一年多以来，在领导的正确领导下，在同事们的大力支持帮助下，我始终坚持以质取胜、服务第一、客户至上的原则，不断提高自身水平，以增强自身在实际工作中发现问题、分析问题、解决问题的能力。与此同时，我积极查阅书籍，还专门订购了一本名叫的书籍，主动分析查找自己在工作态度上存在的不足，从根本上改变以往自由散漫、、爱发脾气等不良习惯，可是效果都不太理想，但是我没有灰心，通过我不懈努力，还是较好地完成领导交办的各项工作任务，现将个人工作总结如下：

一、增强素质，外树形象。

一年来，我始终以“客户就是上帝”这一原则，熟练掌握分析和发现解决工作中遇到的新情况、新问题，明辨是非，坚持真理，坚持用正确的工作态度、人生态度、学习态度指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极抵御一切不良习惯，全面提升自身综合素质。

自觉服从领导工作安排，严格遵守工作纪律，顾大局、识大体，秉公办理，按章办事，作风正直，团结一心，从不计较个人得失。在实际工作中，始终坚持以公司根本利益为本的思想态度，一切从实际出发，讲实话，办实事，真强实干，真正按照公司的制度履行好自己的职责，积极参与公司各种形式的户外实践活动，以实际行动让自己作为一名合格的优秀员工。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

在实际工作中，我始终坚持把理论学习作为提高自身综合素质的最有效途径，抓实抓好，抓出成效。一方面我积极参与领导组织各类学习电脑活动，不断积累理论知识、努力提高工作技能。

三、努力加强工作锻炼，不断增强自身技术能力。

一年多来，我以同事们的优点作为学习榜样。无论在生活上还是在工作上，我始终保持着节俭习惯，慎细慎微，从不大意，时刻检点着自己的言行，严格执行公司工作纪律，从不向其他同事吃拿卡要，并自觉接受领导监督；时刻牢记公司的宗旨，严守公司的纪律。

四、努力工作，按时全面完成各项工作任务。

一年多以来，我遵照领导安排以及领导交办的每一项工作。

在这一年里，感谢公司给我提供了一个良好地平台，感谢领导对我的关怀与信任，感谢同事的关心与帮助，我真诚的向你们说一声谢谢，谢谢你们！最后希望大家同心协力，团结一心，为公司创造辉煌的业绩。祝领导身体健康，新年快乐！

2023基层管理述职报告篇2

xx年，在区委区政府的坚强领导下，我认真落实管党治党责任，积极探索党建工作新思路、新举措，保障了市场监管各项工作顺利开展。现将工作情况报告如下：

一、主要工作情况

（一）坚定不移落实两个维护。一是坚持党组带头学。党组中心组专题学习12次；

班子成员以普通党员身份参加支部学习，上党课8场次。组织处级干部学习，提交心得27篇。二是加强党员学习教育。组建习近平新时代中国特色社会主义思想宣讲轻骑兵、小分队4支，开展大宣讲9场次。党支部定期学习研讨，每月开展一次主题党日活动，观看《xx先锋》等宣传片。七一组织干部参加全系统不忘初心牢记使命征文比赛，荣获一等奖。三是强化警示教育。设置党风廉政宣传栏，利用微信、oa发布警示文章30余条。开展正风肃纪警示教育活动10场次，增强干部廉洁自律意识。

（二）层层压实主体责任。一是注重责任传导。召开专题部署会6场，与各党支部书记签订责任书4份。二是梳理责任清单。制定班子集体责任清单30项，党组书记40项，班子成员20项，推动从严治党台账化管理。三是强化党内监督。组织15名处级干部集中申报个人有关事项。召开民主生活会，开展批评和自我批评，推动10条问题逐一落实整改。开展述责述廉和民主评议，综合评议结果好评率100%。召开落实省委巡视组巡视整改意见专题民主生活会，细化实化整改任务。开展廉政谈话提醒43人次，引导干部清正履职。

（三）扎实推进组织建设。一是抓好支部换届选举工作，完成5个党支部换届选举，选强配强支部工作力量。开展达标创星，推荐先进支部1个、达标支部3个。二是加强党建e家应用管理。5个党支部、92名党员均纳入平台，信息完整率99.34%，接转组织关系19人次，线上发展党员1人，因私出国境备案11人次，线上缴纳党费74人。严格党费收集标准，全年共收党费xx元，做到应收尽收。

