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上派挂职锻炼工作总结篇1
根据组织安排,我于20xx年6月至12月在省发改委重点办进行了为期半年的挂职锻炼。半年以来,我充分珍惜这次挂职锻炼的机会,将这次挂职锻炼作为提升自身各方面素质的重要途径,始终积极主动地参与重点办的各项工作,认真调研学习,深入思考总结。在挂职单位领导、同事的关心、帮助、指导下,我在思想政治素质、政策水平、业务工作能力、组织协调能力等方面都有了不同程度的提高,开拓了视野,更新了思维观念,改善了工作方式方法,积累了丰富的工作经验,从而得到了较为全面的学习锻炼,达到了挂职锻炼的目的,圆满地完成了组织交给的任务。现将半年以来的挂职锻炼情况总结如下:
一、挂职期间完成的主要工作:
1、加强理论学习,为挂职工作打下良好的基础。省重点办是我省重点工程建设的审批、监管、协调部门,在这里开展工作必须要有深厚的理论政策水平作为支撑。我在挂职期间,认真学习关于工程项目审批、土地、规划、招投标、征地拆迁等方面的法规、政策,阅读有关省重点工程建设的文件资料,在较短的时间里熟练掌握所从事工作的基本情况和工作程序,为胜任挂职时期的工作打下扎实基础。
2、始终积极主动地参与处室的各项工作,高质量地完成领导交给的各项任务。根据处室分工,我主要是配合、协助分管处
长完成有关全省铁路建设方面协调、指导、监管等工作,参与了沪杭客专、宁杭客专、杭长客专、杭甬客专、金温铁路扩能改建等项目在全省各地的征地拆迁协调工作。同时也配合、协助其他人员完成有关工业、能源、水利、交通等工程项目的方案评审、审批、验收等工作。在具体工作中,主动作为,力求做到认真、仔细、严谨、务实。
3、积极参加省发改委组织的各类培训和学习,增强自身各方面素质。在省发改委组织的一年一训和上挂干部培训等活动中,我认真学习,深入思考,撰写心得体会,从而提高政策理论水平,更新了观念,改善了工作方法,提高了业务能力。
4、积极参加各类调研活动,深入了解我省企业发展状况。在挂职期间,我先后到杭钢集团、阿里巴巴集团、新昌万丰集团等企业进行了考察调研,研究分析企业发展过程、发展方式、发展趋势。在省招投标协会组织全省招投标情况调研活动中,我参加了对宁波、舟山的调研,详细了解了宁波招投标系统和舟山“招投标保证金联保”机制的运行情况。通过这些调研活动,使我进一步加深了对新形势下国民经济发展状况的认识。
5、严以律己,树立良好形象。在日常工作生活中,能够严格要求自己,遵守挂职单位的各项规章制度,保持廉洁自律;严格遵守请假制度,不擅自离开挂职岗位;虚心好学,自觉服从领导安排,与领导、同事相处融洽
二、体会与收获:
一是全身心投入是做好挂职工作的关键。我深深体会到,要做好挂职锻炼工作,就必须安心、专心、静心,克服家庭困难和工作生活上的不便,以挂职的身份,实职的姿态,主人的意识,真心投入,才能完成挂职锻炼的各项工作。
二是正确把握政策、熟练掌握上下情是做好发改系统工作的基础。发改委是政府的重要组成部分,是政府决策的参谋部门,正确、高效地履行职责必须要结合实际,认真学习政策、法规,正确理解政策、法规,坚决贯彻执行政策、法规。
三是通过半年的挂职锻炼,丰富了我的人生阅历,深化了认识,拓宽了视野,提高了理论联系实际、解决复杂问题的能力,增强了大局意识,强化了为基层服务的意识。
四是实现了思维观念、工作方式从简单直接处理问题向更深层次的考虑和处理问题的转变。
三、存在问题和不足:
1、在理论学习中,系统性不够强,深入程度不够,与实践结合得不够严密。
2、在实际工作中,执行得多,开拓创新意识不够强,有待于进一步加强。
3、在挂职期间,不能完全以主人翁的姿态开展工作。
上派挂职锻炼工作总结篇2
一个月的挂职锻炼在我来不及仔细梳理的时候又以结束,提笔总结的时刻思绪万千,在龙涤新世纪这个月里,使我的认识又有了新的提升,现对本月学习情况总结如下:
在这个月里,我参加了该校的各种会议和讲座报告,阅读收集学校有关资料,并深入课堂听课,与行政人员交流,了解教务处、德育处、总务处、年级教研组等各部门运作情况,并参加了教研活动,使我对龙涤小学又有了更深的认识,他们超前的教学理念、先进精细的常规管理方法、个性化鲜明的办学特色、科学完备的教师评价机制和有效多样的教师培养,对我们今后的教学工作具有很大的指导意义,值得学习借鉴,现就挂职学习情况小结如下:
