工作总结是一个机会可以从过去的错误和挫折中学到宝贵的教训以避免再次犯同样的错误，工作总结有助于我们积累宝贵的经验不断适应职场的变化和挑战，以下是就职范文网小编精心为您推荐的公司外贸工作总结5篇，供大家参考。
公司外贸工作总结篇1
20xx年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这一年与x同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。
一、初入岗位
我是今年x月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了x。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。
直到x月份x日我有幸进入x这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。
二、熟悉业务流程
在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过x平台免费版，收到了很多客户的订单，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在x月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位x客户接收我们的付款方式，转账成功。
第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。
三、参与展会
x月中旬，公司参与了x第x届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。
与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。
展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。
四、收发邮件
把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。
其次就是价格得详细程度，其间涉及x，x等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
五、工作失误
前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。
其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方一定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决的办法的。
六、心得体会
1.“努力不一定成功，放弃一定失败”是篮球运动员姚明曾经说过的一句话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自己。在公司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐心学习。
2.专业的学习，要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语，特别是x行业，要抓住客户的需求，给予客户相应的服务。与客户交流要有针对性。
3.要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，专心工作，做好与客户的交流和联系，不懂得地方要耐心请教。
4.心态决定一切。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是成功之母。
七、展望20xx
辞旧迎新，展望20xx年。新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划，计划好自己的工作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗!
公司外贸工作总结篇2
本周的工作量相对较小，还是处理之前做的合同信用证的后续事宜，以及在自己的工作记录表格里补充内容，学习新的工作知识。
处理的事情大体有：在中行做了一笔结汇、查扬华授信结果、通知仓库给下家转货权、等收尾款做记录汇报会计、结汇完在外汇局系统里做报告等。
需注意的是：不同的货物有不同的转货权方式。如果是船货的话，只需给客户提供提单及相关单据就能把货权转给下家客户，根据合作方式的不同，有直接寄的也有通过开证由银行寄的。此种情况产生的费用主要是免箱期之后的费用问题。所以，这个免箱期需要和上家提前商量好或我方向船公司提前申请好。使之后可能产生的费用纠纷问题能够得到很好的解决；如果是保税库的货的话，我方需给下家客户提供转提货单，也可以直接寄或经银行寄出。此种情况会产生仓储费或转货权费。因此需要在制作合同及提货单的时候就标明，并与客户协商好。在客户提货前一定与仓库讲明白，仓储费和转货权费是由哪方承担，作为日后我方付仓储费或转货权费的依据。只要是关乎费用的所有细节都是应该被重视被反复检查的。
新接触的工作内容有：在银行给公司办理理财产品。按照银行让做的来做，但是也要在办理的过程中发现问题，是不是银行说的对我司都有利。办完之后需让相关人员留好资料，自己也备份一份。
办理企业网银。提前问清银行需要提供什么资料，以后都记着。怎么使用问好银行后告诉会计。期间如果有让法人签字的，需要和领导说好时间，在不影响银行业务的时间内，根据领导的时间来完成，并及时交回银行，时间长了就容易忘。
填写支票。支票上的大写数字、金额及银行账号，密码等，都需要很仔细地检查，自己检查完还要让银行再检查一遍，尽量避免多次出错。支票填完确认无误后留下一联给会计做账。同时，在填写进账单时，一定要注意单位是哪一方，确定好了再填写。平时要多了解关于支票的相关知识，增加自己的了解，认识到支票的重要性。
工作内容不会的可以多学习，但是细心是一定要注意的，不能为因为粗心或不注意而造成的错误找理由，小心使得万年船。
公司外贸工作总结篇3
外贸公司办公述职报告一时间流逝，我的实习将要结束，最先，我抱着学习和 锻炼的精神来到这里，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验 的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次 的思考。经过两个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。以后 就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公 司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。
首先我介绍一下我在公司所要做的事情：
客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的order inquiry给我们 业务部，做一些细节上的了解。
报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家， 数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好performa invoice给客 户做正式报价。
得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase ordero
下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给釆购部让 她给工厂下订单，安排生产计划。
业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表 的项訂如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真 件，与工厂的收购合同。审核表要曲业务员签名，部门经理审批，再交管理部人 员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经 理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通 知工厂按时生产：如果是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。如果是西联 付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。