（四）持续推动作风转变。一是推进移风易俗。签订移风易俗承诺书211份，引导党员带头抵制不良风气；

开展封建迷信自查自纠，做到全局办公场所及干部检查全覆盖。二是整治形式主义官僚主义，自查发现问题6个，逐一推动整改。三是办理省长信箱99件，12345专线736件、区长信箱587件、市公共安全平台件633件、帮助群众排忧解难。四是强化精神文明建设。开展党员进村居，服务进万家活动，组织党员到2个对接村居报到，密切党群联系。积极开展困难帮扶，慰问困难户6户，慰问金1.9万元。组织党员瞻仰兑山烈士陵园，激发爱国情怀。

（五）强化监督执纪问责。一是加大督查力度。成立督查小组，紧盯重要节假日，针对四风问题开展监督检查12次，形成正风肃纪的高压态势。二是推进四项重点监督检查。针对党内制度落实、党风廉政建设薄弱环节、行政执法、财务基建和行政审批等关键岗位廉政风险点开展督查18次，发现存在问题15个，及时整改堵塞漏洞。三是落实信访举报事项核查处置工作。累计函询谈话4人，约谈责任领导6人次，让纪律真正成为带电高压线。

二、存在问题

今年来，个人不断压实主体责任，采取一系列新举措，落实全面从严治党取得了一定成效。但问题仍然存在：

（一）党的政治建设方面。总体来说，个人能够牢固树立四个意识，坚决落实两个维护，但也存一些问题，主要体现在主体责任清单落实上。今年是我局推广主体责任纪实平台的第一年，由于经验不足、认识不充分等原因，一是责任清单的制定不够实。清单项目制定结合本局和基层实际做得还不够，录入的项目存在简单照搬市局模板的情况。二是主体责任清单的落实进度滞后。从全年来看，责任清单落实进度偏慢，一些项目落实质量并不好。

（二）党的组织建设方面。主要体现在基层党建上，一是基层党支部三会一课记录还不完善。党建工作力量比较薄弱，个别支部常常是一些非在编人员在经办，在编干部缺位明显。二是党建e家应用还不充分。由于重视不够、督导不足和工作繁忙等原因，不少干部特别是领导干部积分较少，常常遗漏线上会议的签到、发言和学习。此外区直机关党工委也通报了一些党员在线会议发言内容简短宽泛、空喊口号，存在雷同等方面问题。

（三）党的作风建设方面。一是文山会海整治不够彻底。特别是在发文控制方面，今年我局发文数量增长明显。从内容上看大多数是传达上级的专项整治文件，一些属于可发可不发。出于年终迎检、工作留痕等需要考虑，文件依然印发，这反映出工作存在应付检查痕迹主义的倾向。二是效能建设有待加强。今年来在我局自查中，人员去向牌不准确、值班电话接听不及时等问题均有发现。

（四）党的纪律建设方面。近几年来本人高度重视纪律问题，每季度召开全体干部大会强调纪律，但是纪律执行仍然存在一些漏洞和风险。一是群众纪律执行还不到位。个别干部在处理职业举报人投诉举报时，工作方法简单粗暴，引发职业举报人反弹，并向纪检部门信访举报，造成不良影响。二是廉洁纪律还需要强化。个别干部对反腐败斗争的思想认识还不够充分，可能认为平常收取身边同事、亲近朋友一些不值钱的小礼品属于礼尚往来，谈不上违规，因而放松了警惕。这反映出部分干部对越往后执纪越严的形势认识不足，纪律执行还存在侥幸心理。

（五）风险防控制度建设方面。一是监管失责风险依然很大。日常监管特别是食品药品监管落实还不够到位，尚存在一定死角和盲区。有的对责令整改或者立案处罚的问题企业，整改后续情况的监督不到位，隐患风险依然较大。二是对非在编人员管理还未跟上步伐。对非在编人员工作以外从事经营活动的监督存在制度性缺失，监督力度还有待加强；

在编干部面对繁杂任务，过度放权给辅助人员，只负责文件材料签字，对监管服务过程监督、管理缺位的情况时有发生，出现问题追责风险较大。

三、下一步工作方向

针对以上问题，本人将立足岗位职责采取有力措施，抓好问题整改。下一步我将着重抓好以下工作：

（一）抓党建引领。认真开展学习活动，深入学习贯彻党的十九大精神，开展习近平新时代中国特色社会主义思想学习研讨和宣讲至少4场次。严格督促各党支部落实好三会一课等制度，每月开展1次党建e家平台督查通报，推动党建工作落到实处。