一、学校领导班子年轻、团结、专业、管理有序。班子成员中几乎都是区、市的骨干教师或学科带头人,他们乐学善思、勤于钻研,已具备独挡一面的工作能力,效率高、成效好,具有较强的改革意识和开拓意识,团结、务实、求真、精干、高效,做到了分工合作、职责明确,保证了政令畅通,具有较强的凝聚力和战斗力。
二、教师的工作量那么大,而教师又是那么敬业。本以为,他们教师多,编制足,教师的任课量较少,工作相对乡、镇小学轻松,其实不然,在龙涤小学,许多教师每周任课达到16节及以上,因此,各位教师都显得比较忙碌。在与教师的交流中了解到,学校平时的活动多,再加上教研组、年级组活动达到经常化,因此,教师们除上课,大量的听课、课后交流以及学生管理和,几乎占了课余的大部分时间。教师们只能利用休息时间备课、家访等,所以上班期间,你绝对看不到闲聊、无所事事的现象。另外,学校虽没有明确教师的坐班制度,但教师均能自觉早上7∶40以前到校, 5点以后才离校。
三、学生的学习的行为习惯那么好,学生衣着整洁,举止落落大方,语言文明,谈吐有礼,讲秩序、有规矩。本以为,该校学生多数是农村进城的子女,他们父母多外出打工,平时都是外公、外婆、爷爷、奶奶以及亲戚照顾,他们缺少正规的家庭和学前,多数学生桀骜不驯,文明礼仪差,然而进校后,学校进行严格的文明礼仪,规范学生的言行,开展了“系列的德育活动”,使学生的举止、言行得到规范,个性得到张扬。
正是这些,使我在学习的那些日子里,心灵常常受到冲击、震撼,也正是这些,促使我睁大眼睛,竖起耳朵,敞开心扉去凝视、去倾听、去交流、去捕捉、去汲取,让我努力去比较、去反思、去分析、去挖掘,从而得到多方启示。
上派挂职锻炼工作总结篇3
xxx年10月,在县委组织部门统一部署下,我和其他单位同志一起,到县高铁指挥部进行为期一年的挂职锻炼,协助做好征地拆迁安置工作。xxx年8月,县政府成立了棚改工作指挥部,我又从高铁指挥部到了棚改指挥部,下面,我将这一年来的挂职锻炼工作总结如下:
在高铁指挥部挂职期间,虽然前期接触过征收工作,但对征收工作不是很精通,所以只能一边看文件或向老同志学习征收工作知识,一边和测量小组入户测量,尽快进入角色。有时气温能达到40多度,但我们征收人员不畏酷暑,奋战在征收工作的第一线,测量、记录、照像、解答被征收户的问题等等,干得热火朝天。
通过一年时间的挂职锻炼,我深深体会到,到基层第一线去锻炼是非常有必要的。虽然我们在征收工作上碰到了这样那样的困难和问题,但是在县委县政府的正确领导下,在全体同志的共同努力下,我们最终能把困难一一克服,把我县的房屋征收工作不断地向前推进。在和老百姓深入地接触过程中,我学会了详细了解百姓的困难,耐心倾听百姓的心声,严谨回答百姓提出的问题,强化自己为百姓服务的意识。
一要学习好政策,做好充分准备。必须掌握国家和我县的拆迁政策,把国务院颁布第590号令《国有土地上房屋征收与补偿条例》等方方面面的文件要吃透弄懂,只有这样在做被征收人工作的时候才能有理有据,工作才能顺利开展。
二要学会换位思考,从被征收人的角度考虑问题。被征收人的居住条件相对都较差,大多经济条件不是很好,因此有很多被征收人想借此改善一下居住条件,提出的条件大都很高,我县的政策和他们的心理预期差距大,因此对我们工作人员的态度很冷淡。我们只要从被征收人的角度考虑问题,真诚的和他们沟通交流,才能逐渐的转变被征收人的态度,对我们由拒绝到接受。
三要动真情,以情感人。我对在拆迁工作时能够与群众正面打交道,是非常珍惜的,和他们聊家常,耐心向他们解释我县城镇建设牵涉到千家万户的共同利益的道理以及拒不拆迁的严重后果,排除被拆迁人思想障碍和对立情绪,让被拆迁人全面了解情况,理解政府工作,以一颗真诚的心来说服和感化拆迁户,让他们真正从感情上接受与认可我们,不觉得我们是征迁办的工作人员,而是他们的朋友,这样工作就好开展多了。
四要有耐心,多用心。在拆迁工作中,往往被征收人在签订协议时常常摇摆不定,有时前一天谈的好好的,第二天不知道什么原因就改变主意了,遇到这种情况时,我们从没有灰心过,而是积极的与他们沟通交流,找到问题的症结所在,然后耐心的做通被征收人的思想工作。
