制定解决问题的方法和对策（在一定意义上加强了政府的基层工作）；

（3）社会管理者可以吸收社会工作的价值进行人性化的管理，提高管理效果；

（4）在“小政府大社会”格局下，社会工作机构与政府之间的伙伴关系有利于形成社会的善治结构。

做社工的心得体会篇4

20xx年12月14日至16日我参加了和平区民政局组织的新入职社会工作者岗前培训班。在和平区社会组织孵化中心培训中心培训的三天，使我对社区工作有了一个重新的认识。作为一名合格的社工应该具有什么样的素质，对自己将从事的工作有了一个全新的认识，更加坚定了服务于群众的决心。

培训涵盖内容广泛，其中社区社会工作实务要点、弘扬志愿精神、践行志愿服务、和平区社区建设情况综述、政府购买服务与公益创投、社区工作综述等给予我极大地引领与启发使我对社区工作有了全新的认识。理论学习的同时民政局还组织新社工到南市街庆有西里社区、新兴街朝阳里社区实际参观。理论结合实际，使我们更加全面的了解了社区工作以及在社区工作的奉献精神。培训中，每一位老师带来的讲授课程都十分精彩，使我受益匪浅。

一、社区工作的理论基础更加夯实

虽然经过笔试环节，对社区工作有了一定的'理论基础。但是仍然停留在书本上的认识，对社区工作的了解不够全面，存在一定的局限性。通过每一位老师的形象生动的讲解，使我从理论上进一步认识到社区工作在社会工作中的重要性，充分认识到社会工作的定义及理解、社会工作的领域及社工作的价值观、以及和平区社区建设情况等理论知识。从理论上更加充分了解社会工作的内容夯实了社会工作的基础。使社区社会工作更加全面和立体化，为以后的社区工作打下良好基础。

二、了解作为一名优秀的社区社工所需要的工作能力

社区工作是政府各项工作的基础，社区虽是自治组织，却承接了从政府分配下来的各项任，社工肩负着政府大量的工作，工作的好与坏直接影响着党和人民政府在群众中的形象。社区工作无小事，关乎每一个居民的切身利益。所以要做一名优秀合格的社工需要具备一定的工作能力和工作技巧。着眼于大局全身心投入到为民服务的工作当中去，不断努力学习充实自己的专业知识、不断开拓创新、遵守组织纪律、勤奋工作、奉献他人。还要具备一定的沟通能力、实践能力、社会政策的掌握及理解能力、执行能力。

三、奉献与友爱的精神

1、用我们的爱和耐心工作。生活在社区，矛盾也在社区，在社区中居住着不同层次的人群，我们要用丰富的专业知识以及崇高的敬业精神赢得社区居民的尊重和爱戴，对老年人需要耐心，对儿童需要细心，对残疾人、贫困户需要有爱心。通过学习培训，我深深体会到社区就是服务居民，实实在在、力求成效，为居民办实事，要用尊重、平等、接纳来对待我们的服务对象，用爱去一点一滴温暖那些求助我们的弱势群体，用真心、耐心和细心去面对需要我们帮助的每一个人，使我们的每一位居民对社区产生认同感和归宿感，营造出和谐欢乐祥和的社区氛围。

2、弘扬志愿精神，践行志愿服务。在新形势下我们要弘扬志愿精神，为成为一名社区工作者和志愿者中的一份子而感到骄傲和自豪，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，切实服务于居民。为建设和谐社会贡献一份力量。

四、居民自治更加规范、管理手段更加现代化

通过对南市街庆有西里居委会、新兴街朝阳里社区居委会的参观活动，使我了解了现在的居委会工作不再是印象中的样子，而是更加规范和现代化。其中的楼门文化、智能服务平台无不显示着我们社区工作的正在迈入新时代和新的篇章。楼门文化使我们的邻里之间更加和谐、祥和。智能服务平台象征着我们的社区工作迈入了数字化时代。网格化使工作更加明确责任到人、全能培训使我们每一名社工人员对社区的每一项工作都能做到得心应手。