（二）抓责任落实。认真总结全面从严治党主体责任纪实平台运用经验，以制定和落实主体责任清单为抓手，进一步强化担当意识，细化主体责任。同时，探讨把纪实平台推广到4个基层党支部，推动全面从严治党责任向基层延伸，督促基层党支部切实履行好责任。

（三）抓执纪监督。强化干部监督管理，经常性深入基层和普通干部职工谈话谈心，做到应谈对象谈话率100%。针对廉洁纪律和投诉举报、办事窗口、上下班等效能制度落实情况，每季度开展明察暗访不少于1次，持续查找四风问题和效能问题线索。充分运用好四种形态，抓早抓小抓预防，及时约谈、函询、诫勉谈话，纠正偏差。

（四）抓作风转变。加大发文办会审核把关力度，严格控制发文办会数量，确保发文办会数量稳中有降。完善工作痕迹管理模式，积极通过网格化、信息化建设等手段，提高科学决策的能力和传达部署的效率。探索综合考评工作模式，整合各类考评项目，简化、压缩考评督查数量。

（五）抓制度建设。加快网格化监管风险防控体系应用，推动明年红黄蓝牌三色风险预警制度在基层网格落地生根。排查廉政和履职风险点，及时更新《廉政风险管理清单》。督促各单位开展内部风险隐患自查自纠，梳理在编和非在编人员廉政风险点，及时填补风险漏洞。

2023基层管理述职报告篇3

各位领导、各位代表：

大家好！

一年来，我按照科长和厂领导的安排，坚守生产一线，有针对的制定了工作计划，在工作中不断完善，并坚持不懈的做到了每天接班详细了解系统运行方式、负荷分配、车间风压、设备备用、检修工作安排和值班工作人员等情况，做好当班事故预想和各种异常情况的处理准备，保持清醒的头脑，迅速进入工作状态，工作中加强与各单位之间的联系，工作分清轻重缓急，不推不拖，带领全值工作人员完成当值的生产任务。

一、不辱使命，恪尽职守，做好当值的带头人。

“没有不好的员工，只有不强的领导。”日常多与员工坦诚交流，给他们精神上的鼓舞。以“真诚合作”带动他们。平时采取措施为他们排忧解难，做好服务工作。让他们时刻感受到有困难，首先想到值长，在10年这句话体现得更加明显，特别是下半年，大环境影响到我们日常的正常生产，原材料、备品备件时有不足，设备故障修复率逐渐下降，因没备件临时修复暂用的情况很多，所以值长的工作量也日益俱增，甚至一颗螺丝的工作也要告诉值长。车间之间的工作配合不融洽、工作任务的完成有了障碍、同事之间发生了口角等等我都立即到现场进行妥善解决，不至于因处理不及时而窝工、怠工影响生产。

二、改变工作习惯和工作方式，夜班彰显值长的职责。

一年来，我改变以往的工作方式，夜里厂领导和车间主任都不在现场，各岗位的工作更需要有人过问，部分任务量不太大的岗位会出现工作懈怠的情况，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多检查，发现问题及时纠正，发现违章立即制止，特别是换极及出铝期间，自己检查的同时要求车间值长做好监督，酷暑提醒他们多补充水，不蛮干，进而减少中暑情况的发生，异常槽夜班专人监视，避免发生事故。日常注意检查各单位的劳动纪律，对违反的工作人员进行严肃批评和考核，促使他们遵章守纪完成8小时的工作任务。

三、勤联系，多提醒，做好调度工作。

生产调度工作是保障完成生产任务的基石，上请下达，按照公司要求，督促动力运行工作人员“勤观察，细调整”，加强与处调联系，作好负荷调配，力求电流平稳供应，积极维护公司整体系统的稳定。

网电限流期间，限流时间长、幅度大、次数多，槽子工艺参数无法保持，出现异常的情况很多，我主动和处调联系，了解限流持续情况，而后通知车间做好槽子的保温，及异常情况下的预防措施，及时电话联系，话筒喊话提醒效应的迅速熄回，从而降低能耗减少不必要的`损失。日常严格执行“两票三制”，并确保工作票和操作票合格率百分之百。