在今后的工作中,我将继续始终坚持“牢记责任、以理服人、以情感人、以行导人、以爱助人”的工作准则,要有“忘我”的敬业精神和“细致”的工作态度,需要带着用心、耐心、关心、细心、责任心与拆迁户交流沟通,对拆迁户的牢骚、抱怨、指责、漫骂,回报以倾听、安慰、理解、包容,在僵持中坚持,在沟通中发现,在细节中突破,最终赢得拆迁户的理解和配合,以公心对待每一个征收户,我相信一定能把征地征迁工作做好,为我县的房屋征收工作奉献自己的真诚和努力。
上派挂职锻炼工作总结篇4
序言:感谢晋江市工委、局各位领导对发展晋江的高瞻远瞩的举措及对我的厚爱,为我提供了一次宝贵的学习机会,我将珍惜这个来之不易的机会,认真学习。
一.期盼与追求
带着晋江市工委、局领导的对发展晋江的殷切期盼以及自己多年来对献身、不倦诲人的追求,期望能在与名校零距离的接触中解读和感悟一些成功的经验以资自己今后管理的借鉴。xx年2月11日,我来到了福州一中,开始了为期一个学期的挂职锻炼。
二.经历与发现
(一)经历:来福州一中挂职锻炼的一个学期,我参加过全校教职工大会、校长办公会、校长办公扩大会、校委会、德育工作例会、高三年省质检考试质量分析会、高考考务工作会、与学校各个处室人员的工作座谈会、参加过三牧讲坛、市外招生工作、高考工作,参加学校庆元宵放烟花活动、参加学生社团活动、观看学生社团“模拟联合国”活动、学生话剧表演,观摩教师选修课、高一学生通用技术学习、学校40多个教师的公开课,参与青年教师教学比武大赛的评委工作,观看教师十佳歌手决赛,参与过河北省厅考察团的接待工作和学校接受省文明学校检查团的工作,参观福州一中初中部、三牧中学、福一幼儿园等。
(二)发现:1.出身名门。福州一中是福建省厅唯一直属管理的一所完全中学,被原国家教委确认为中国名校,学校历史悠久,已有194年的历史,许多历史名人如孙尔准、沈葆桢、左宗棠、林鸿年、陈宝琛等与福州一中的前身圣功书院、凤池书院、正誼书院、全闽大学堂有很深的历史渊源,福州一中在五十年代末曾因连续三年夺得过全国的高考红旗而蜚声全国。因此说:福州一中是一所出身名门、血统高贵、有着相当深厚人文积淀的学校和无可比拟的后天优势的学校。2.条件优越。福州一中大学城校区占地220亩,投资3个亿,新校区按功能分为教学区、生活区和运动区,其设计和布局蕴含历史感与文化味,布局合理又充满人性化,校园环境非常优越,学校在教学、生活和运动等硬件设施非常齐全。这些优越的硬件设施为福州一中开展素质和实现跨越式发展提供了良好的物质基础。毗邻福州大学、农林大学等高校,能在需要的时候借助高校的科研力量和实验基地办学也为福州一中的发展提供得天独厚的外部条件。3.成绩卓越。1993年成为福建省第一所一级达标中学,1988年起,连续十届被评为福建省文明学校,福建省文明学校标兵、省模范教工之家、xx年全国群众体育先进单位、福建省首批中学体育特色学校(排球、健美操)与传统体育学校(排球)、全国学校艺术工作先进单位、诚信进校园活动先进单位、全国青少年科技创新十佳学校等几十项集体荣誉称号;教学质量屡创佳绩,xx年至今,高考文理科总平均分连年位居全省第一;学科竞赛再创辉煌,与数学、生物学、天文学、信息技术学和物理学等在近几年的国内和国际奥赛中屡获金银铜牌;在非学科竞赛中,合唱团、健美操队、围棋队、乒乓球队、排球队、模拟联社等也频获佳绩。
三.追根溯源。
有法、教无定法。福州一中所取得的骄人业绩不是偶然,应该是有章可循的。其中有制度、文化、师资、管理、领导者、生源、背景、资源等各种各样的因素。经过半个学期的学习与思考,我觉得,其成功的因素固然有生源、资源等各种客观因素在内,但学校在管理等主观上的努力,是学校取得成功的更重要的因素,非常值得我们学习和借鉴。
上派挂职锻炼工作总结篇5
9月份在市局和教研院的安排下到四十五中学挂职锻炼。十天以来,本人认真履行职责,用心主动地开展工作,得到了四十五中学全体教职员工的关心和支持,得到了校长和潘校长的精心指导。现已顺利地完成了各项工作任务,取得必须的成效,具体工作如下:
一、办学特色和经验
校园领导班子坚持以德治校,励精图治,本着改革创新和实干精神,对事业高度负责的工作态度,团结协作,构成和谐融洽的工作氛围和班子整体合力。由于校园办学方向正确,工作开展扎实而有序,办学水平不断提高,教学成绩逐年上升,位于铁锋区前列,现已构成“目标明确、管理严格、操作有序、和谐发展”的办学模式。目前校园环境整洁优美,教学活动井然有序,教风学风踏实严谨。