三天的培训课程结束了，但是我们的工作才刚刚开始，在以后的工作中我还要不断完善自己、不断提高自己的社会工作专业知识，熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识，理论联系实际，应用到社区工作中。用饱满的热情和自信面对将来的社区工作。

做社工的心得体会篇5

白发苍苍，手持拐杖，走路蹒跚，这些已成为老人的象征；孤单、寂寞、无助也似乎是老人的代名词。老人，他们一路走来，经历了无数的风雪，需要的是关怀与爱。在他们安享晚年之时，哪怕是我们一个淡淡的微笑，一句亲切的问候，一段真诚的祝福足使他们感到无比的温暖和甜蜜。

正因为如此，这次社会实践我们来到了xx市养老院，开展我们的“怀一份真情，送一份温暖”川农学子走进养老院帮扶孤寡老人活动。希望通过我们的努力，给这些老人带来一份快乐。

早早的，我们就做好了全部准备，来到了养老院。xx市养老院坐落在一个环境优美的小镇上。刚到养老院门口，我们就感受到了老人的热情，也许是他们太久的孤独终于迎来了“热闹”。我们带来了西瓜，药品送给老人，看着他们饱经沧桑的脸容，摸着婆婆干瘦且有点发抖的手，我感到一阵阵的心酸。

到养老院的第一件事情就是帮爷爷奶奶们打扫他们的寝室卫生。带上口罩我们就热火朝天的干起来了，分工合作，擦窗户，扫地一样都不落下。看着我们努力的干着，虽然我们脸上留着汗水，但是我们心里却一点都不觉得累，很开心，终于能够用我们自己的力量为他们做一点事情，看着他们充满感谢的眼神，我们觉得再辛苦也值得。我们为他们做一点点事情，他们热情的感激很一阵，我突然觉得这种朴实的“给予与接受”的感觉很好很好。

第二件事情就是和爷爷奶奶们聊天，从他们口中我知道了他们的辛酸苦辣。其中有一位八十多岁的爷爷，他是一名红军，他说：“我们年轻时侯的生活十分艰苦，能否解决温饱是最大的问题，有时候能吃上一顿番薯粥已经很好了，我们还吃过草根、树皮，甚至还要饿上好几顿……”。爷爷回忆着辛酸的经历，而我却只能倾听着、安慰着、鼓舞着。好想和他们一起感受当时的一幕幕。后来，爷爷还表示，目前稳定的社会环境，良好的.社会保障，大家的常来探访让他十分满意现在的生活。说到这，爷爷的脸上也露出了幸福的笑。随后，婆婆还谈到我们这一代的学生，并对我们大加赞叹。交谈之余，我们还为他们献上歌曲。总之，当时的养老院歌声﹑笑声久久的回荡着。

第三件事情就是给爷爷奶奶们派饭，帮他们把碗筷准备好，把饭菜送到他们手上，看着他们吃的津津有味的表情，连我们都感觉那饭菜很香。

后来我们还和他们一起在健身房切磋，教他们打太极拳，看着他们想认真的学好，却又滑稽的动作，大家都笑的合不拢嘴了。

时间飞逝，活动很快就结束了，当我们挥手离开的那一刻，大家都有点不舍，但我相信我们一定会再来看看的。

通过这次亲身体会关爱孤寡老人的活动，与他们心与心的交流，听着他们那扣人心弦的人生故事，我感慨万千：我为老人们生活在那个困难时期的遭遇而深表同情，为我们生活在这个安定和谐的时代而感到十分的幸运。我们能够生活在这个年代已经是无限的幸福，我们应该珍惜现在的生活，珍惜眼前人，我们更要懂得尊敬长辈，体谅父母，多与他们沟通。另一方面，老人们虽然有着不同的人生背景，经历不一样的风雨，但他们有着相同的需要——我们的关爱。“老吾老，以及人之老”，关爱老人自古是中华民族的传统美德，而我们身为一名当代大学生，一名年轻人更应该弘扬美德，多与老人们沟通，在老人生命最后的日子里，让他们享受到家庭般的温暖，亲人般的爱！