当值期间合理安排各车间工作人员、车辆、设备去解决生产中遇到的问题，工作中做到多指导，少指挥，多教育，少考核，把不安全的因素消灭在萌芽状态，严格交接班、巡回检查、工作监护等制度，组织车间班组长会议，分析讨论生产中遇到的实际问题，定期检查各专业的事故预想和反事故演习，尤其是对特殊天气和特殊情况下要求各运行岗位作好事故预想。

四、遇事冷静，处事果断，有效避免事故。

一年来，工作中无论遇到多么棘手的问题我从不感情用事，是非分明，公正、公平地对待所车间发生的任何事。5月24日四万吨#5空压机二级缸因缓冲器壁薄爆一事，当时我正在二车间和车间值长巡检，一车间值长跑来告诉我，四万吨空压机方向有烟，当时天还没亮，我在车间西头看到后立即电话联系四万吨主控室运行工作人员，果断下令拉下空压机总电源，然后打电话联系六万吨电运行工作人员迅速关掉六万吨与四万吨联络阀门，同时跑步到空压机采取措施避免事故扩大化，把损失降低到最低限度。一年来红炉帮的情况时有发生，我在巡检时督促车间值长，一定要专人对异常槽做好监视，做好交接，处理期间人手不够，调集其他工段工作人员配合做到及时处理，多次避免漏炉情况的发生。

五、自我加压，增加巡检次数，确保安全生产。

生产管理的伸缩性很大，我始终认为我当班的8个小时，身负重任，期间发生的任何事我感到很对不起自己的岗位，更对不起厂领导对我的信任，既然领导赋予了我这一使命，我要全力做好，首先严格要求自己，要求别人做到的，首先自己做到，不让别人说半个“不”字。

每当深夜我一人手执矿灯巡视全厂，总想能有分身术多好，那样我能面面俱到，和各岗位的同事们一起探讨把工作干好。截止到十二月上旬共查处现场、劳保穿戴及违章操作等情况328次，考核149项次，纠正及说服教育123人次，有效地减少各类违章情况及事故的发生。

六、存在的问题和今后努力的方向

1、在管理方法上力求创新，主动查找生产管理中出现的漏洞，及时调整工作思路和方法，对得起自己的岗位，保证生产任务的顺利完成。

2、积极主动学习新知识，新技术，和公司的决策保持一致，适应公司发展壮大的需要。

3、随着设备的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及维护的监督力度。

4、常做多做事故预想，提高对突发事件的应变能力，保证生产安全。

5、加强工作人员责任心管理，发现问题责任到人；加强设备的“故障”管理工作，对于一些易出、老出的故障点，要追究到底查出原因。

6、充分发挥调度职能，提高工作效率，工作中积极创造条件，全盘考虑，统筹安排，树立主人翁意识，维护公司的利益，维护广大职工的利益是每个管理者的职责，作为一名领导始终要把工作与实际生产相结合不断总结创新，开拓进取，做一名合格的管理工作人员。