(一)完善管理制度,建设良好校风
俗话说,没有规矩不成方圆。一个单位,没有一套比较完整的管理制度进行必须的约束和指导是不行的。四十五中学制定了比较详细的管理制度,如:校长工作职责、教师岗位执行状况考核条例、教学奖惩方案、教学质量考评方法、教师考勤等制度、学生课堂堂规具体要求等,体现了依法治校的办学理念。
校园认真抓好经典诵读、纪律、卫生、礼貌礼仪等常规评比,狠抓学生规范养成,同时开展丰富多彩的活动,培养学生讲礼貌、讲礼貌、讲卫生的良好习惯,塑造学生健康人格,促进学生可持续发展,从而逐步走出一条以养成夯实校园德育的有效之路。经过全体师生的共同努力,校园教学秩序井然有序,教风学风踏实严谨,校风班风稳定良好。
(二)大力实施德育科研,提升校园品位
校园组织教师不断学习先进的理论,用先进的理论来指导实践,从而推动了校园德育水平的提高。随着课题研究的深入开展,德育科研取得了丰硕的成果,德育理论水平不断提高,他们在科研中提出了很多新的理念和新的工作指导方针,进一步丰富了中学养成理论,丰富基础内涵。诸如,在化解学生矛盾方面,提出“坚持礼貌办事,成功化解学生各类矛盾冲突”的观点;在后进生管理方面,提出“运用情感,关爱与策略并重转化后进生”;在家庭方面,运用“孟母断机教子”的典故,指导家长如何改善家庭方法做一名教子有方的家长;在教师培训方面,提出“以校本培训促进教师进步,以教师进步推动校园发展”的工作思路;在完善德育网络方面,提出“以校园为主导、家庭为基础、社会为依托”的工作思路。德育科研促进校园德育管理规范化,提高学生人文素养和道德修养,提升校园教学质量和办学品位。
(三)深入开展教学科研,培养优秀青年教师
校园切实加强教学工作的指导与监控,认真开展教学检查,重点检查教研计划的制定与实施、老师备课、学生作业布置与批改以及教师听评课状况。各教研组定期举行听课、评课,每周开展分科教研活动,老师在讨论中各抒已见,毫不保留,从中看到各人的优缺点,从而更好地提高自己教学教研的潜力,为青年教师健康成长搭建施展才华的舞台,教师的理论素养和研究水平也不断提高。校园在师资培养方面提出“严格要求,加快培养,全面关心,放手使用”的工作思路。坚持以老带新,新老互学,在听课、说课、评课上狠下功夫,采取人人要苦练内功的策略。经过几年努力,一批优秀青年骨干教师脱颖而生,为校园的发展与进步注入了新鲜的血液。
(四)重视校园文化建设,营造优美育人环境
1、开展校园文化活动,活跃校园生活。校园加强校园文化建设,构成多读书,读好书的良好风气,开展形式多样的校园文化活动,营造知书达礼、好学上进的育人环境。
2、注重环境育人,建设艺术化校园。校园注重环境建设,多方筹集资金,改善校园育人环境。校园重视校园文化氛围的营造,充分利用黑板报、宣传栏、广播站等宣传阵地,对学生进行思想,设置文化走廊,安排了超多丰富多彩、富有好处的宣传材料,倡导用心向上、礼貌高雅、健康活泼的校园文化,营造一个优美的育人环境。
二、本人工作状况总结
(一)真抓实干,勤奋工作
本人始终坚持把学习作为提高自身素质和工作潜力的重要途径。注重深入基层,向教职员工学习。挂职期间,本人能很快的融入新群众,在尽快熟悉环境的基础上,深入课堂教学第一线,用心参加教学科研活动,参加听课达15节;参加初三级中考颁奖大会,以及英语学科团队研修,观看四十五中档案,列席班子例会,观看军体拳表演。了解了校长办学思想,班子踏实的工作作风,从中学到了好多宝贵可行的管理经验。
(二)严于律已,注重形象
挂职期间,本人能处处严格要求自己,遵守该校各项规章制度,坚持原则,敢于负责,崇尚实干;坚持求真务实,狠抓落实,深入年级、班级调研,在“一线”解决问题,以务实的态度和扎实的作风树立了良好形象。
(三)虚心学习,广泛交流
挂职期间,用心参加校园组织的各种活动,和校长、副校长、主任进行了校园管理、教学、教师专业成长、德育管理等方面的广泛交流,受益颇多。
三、收获及体会
没有交流和比较,不知差距。透过这次挂职体验学习,本人感触良多和收获丰富。从硬件上,我们此刻的校园和四十五中学还有必须的差距。硬件是客观存在且在短时间内是很难改变的。要想缩短差距,只能从软件方面进行提高。我想,结合本校的实际状况,就应从三方面进行努力:
一是加强校园文化建设,营造文化氛围。我校要在原有的基础上建设好学生阅览室和教师阅览室,在教师中开展读书活动,并提倡教师终身读书和学习的信念,提高教师的综合素质。在学生中开展“我读书,我快乐,我成长”的活动,并且在每学期中开展师生读书评比活动,从而更好的巩固良好的校风、教风和学风。定期举办一些文艺活动,如文艺汇演、师生书画展、运动会等,努力建设艺术化校园,提升办学品位。
二是加强教师业务培训,提高教研潜力。我校要求每位老师做到:每学期上一个教学公开课,交一篇案例,交一篇教学后记,培训一批优生,转化一批学困生,写一篇教学论文的“六个一”教研活动。透过这次交流学到的经验,我们还要加强对老师业务潜力的培训,包括定期开讲座、教师总结读书心得、开展同课异构活动、用心参加外校的听课活动,开展手拉手和“传、帮、带”的活动等,让教师学习更多的新理念,努力提高教师的业务水平。
三是努力建立校园特色,提升办学水平。根据我校办学传统,继续发挥写字教学和石艺画特色,让更多的教师和学生参与进来,完善机制,构成固定模式,让写字和创作石艺画成为学生的特长,让教师体会到成功的喜悦。
回顾十天的挂职工作,我还有许多我想做而没有机会去尝试的工作,还有很多工作离领导的要求和期望有必须的距离,我深深地感到:在挂职期间,我不但增长了见识,丰富了阅历,积累了经验,充实了头脑,还交流了感情,收获了友谊;同时,我觉得市局和教研院组织的挂职安排十分有利于青年干部的成长,真诚感谢组织和领导对我的培养锻炼,我会尽自己的最大努力,扎实工作,勇于创新,干好本职工作,为事业的发展尽自己的一份力量。
上派挂职锻炼工作总结篇6
**大学委组织部和**市委组织部的关心下,在市商务局领导的正确领导下,我十分珍惜这次宝贵的挂职锻炼机会,认真学习,勤于实践,经过一年的实践,我对**市商务局工作有了更深入的认识,积累了一些商贸流通等行政管理领域的宝贵经验,在政治、思维、工作能力等方面都有了不同程度的提高。
一、注重学习,不断提高思想政治素质
一直以来我学习和工作都在高校,几乎没有走出过校门,也很少能接触到政府经济管理部门的实际工作。但由于自己是在学校工商管理专业做专任教师,这又决定着我需要去了解和熟悉现实生活中的经济管理真实工作。这次的挂职锻炼恰好提供了一个难得机会去零距离接触政府商贸管理工作。
在工作中,我认真学习的路线方针政策,增强政治敏锐性和鉴别力。认真参与各项政治理论学习培训及中心组学习。我要求自己树立正确的挂职观,充分认识到挂职锻炼是年轻干部经受实践磨练,切实增强解决实际问题能力的重要平台,明确熟悉政府部门工作状态、努力多办实事、提高工作能力这个目标。
强化自律意识和责任意识,生活上注意发扬艰苦朴素的作风,向挂职单位同事看齐,工作上严格要求,不提特殊要求。牢固树立宗旨观念,坚持一切从人民利益出发。在工作中,坚持大局为重的原则,始终遵守的组织纪律,注意维护班子的整体形象,维护班子成员的威信,对待同志不乱发议论,不评头论足,积极维护团结。
二、勤于实践,积极参与挂职单位的各项工作
挂职期间,我不做旁观者,不当局外人,而是以主人翁的姿态,积极主动地参与到工作中去,潜下心来做深入的调查研究,尽量争取多做一些工作,不断锻炼和提高自己的能力。
(一)刻苦学习。挂职期间自己仔细熟悉商务局的工作职责和服务管理领域,认真学习《**市十二五规划》、近年来**市委、市政府的工作报告,以及商务局内部的调研报告,统计资料等材料。通过学习,逐渐了解了**市商务领域发展的基本情况。积极发挥好局领导的助手作用,认真完成局领导交代安排的资料查询、政策咨询和建议等任务。积极参加听取市政府举办的有关经济管理领域的专家讲座,力求兼收并蓄,不断更新自己的知识结构。
(二)深入调研。积极跟随局领导或自己去调查研究,一是跟随局领导赴城南农副水产品批发市场了解市场选址规划、前期建设、配套设施服务及需要政府协调待解决问题等情况,了解了**甲鱼养殖中心经营情况;二是跟随局领导或与相关科室咨询交流了解二手车交易市场、可再生资源回收利用、家政服务公司扶持、**市域政府电子商务发展等现状;三是利用网络资源搜集整理商务流通领域的资料,查阅兄弟城市商务行政管理的政策和做法,为本单位出台政策提供政策建议。
(三)积极发挥桥梁作用。努力做好本职单位与挂职单位之间的沟通和信息联络。充分利用高校专业师资资源,为商务局举办的各类电子商务讲座推荐备选讲师,为**市商业网点规划、物流园规划等横向服务研究项目推荐合适的专业技术人才。