做社工的心得体会篇6

为贯彻落实中央精神，构建中国特色的社会工作知识和能力体系，推进我国社会工作职业化、专业化的宏伟目标，今年我县民政局、人社局联合组织全县各类人员参加社会工作者资格培训学习。我作为从事民政工作的一名成员，义不容辞的投入到社会工作者资格的学习培训，经过几个月来的学习培训，受益匪浅，现将几个月来通过学习培训所感受的心得如下：

一、社会工作培训是提高政治觉悟的重要举措

通过社会工作的读本的学习及专业培训，让学习者感受到一种强大的'责任感和使命感，这项举措关系到社会稳定团结，关系到区域和谐发展，关系到家庭及每一个社会成员的健康成长。所以每一个社会成员都有责任和义务在力所能及的情况下促进社会健康发展。

二、社会工作培训是提升理论实践的有效方法

在学习培训的过程中，感受的是一个社会常见现象但似乎又是一个陌生的领域，学习者从中学到了许多专业化的知识，提升了社会交往的理论水平，同时将理论与自身工作实践相结合，有效的改良了工作方法，提高了工作能力。

三、社会工作培训是良好的寓教于乐的活动形式

通过多次的集中学习讨论和重点培训，使得参学者好像又回到了学校时光，感受到心里要年轻了许多，既能学习到许多知识又感受到了许多的趣味，虽然每一位参学者不一定学有所果，但关键体现在重在参与的精神。

做社工的心得体会篇7

对加油计划的认识

通过培训对加油计划有了更深的认识。农村学生在各方面资源上相较于城市孩子属于弱势群体，弱势的孩子也应该有公平竞争的机会，他的家庭无法给他的，社会应该尽力创造这个机会。因此，加油计划通过教师培训提高教师的专业能力，促进学校的教育实力提升，并且组织夏令营，实施加油课程，小的目标促进城乡教育公平，让广大农村学生受益。大的目标是提供更好的教育资源来提高农村学生社会竞争力，这样能减少贫穷和犯罪，有利于社会稳定。也是扶贫脱贫，乡村振兴的途径之一。

这次培训让我有一次从收到培训通知到寄回发票报账的培训体验。培训中的开班仪式、主承办方发言、学员手册内容、讲师背景介绍、培训场所的布置、结业仪式等内容让我对开展加油计划教师培训有了可借鉴的经验。

成长和反思

培训后我对社工这个领域有了进一步了解。社工机构有自己的服务范围、服务人群和服务模式，还有自己的机构使命。机构接项目时要考虑服务对象的需求和机构发展需求是否一致。我们社工的服务态度是助人自助，要发挥服务对象的主体性、主动性。以农村减贫工作为例，社工的工作是让贫困人口有能力、有意愿去走出贫困。其中贫困人口是主体，需要他们自主的去行动，这样才能是有效、可持续的开展反贫困工作。还有学习到社工在识别服务对象需求时要实地调研、机构的资金来源有众筹、政府、基金会等知识。

通过学习发现项目书的编写与师范专业的`教案编写有共通之处。如项目书中的服务对象需求与问题类似于教案编写中的学情分析，都需要了解对象的基本情况、需求，然后对症下药。项目书中的确定目标类似于教案中的知识与技能目标，都是在采取一些列措施后对象从原有状态上升到一个更高的水平。项目书的策略类似于教案中的过程与方法目标。体现的是在活动中用了哪些策略与方法。项目书里的活动类似于教案里的教学过程，都是体现时间、地点、人物、具体操作的活动过程。项目书里的配置资源类似于教案里的教学准备，是对人、物的统筹规划。项目书中的行动评价类似于教案里的教学评价与反思。都是行动做完之后的对目标是否达到的评估与反思。

在培训中发现自己社工专业知识、财务知识、社工目前的政策环境、项目的管理与执行等方面还存在很大的不足，需要在今后的工作中继续认真学习。

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