我的述职完毕，谢谢大家！

2023基层管理述职报告篇4

按照区委要求，现就2018年度抓基层党建工作情况报告如下。一、局党组织结构与党员基本情况：(一)党组织的结构：我局于2017年1月成立，经上级批准我局党组织于2017年7月成立党支部，尚未满编，暂设支部书记一人。下一步随着人员的增多，考虑以股(室)成立党小组。(二)党员基本情况：我局现有人员11人，其中在编人员8人，聘用人员3人，其中党员7人，党员占比64%，其中退役军人党员有5人，占党员的比率70%。二、履职情况和工作亮点(一)党建工作方面：深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，在每次的支委会、党员固定活动日、党员大会上，每次都要求大家学习党章、习近平新时代中国特色社会主义思想、诵读红色家书、习近平谈治国理政。推进两学一做学习教育常态化制度化，以增强四个意识、坚定四个自信、落实两个维护为基准;贯彻落实省委书记刘奇同志在全省作风建设工作人员会上指出的怕、慢、假、庸、散的突出问题、局每名党员干部对照这五个方面列出负面清单，限时进行整改。贯彻落实省委十四届六中全会和市委四届五次全会精神情况。贯彻落实临组字[2018]56号文件精神、局党支部要求每名在职党员到现居住地社区报到并做好登记。目前7名党员完成政策宣讲、环境卫生整治、交通秩序维护、家居服务、困难群众帮扶等社区有需要、居民有需求、党员能做到的各类服务活动共计6次。(二)基层党风廉政建设工作：作为支部书记坚持抓党风廉政建设，认真落实廉政责任，推动各项工作落实。认真贯彻落实双报告制度、签字背书制度和述职述廉、报告个人有关事项等制度，坚持三重一大事项均经过局党支部会议讨论通过。局机关纪检工作人员经常性组织纪律督查、效能督查，加强节前教育，做到逢节必查，切实把全党风廉政建设落到实处。2018年局机关未发生一起干部违法违纪案件，确保了干部队伍安全。(三)意识形态工作方面：主要是加大宣传力度和教育力度，活跃思想宣传阵地。不断丰富学习载体，拓展宣传渠道，通过支部三会一课、观看警示教育片、网上答题等，提高我局干部职工对中国特色社会主义的理论认同、政治认同和情感认同，增强对中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。充分运用新媒体，弘扬主旋律、传播正能量，坚决抵制社会上的歪风邪气，防止各类错误思想的侵蚀。我局建设了支部学习微信群、党建微信群，定期推送微党课、微讲座、微视频等，提供了主流意识形态传播的新渠道,增强了主流意识形态认知的深入度,丰富了主流意识形态即时互动性，取得很好的效果。(四)人才工作方面：我局坚持党管人才的原则，将人才工作作为一把手工程，纳入支部的重要议事日程，定期研究、安排落实、做到制度健全，职责明确，人员落实。同时重点发挥我局五名退转军人党员骨干作用，他们在部队就受到党的良好教育，有较强的事业心和工作热情。工作上多辅导、生活上多关心、提供宽松的工作环境、使他们能安心本职工作，切实改进工作作风、不断提高工作效能和服务质量，及时完成上级交待的各项工作。三、基层党建工作等方面存在的突出问题和原因分析：(一)2018年，我局支部党建工作取得了一些成绩，但也存在一些问题。1、党建工作上缺乏协作意识。基层干部由于整天忙于事务性工作，往往容易忽视与群众面对面的交心谈心，在工作上，相互之间沟通不够。党员的先锋意识淡化发挥作用不够明显。主要表现在有个别党员满足于平平淡淡，在遵守党的纪律、维护党的形象方面信奉只要不出事、就不多做事，没有发挥党员的先锋模范作用。2、意识形态工作，现在信息网络化对我们意识形态的控制力形成挑战。网络的开放性、多元性和交互性的信息传播方式加大了我们党的意识形态工作的控制难度，党员群众在海量的信息面前也可能不再被动接受主导媒体的灌输和教育，不再简单追随主流意识形态，导致对主流意识形态认同的弱化。3、党风廉政工作缺乏灵活性。从面上看，目前除了一些好的典型案例电视教育专题片外，可供基层选择的好的党风廉政建设的教材很少，而具有权威性、系统性和针对性，富有震撼力、鲜活性的书面教材更少，这是开展党风廉政建设教育的一大缺憾。从我们开展党风廉政建设的实际看，也没有注意到教材的鲜活性问题，通常是简单地从政策条文、纪律规定到对个人的要求，照本宣科，教育内容枯燥、乏味，缺少鲜活性和吸引力，难以引起受教育者的思想共鸣。4、人才的培训、教育、再教育等方面的力量薄弱。从工作性质上来看，我局所需要的服务型人才、工程专业技术人才、财会专业人才的业务能力深度、专度、精度都有一定缺失和不足，与之相对的教育培训从场地、机构、制度方面都发展滞后、力量薄弱。(二)原因分析：1、基层党员深入学习新的党建理论不够，理论学习不够深入。对理论武装头脑的紧迫性认识不足，理论学习不够重视，学习自觉性、积极性和主动性不足，学习专题不突出，针对性不强，不分层次，一般通读多，重点精读少，做读书笔记更少。没有充分把理论和实践紧密地联系起来，运用习近平新时代中国特色社会主义思想的立场、观点、方法来分析和解决问题、指导工作、提高工作水平。2、党员学习教育形式单一教育形式过分单一，不能与时俱进的开展学习教育，难以得到基层党员的认可，不能有效形成学习的氛围。3、党员先锋意识淡化;有的党员党性淡薄，把自己等同于普通群众，只顾局部利益，缺乏全局意识，这些行为影影响工作正常开展。四、抓好基层党建工作的下步打算：(一)进一步加强政治理论学习，提高政治站位。使全体党员群众以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，学习新党章、诵读《红色家书》，增强四个意识，坚定四个自信、坚决落实两个维护;贯彻落实省委十四届六中全会、市委四届五次全会和区委四届六次全会精神，紧紧围绕区委转作风、做民事、促稳定、保发民十二字工作总部署，不折不扣的完成好各项工作。(二)狠抓干部队伍思想教育工作，党风廉政建设工作，注重学习和思想教育是基础，预防、监督、检查是关键。为此我局党支部坚持落实局党支部、政府制定的学习制度，一是坚持每月干部学习，今年以来组织干部职工深入学习了十九大、习近平新时代中国特色社会主义思想、新党章及相关文件精神;(三)、进一步加大宣传力度和教育力度，活跃思想宣传阵地。不断丰富学习载体，拓展宣传渠道，通过支部三会一课、观看警示教育片，提高我局干部职工对中国特色社会主义的理论认同、政治认同和情感认同，增强对中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。充分运用新媒体，弘扬主旋律、传播正能量，坚决抵制社会上的歪风邪气，防止各类错误思想的侵蚀。对现在信息网络化对我们意识形态的控制力形成挑战我们必须采取切实可行的应对措施，加强主流意识形态的吸引力、凝聚力，提高主流意识形态对网络文化的控制力和引导力，主要是利用我局建设的支部学习微信群、党建微信群，定期推送微党课、微讲座、微视频等，提供了主流意识形态传播的新渠道,增强了主流意识形态认知的深入度,丰富了主流意识形态即时互动性，取得很好的效果。(四)人才工作方面有计划、分层次地对现有工作人员进行专业化培训。鼓励他们参加进修、实习、短训、函授等专业理论学习，加强交流与合作，请相关技术专家、定期进行培训指导，尽快提高专业化社会服务水平。同时加强思想政治教育和职业道德教育，引导牢固树立服务观念、奉献意识和敬业精神，不断增强社会责任感。