(四)积极参与局里安排的各类会议、学习及集体文化娱乐活动。在完成学校安排的教学及科研任务之外,积极参加局里安排的周例会、集体学习、合唱比赛、团队拓展训练等等活动。
三、体会和收获
一年的工作、生活实践,我感受到了**市商务流通领域发展迅猛的活力,感受到了市商务局从领导到普通干部解放思想、与时俱进、开拓创新、精明务实的精神,更体会到公务员们的辛苦和不易。感受之余,更多的是思考,**市地理位置优越,发展面临更大的机遇,必须要紧紧抓住各项政策机遇,加大开放力度,优化发展环境,推动**又好又快发展。
(一)加大商务开放力度。要进一步对外、对内开放,实行全方位、多层次的开放与合作;要加大**市商务投资吸引力的外宣力度,着力培育服务业的龙头企业,提高**商贸业的知名度;要紧紧抓住东部产业转移和****实验区建设的历史机遇,加大招商引资力度,加强本土企业的内功修炼。
(二)优化商务发展环境。在努力改善硬环境的同时,下大气力加强商务管理的软环境建设,进一步营造有利于改革开放和经济社会发展的人文环境。要培养部门内部的竞争意识和合作精神,强化诚信,养成规则意识;要强化政府的服务意识,简政放权,建立高效的商务政府管理部门。
一年时间弹指一瞬,但在**市商务局的工作经历,使我在思想上受到了很大,对政府管理部门有了更深的理解和认识。在商务局挂职感受到的工作作风和积累借鉴来的工作模式和操作技能将使我终身受益。在今后的工作中,我将以此为动力,竭心尽力做好本职工作,全身心投入到学校的教学工作中去,以不负组织的培养、不辱组织的使命。
上派挂职锻炼工作总结篇7
暑假“企业挂职锻炼”实践报告
国际传播系陈嫔荣
作为湖南大众传媒职业技术学院国际传播系商务英语专业的一名专业课教师,我的商务英语专业知识非常有限,在平时的课堂教学中,我是边教学、边摸索,因此在教学中遇到相关的专业问题时往往力不从心。我院在暑假前对全院教师提出了“下企业挂职锻炼”的要求,我感到非常的高兴,觉得这是一个突破教学“瓶颈”的好途径。
挂职锻炼的主要工作
根据商务英语教学团队“下企业挂职锻炼”工作计划的总体安排,我到旭阳工业服务集团进行了为期15天的挂职锻炼,实践体会市场开发工作的特殊性、程序性、灵活性,深刻感受到在挂职工作中角色转变的重要性。
旭阳工业服务集团是一家从事机电产品进出口贸易的外资企业,总部在香港,在上海、**、**等地设有分公司。该企业涉足机电产品进出口贸易有50多年的历史(其前身为“香港白马轴承进出口公司”),客户遍布欧、美、亚、非洲等各国。
市场开发部的主要职责是:
负责公司产品销售、市场开拓工作;负责拟订产品销售计划和市场开拓计划;负责产品市场潜力调查和市场情况分析;负责客户档案资料的建立与运用;客户、同业、环境调查分析;协助做好各类信息的采集和搜集工作;协助做好有关合同条款事项的工作;协助做好有关产品销售工作。
到市场部报到以后,市场部部长分派我负责客户、同业、环境调查分析。为了更好地服务好客户,吸引新客户,我了解到了以下几种途径:
1、充分发挥电子邮件在顾客服务中的作用
作为一种主要的在线交流手段,电子邮件在顾客服务中的作用非常重要,担负着主要的在线顾客服务功能,不仅表现在一对一的顾客咨询,更多情况下是作为长期维持顾客关系的工具。随着顾客对服务的要求越来越高,恢复顾客email咨询的时间已经成为衡量一个公司的整体顾客服务水平的标准。要丰富服务内容,提高服务质量可以增加服务内容,可以添设一些相关产品的新闻,其安全性可以通过注册会员来保证。
2、良好的沟通和与客户建议互相信任的关系是提供良好的客户服务的关键
对客户保持热情和友好的态度,尽最大努力满足顾客服务需求,良好的沟通和与客户建议互相信任的关系是提供良好的客户服务的关键。我们要设身处地为客户设想,体会客户的感受,重要的是在沟通当中要始终保持冷静和热情友好的服务态度。当客户态度不好时,我们也要保持冷静、耐心、热情的服务态度为用户服务,务求令客户感到满意。
3、增加在线客户服务方式,丰富服务手段。
可以在网站上增加企业在线。比如免费电话、qq、msn阿里旺旺等等。只要网友跟你在企业在线联系联系了或者留言了,不管他是否已经成为您的客户,都应该重视他,让客户感受到满意的服务。这样不但可以留住原有的客户,也可以发展潜在的顾客客户
4、更加重视老客户
拥有忠实的客户群,是一间客户服务企业成功的必要因素,而作为客户服务就更需要重视任何一个客户。
5、端正服务态度,以服务为目的。
作为客户服务人员,工作的本质就是为客户服务。如果我们把这看成是客户干扰,或把客户看作是一个麻烦,那么我们对待客户的态度肯定不是友善的,从而,也不能提供优质的服务给客户。我们必须为用户服务,为用户解决困难,而不是敷衍客户,应付这份工作。
挂职的体会
体会一、挂职锻炼是教学的需要
高职商务英语教学存在学生学的知识用不上,学生到了工作单位得重新获取知识的尴尬局面,如何解决这个矛盾?教师下企业锻炼是行之有效的途径之一。下企业工作使得教师在课堂中可以加入专业知识的.新“血液”,使学生不仅有扎实的理论,更有实际工作的基础,走出校门,就能走进企业,走上岗位。
体会二、挂职锻炼是专业发展的需要
企业是学校的主要“用户”,要使学校的人才“产品”适销对路,不仅要搞好市场调研,选准专业发展方向,而且要在微观层面开展校企合作。吸引先进企业提前介入学校,争取在本地优势企业中形成相对稳定的客户群。对于学校而言,过硬的师资力量是学校发展之根本。如何使师资过硬成为一个不得不研究的课题。在校企合作中充分发挥挂职教师的作用,通过挂职锻炼,引进先进的专业技能,从而带动相关的专业发展。
体会三、挂职锻炼是培养“双师型”教师的有效途径
由于高职是以就业为导向,培养的是高等技术应用性人才,这就要求专业课教师都应成为名副其实的"双师型"教师, “双师型”教师除具有“双证”外,还应同时具备两种能力,即较丰富的教学知识与能力,岗位专业知识与较强的实践动手能力,后者是对高校专业教师的必然要求。注重知识整合要打破学科界限,注重学科间的交叉和渗透;充分研究教材,对教学内容进行有机的整合,使教学内容在层次性、条理性和逻辑性等方面都符合学生的心理特征和接受规律。
体会四、挂职锻炼应与所教专业对口
第一,高校教师挂职锻炼从本质上看,是高校与企业的一种新型合作模式,对高校而言应当将其作为加强实践教学系统工程的一个重要方面,对企业而言此项工作有利于提高部门人员的理论水平和部门工作质量,并且能够缓解人员短缺等问题。因此,高校应当适当考察相关企业,了解其工作环境、项目等基本情况,选派相应专业特长教师去挂职锻炼。对于专业教师一般以专业对口挂职为宜,比如,旅游专业教师可以到星级饭店或旅行社挂职、法律专业教师可以到司法部门挂职、物流专业教师可以到物流企业挂职,而商务英语专业的老师也应当到外贸单位挂职。
挂职的收获
收获一、挂职锻炼教师应当转换角色
挂职教师应当转换角色,积极投身于挂职工作。由于高校的工作方式、工作环境与企业部门有所不同,对于教师而言从高校到企业应当尽快融入挂职工作中,而不是仅仅置身于外做些工作。因此,在挂职过程中要注意转变角色。
收获二、挂职锻炼教师应当具有高度的责任感
挂职锻炼教师应当具有高度的责任感,珍惜机遇、积极开展实践。挂职教师在企业工作的表现、作风和业绩不仅是个人综合能力的体现,更是所在高校对外良好形象的展现。挂职教师不但要工作积极、扎实肯干、勇于创新,而且还应当保质保量地完成挂职任务。另外,由于目前实行挂职锻炼时间相对较短,这使得个别挂职教师容易滋生临时思想,工作中便有了短期行为。其表现要么是“消极怠工”,对于领导交代的事情消极搪塞,上班处于耗时间状态;要么是急功近利,没把自己的工作与挂职锻炼工作的大局相联系,只顾为自己谋取利益,置学校委派工作于不顾。因此,挂职教师应深刻认识挂职锻炼对自身发展的重要性,应当珍惜机遇,在有限的时间内使自己在各方面都有较大的提高。
总之,通过这次挂职锻炼,我对自己所任教的专业知识有了更深刻的了解,在以后课堂教学中可以有比较直观的印象去讲解书本上的一些理论知识。
上派挂职锻炼工作总结篇8
近年来,xx市委组织部高度重视队伍建设和干部培养工作,不断提高全系统各级领导干部的素质,干部形象不断提升,各项事业正蓬勃向上,生机勃发。
根据市委组织部的统一安排,我们一行22人(其中市政控股公司12人,市委组织部派员10人)于9月9日赴上海大众交通(集团)股份有限公司和上海大众公用事业(集团)股份有限公司挂职锻炼,根据安排,我被分配到大众交通(集团)股份有限公司下属单位大众大厦行政人事部。现已工作20天,其间感触颇多,受益匪浅。现将20天来的所见所闻、所思所想,身临其境体验上海、细读大众的体会汇成文字,向市委组织部领导作一次关于挂职锻炼的思想汇报。