2023基层管理述职报告篇5

回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的用心努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了必须的成绩。

1、提高服务质量，规范管家服务

自20xx年9年3月推出一对一管家式服务来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在一对一管家式服务落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和每日检查的形式进行考核，如微笑、问候、规范等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。

2、规范服务流程，物业管理走向专业化

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的.操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化推荐，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们立刻发整改通知书，令其立即整改。

3、加强培训、提高业务水平

专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步构成，步入正轨还需一段很长的时光。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要资料有：搞好礼仪培训、规范仪容仪表。良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮忙业主解决这方面问题。前台服务人员务必站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说你好，这样，即提升了客服的形象，在必须程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

20xx年我们的工作计划是：

1、针对20xx年满意度调查时业主反映的状况进行跟进处理，以便提高20xx年入住率。

2、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责。

3、推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》，提高员工素质及服务水平。

4、全力配合各部门做好房屋交付工作。

5、全力做好装修巡查工作，合理安排相关人员巡视，做到及时发现并及时处理。

20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的持续高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们xxxx公司服务中心谱写崭新辉煌的一页！

2023基层管理述职报告篇6

作为我局企业发展年的x年，也正是管理局与油公司分开分立后创业企业在市场中站稳脚跟、快速发展的一年。作为九龙公司基层一名普通的管理者，为公司蒸蒸日上的势头而欣慰，也为自己在这一年中紧张而充实的工作生活而安慰。

一、以企业为家，当好助手和管家

一但你把企业作为自己身处的一个家庭看待，你便会投入更真切的热情和更旺盛的精力去工作。作为一名材料供应副经理，我深知自己的责任之重大，做好管家实不是一件轻松的事情。工作要做得称职，首先要练好内功。来到安装分公司工作，我不能辜负领导的重托与信任。首先，我把自己放到一个学习者的位置上，虚心向老师傅、向一线工人学习，在实践中不断地接受锻炼以提高自己的实际工作水平和能力。