一、珍惜机遇,严格要求,全身心投入挂职锻炼。
赴上海大众挂职锻炼,对我们青年干部来讲,是一个难得的机遇,更是一次终身难忘的经历,通过锻炼,不仅能拓宽视野,解放思想,更能宣传,在这20多天里,我一直坚守在挂职岗位上,严格遵守大众中午不休息的作息规则,做到尊重领导,团结同志,认真调研,刻苦学习,深入细致地开展各项工作,并取得了一定的成效。
二、着眼“大众模式”,深入调查研究,全方位汲取先进理念。
“全国学上海,上海学大众”,这已是不争的事实。我所挂职的上海大众交通(集团)股份有限公司是知名的大型企业,总资产已突破60亿元大关,净资产收益率连年保持在10%以上。从历史上看,大众交通经历了两次大的发展阶段:一是1992年7月,公司改制为上海大众出租汽车股份有限公司,同时发行a、b股,走上高速发展之路,效益稳步增长;二是1999年8月,公司更名为大众交通(集团)股份有限公司,明确以交通运输为主业的发展思路,稳健发展客运业,稳步进军现代物流业。经历了从弱到强,从盲目到有序的转变,整个发展来之不易,既有艰难的徘徊,又有激情的飞跃;既有失败的苦涩,又有成功的喜悦。它各阶段的发展均具有一定代表性,研究它对我们集团公司甚至xx市经济的发展都具有借鉴作用。为此,我通过参加讲座、座谈会和个别请教等形式,重点对大众交通企业改革和经营等方面作了调研,尤其对公司如何定向,如何转型,如何融入市场圈等问题,进行了比较深入的分析。
三、明确思路,多措并举,全力以赴推介xx。
发展是第一要务,招商引资是发展的关键。这个观念已深入到我们的思想中,无论什么工作都需要围绕发展,围绕招商引资,赴沪挂职锻炼也不例外。因此,从一开始,我就把推介xx作为我此次挂职锻炼的目的之一,并根据自身实际情况确定计划。主要就是广交朋友,收集信息,建立招商网络。由于现在招商的全国性和竞争性,招商信息获得的速度在一定程度上决定招商的成效,因此多方位、多渠道地获取各式各样的招商信息是招商工作的前提,我利用空余时间,在大众大厦总经理张静女士、工程营销部何总监和人事部吕经理的陪同下,登门拜访了上海市入住率最高的宾馆:莫泰(motor)连锁汽车旅馆的总经理孙先生,在听取孙总介绍旅馆先进管理理念的同时,我也着重推介了xx的情况,特别是xx招商引资的优惠政策,希望他来xx投资兴建连锁旅馆,并达成了初步意向,为下一步工作奠定了基础。
在参加实践工作的同时,我时刻不忘加强现代管理理念和理论知识的学习。刚到大众不久,我们就荣幸地聆听了大众交通(集团)股份有限公司高层领导专家的精彩授课,包括杨国平总经理的《企业在创新中求发展》,主要领会了四个创新理念,即机制创新、体制创新、管理创新和服务创新;周秀华董事长的《大众企业文化》,学习了大众的核心价值观:一切为了大众,提供大众客户温馨满意的服务,回馈大众股东稳定良好的收益,创造大众员工幸福美好的生活;集团班子成员、纪检组长兼人力资源部施孟飞经理的《企业内部管理体制》。并且参加了20xx年度大众交通(集团)股份有限公司质量管理研讨会。通过学习,拓宽了视野,更新了观念,理清了自己的发展思路。另外,在大众大厦同事的推荐下,我精读了由著名饭店管理专家王大悟先生著述的《21世纪饭店发展趋势》。
随着9月27日欢送会的结束,我们20天的挂职锻炼也落下了帷幕,但通过这短短20天的学习,我的收获很大。我学会了着眼全局思考问题的思维方式,学会了全盘考虑处理事情的工作方法;提高了办公自动化的应用能力,提高了处理复杂问题的综合能力。同时,领导和同事们对工作认真负责、一丝不苟、勤勤恳恳、无私奉献、爱岗敬业的精神也深深影响着我;领导和同事对我的关心、支持、帮助时时感动着我。两个月工作,我拜了老师,交了朋友,开阔了视野,增长了知识,提高了才干,这些丰富的营养将滋养着我,受用终生。在今后的工作中,我将尽心尽力做好本职工作,为xx事业的发展做出自己应有的贡献。
挂职上海大众交通,感受大众经济和文化信息,必将使我终生受益匪浅。这里,我要向营造这次感受上海机会的xx市委组织部领导们表示衷心的感谢!
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