要管好材料，首先要把好质量这一关。在实际操作中我实施了多环节控制制度，从材料的选购、入库、出库、现场应用几个环节来设专人把关，坚决不允许一件不合格的产品在工程中应用。实践证明，这种多级控制法还是很实用的。首先，材料的选购我们只瞄准那些有资质的厂家，这在源头上控制了杂品的混入；在材料入库时有专人分工进行严格的检验，三证不齐，外观不符的产品被挡在了门外；材料的领用实行领用人签字制，确保与工程要求不符合的产品不出库门；最后一道施工现场应用的关口也是最关键的一个控制点。因为有些产品只靠入库质检是很难发现隐藏中的质量问题的，所以，我在公司会上强调：前线施工的各小队队长及技术员要严格把守好现场应用这道关键的关口，在应用中及时发现问题，及时更换，确保工程的质量过得硬。在xx年的施工中，我们的小队长吴礼进和周国栋确实分别发现了一只闸门的质量问题，在现场进行了及时更换，并及时通报给了库房管理人员，从而避免了工程上的隐患，也给库房的质检人员提供了宝贵的经验和教训。视质量为生命是我们始终应该苛守的准则。我们应该完成一项工程就创一项佳绩，为用户负责，也是为我们的企业生存和发展负责。xx年我们确实做到了没有一件不合格产品出库。这应该归功于我们库房和一线默默敬业的员工——我们企业大家庭里的众多优秀成员。

说到材料管理工作的焦点，应该是单项工程结束后的材料费用挂帐问题。在这一点上，我感到首先要有严格明确的制度做保障。我们在实际工作中遵循材料计划单、进出库单、责任工程师确认三点一体化确认制度，并严格按照网上采购指导价格为基准，确保了材料数量和价格的准确性。有了制度，并且我们都能自觉地去遵守，这就把“人情”挡在了工作之外。因为我明确地知道，我们代表的是公司的`利益，更明确地说，我们代表和维护的是我们企业每一名普普通通的员工的利益。员工是企业之魂，我们决不能让我的家庭成员的利益受到侵害，这也正是实践“xxxx”关键之所在。

二、为企业的市场拓展、持续发展做贡献。

在做好安装公司本职岗位工作的同时，在九龙公司有关领导的指导下，对公司海外市场的开拓协助公司领导进行了有益的探索和尝试。

xx年我曾两度赴阿曼国家进行项目考查和企业宣传。在公司领导的正确指导下，通过公司各部室、各分公司相关人员的积极配合和共同努力，更得益于xx年新入厂的几名优秀大学生的.才智，使得我们xx年在海外市场开拓上初步见到了一线暑光。我还会一如继往地去努力，即使为后继的市场开发提供经验也无疑是件好事情。多年来搞海外市场开发的局国际工程部的有关领导曾说过：海外市场开发大家都想搞，但成功的少，可成功了，就是一片新天地。

2023基层管理述职报告篇7

20xx年已经过去，在公司领导、部门领导以及同事们的关心与帮助，自已的努力下，圆满的完成了各项工作目标，在业务素质和思想觉悟方面有了更进一步的提高，现在将本年度的工作做一总结：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、互联网积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。xxx年12月份公司委派我参与张槎织造车间工程项目的管理工作，协助施工队认真做好各项工作至xxxx年9月份为止。施工现场的管理工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了施工现场的各项管理工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

(1)协助施工队做好了各类工程文件资料的登记、上报、下发等工作，并把文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，使工程的竣工资料能在短时间内整理完成。

(2)带领好新进单位大学生到现场的各项工作，给他们提出工作方法和工作指引，基本上完成了工程中的各项任务。

(3)由于过去一年工作任务不是很紧张，利用业余时间进行各项学习，参加包括一级和二级建造师、注册安全工程师、职称英语、计算专业课程、土工程结构设计等在内的各种考试达10多个课目，取得了较好成绩，为将来完成各项工作打下扎实的基础。我会在新的一年再接再厉进一步提高业务水平和专业水平，同时把工作做的更好。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为质安部门工作做出了应有的贡献。

5、进行工作总结、归纳和分析。由于本年度公司工作任务相对比较少，自已对前一阶段的工程管理工作进行全面的总结、归纳和分析。并提出今后在工作方法上的改进或采用创造新的工作方式。努力学习工程上的法律法规、规范、标准以及专业知识，为今后管理工作提供有力的依据，并指导自已进行正确的管理工作打下扎实的基础。

总结过去一年的工作，尽管有了较大的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，这有待于在今后的工作中加以改进。

2023基层管理述职报告篇8

尊敬的各位领导、同志们:

大家好，我是市场监督管理局开发区分局党支部书记赵新茂，主持负责分局全面工作，20xx年来，在市局党委的领导下，坚持高标准严要求，认真履行岗位职责，加强自身学习，以德修身，认真执行廉洁从政各项规定，扎实抓好自身分管工作任务和廉政建设，现就本人一年来履行党建工作情况报告如下:

一、履职工作情况

（一）是20xx年度，我在工作中，始终带头坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导。以强化创新理论武装，树牢四个意识坚定四个自信，坚决做到两个维护，勇于担当作为，带领全所党员干部加强市场监督服务，依法行政，保证正常的市场经济秩序，促进辖区经济健康有序的发展。

（二）是加强教育抓队伍。一是坚持以上率下，履行好党支部书记抓党建工作职责为己任，明确党建工作目标任务，认真组织党员学习，带头上党课，年内组织主题党日3次、给党员干部上党课3次;二是完善落实党员教育学习制度，创新学习教育方式，认真落实三会一课制度，组织党员干部认真学习党的十八大、十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神以及《党章》、《中国共产党廉洁自律准则》和《纪律处分条例》，充分利用党员干部在线学习，抓好党员干部学习和思想教育，增强党员干部学习的自觉性，以提高本人及党员干部的政治素养，在工作生活中更好的以党的政治纪律和政治规矩约束自己。

（三）是支部换届选举工作顺利完成。为了更好地发挥基层党组织的政治核心作用和党员先锋模范作用，党委于9月起筹备支部换届工作，经向组织部请示，并经批准后调整下属支部设置，调整支部党员分布，各支部于12月完成了支部换届选举工作。

（四）是强化主责主业，保障市场安全。以提升食品药品安全监管水平为核心，坚持问题导向，注重源头治理，强化风险防控，严格依法行政。全面出动执法人员10余人次，检查食品经营户500余家次，药械经营使用单位50家次，化妆品经营单位10家次；共立案20起，结案20起，收缴罚没款3万元，处理投诉举报140起，下达责令整改通知书10份，日常检查笔录10份。

二、存在的问题

一年来，我虽然履职尽责做了一些工作，但也存在问题和不足。

（一）是抓基层党建的力度还不够。业务工作繁重，大部分时间放在抓业务工作上，对党建抓得不够。

（二）是创新意识不强。创新能力不足，抓基层党建工作的思路还不宽。

（三）是党建工作缺乏经常性、持续性，没有把每项工作、每个任务完完全全的抓到底、落实到底。主动抓、带头抓、直接抓的责任意识还需加强。

（四）是党建工作责任落实机制还不完善，党建工作制度落实还不完全到位，不能更好地促进工作。究其原因，主要体现在四个方面:一是本人思想认识不深刻，对党务工作的重要性认识不足，与新形势、新目标、新任务要求存在一定的差距，对上级要求与实际工作的结合点把握不好，变通解决问题的能力不强，党建工作与业务工作相互融合不紧密，忽视了思想政治工作对业务工作的促进作用;二是工作标准不高，不能认真分析研究新情况、新问题，不能以创新的思路、有效的措施抓深抓实基层党建工作;三是跟踪问效抓落实的力度还不够，没有形成长效的落实机制;四是责任落实机制还不完善，现有的党建责任落实机制还不够完善，导致责任落实不够到位。

三、下一步工作思路和措施

针对存在的问题，我将在今后的工作中继续履职尽责，认真加以解决，切实抓好党组织建设各项工作。

（一）进一步强化责任落实，形成齐抓共管的党建工作格局。切实担负起党建第一责任人的职责，使党建工作与市场监督工作一起研究，一起部署，一起落实，一起检查。切实转变观念，变党建工作要我抓为我要抓，主动给党员干部交任务、指方向、压担子;充分发挥党组成员的作用，充分调动他们工作的积极性，关心他们的学习、工作和生活，经常向党员干部了解情况，检查问题。

（二）进一步增强思想认识，切实加强党组织自身建设。党组织建设是一项基础性工程，涉及到能否保证整个分局在思想上、政治上与党中央保持一致，坚持正确的政治方向。因此，党组织自身建设的好与坏，对分局党建起着至关重要的作用。在下步工作中，我将在加强学习，努力提高自身素质的基础上，督促支部党员抓好政治学习，按照《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》的要求，进一步明确支部工作的内容，真正把机关党建工作扎扎实实地抓好。

（三）持续深入推进作风建设。按照习近平总书记三严三实的要求，自觉践行三严三实，时刻约束自身言行，保持清醒，勤于修身，以身作则，认真落实廉洁自律各项规定，严明各项纪律，以上率下，实现作风建设常态化。

（四）在重点任务落实上做功课。聚焦学习贯彻党的五中全会精神，认真谋划十四五规划和2021年工作计划，坚决落实中央、省、市各项部署要求，确保各项重点任务落实到位。

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