验货：在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要对所定货物进行查 验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为要 想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的。
制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装 箱单等文件。
发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。
确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是 否收到货物。
选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。首 先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼坐 功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好儿个小时。其次，要适应办公的氛 围，基本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。第三，就涉 及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易。对于我们外贸业 务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉sales confirmation， commercial invoice等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发现也没有 想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。
信念，坚持到底是获得成功的最主要条件。
成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里 以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有 时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友 谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在 力。外贸公司办公述职报告二感谢无锡市xx对外贸易公司给我的这次实习机 会（这里可以加些东西，比如说，学到了很多在学校学不到的知识，等等。）
—、国际贸易（international trade）
国际贸易亦称 世界贸易，泛指国际间的商品和劳务（或货物、知识和服务） 的交换。它由各国（地区）的对外贸易构成，是世界各国对外贸易的总和。国际贸 易在奴隶社会和封建社会就已发生，并随生产的发展而逐渐扩大。到资本主义社 会，其规模空前扩大，具有世界性。
二、对外贸易（foreign trade）
对外贸易亦称国外贸易或 进出口贸易，是指一个国家（地区）与另一个国家 （地区）之间的商品和劳务的交换。这种贸易由进口和出口两个部分组成。对运进 商品或劳务的国家（地区）来说，就是进口；对运出商品或劳务的国家（地区）来说， 就是出口。这在奴隶社会和封建社会就开始产生和发展，到资本主义社会，发展 更加迅速。其性质和作用由不同的社会制度所决定。
三、对外贸易与国际贸易商品结构：
对外贸易商品结构是指一定时期内一国进出口贸易中各种商品的构成，即某大 类或某种商品进出口贸易与整个进出口贸易额之比，以份额表示。
国际贸易商品结构是指一定时期内各大类商品或某种商品在整个国际贸易中 的构成，即各大类商品或某种商品贸易额与整个世界出口贸易额相比，以比重表 示。
为便于分析比较，世界各国和联合国均以联合国《国际贸易商品标准分类》 （sitc）公布的国际贸易和对外贸易商品结构进行分析比较。一国对外贸易商品结 构可以反映出该国的经济发展水平、产业结构状况、科技发展水平等。国际贸易 商品结构可以反映出整个世界的经济发展水平、产业结构状况和科技发展水平。
四、对外贸易值与对外贸易量：
（—）、对外贸易值（value of foreign trade）
对外贸易值是以货币表示的贸易金额。一定时期内一国从国外进口的商品的全 部价值，称为进口贸易总额或进口总额；一定时期内一国向国外出口的商品的全 部价值，称为出口贸易总额或出口总额。两者相加为进出口贸易总额或进出口总 额，是反映一个国家对外贸易规模的重要指标。一般用本国货币表示，也有用国 际上习惯使用的货币表示。联合国编制和发表的世界各国对外贸易值的统计资 料，是以美元表示的。把世界上所有国家的进口总额或出口总额用同一种货币换 算后加在一起，即得世界进口总额或世界出口总额。就国际贸易来看，一国的出 口就是另一国的进口，如果把各国进出口值相加作为国际贸易总值就是重复计 算。因此，一般是把各国进出口值相加，作为国际贸易值。山于各国一般都是按 离岸价格（fob即启运港船上交货价，只计成本，不包括运费和保险费）计算出口 额，按到岸价格（cif即成本、保险费加运费）计算进口额。因此世界出口总额略 小于世界进口总额。
（二）、对外贸易量（quantum of foreign trade）
以货币所表示的对外贸易值经常受到价格变动的影响，因而不能准确地反映一 国对外贸易的实际规模，更不能使不同时期的对外贸易值直接比较。为了反映进 出口贸易的实际规模，通常以贸易指数表示，其办法是按一定期的不变价格为标 准来计算各个时期的贸易值，用进出口价格指数除进出口值，得出按不变价格计 算的贸易值，便剔除了价格变动因素，就是贸易量。然后，以一定时期为基期的 贸易量指数同各个时期的贸易量指数相比较，就可以得岀比较准确反映贸易实际 规模变动的贸易量指数。
五、贸易条件（terms of trade）
贸易条件乂称交换比价或贸易比价，即出口价格与进口价格之间的比率，也就 是说一个单位的出口商品可以换回多少进口商品。它是用岀口价格指数与进口价 格指数来计算的。计算的公式为：出口价格指数/进口价格指数xiooo以一定 时期为基期，先计算出基期的进出口价格比率并作为100，再计算出比较期的进 出口价格比率，然后以之与基期相比，如大于100，表明贸易条件比基期有利； 如小于100，则表明贸易条件比基期不利，交换效益劣于基期。
六、服务贸易
根据关贸总协定乌拉圭回合达成的服务贸易总协定，服务贸易是指：从一 成员境内向任何其他成员境内提供服务；在一成员境内向任何其他成员的服务消 费者提供服务；一成员的服务提供者在任何其他成员境内以商业存在提供服务； 一成员的服务提供者在任何其他成员境内以自然人的存在提供服务。服务部门 包括如如下内容：商业服务，通信服务，建筑及有关工程服务，销售服务， 服务，环境服务，金融服务，健康与社会服务，与旅游有关的服务娱乐、文化与 体育服务，运输服务。
七、直接贸易与间接贸易
直接贸易（direct trade）
直接贸易是间接贸易的对称，是指商品生产国与商品消费国直接买卖商品的 行为。
间接贸易（indirect trade）
间接贸易是直接贸易的对称，是指商品生产国与商品消费国通过第三国进行 买卖商品的行为。其中，生产国是间接出口；消费国是间接进口；笫三国是转口。
转口贸易（entrepot trade）是指生产国与消费国之间通过第三国所进行的贸易。
即使商品直接从生产国运到消费国去，只要两者之间并未直接发生交易关系，而 是由第三国转口商分别同生产国与消费国发生的交易关系，仍然属于转口贸易范 畴。
八、总贸易与专门贸易
（—）总贸易（general trade）
总贸易是专门贸易的对称，是指以国境为标准划分的进出口贸易。凡进入国 境的商品一律列为总进口；凡离开国境的商品一律列为总出口。
在总出口中乂包括本国产品的出口和未经加工的进口商品的出口。总进口额加 总出口额就是一国的总贸易额。美国、日本、英国、加拿大、澳大利亚、中国、 原苏联、东欧等国采用这种划分标准。
（二）专门贸易（special trade）
专门贸易是总贸易的对称，是指以关境为标准划分的进出口贸易。只有从外 国进入关境的商品以及从保税仓库存提出进入关境的商品才列为专门进口。当外 国商品进入国境后，暂时存放在保税仓库，未进入关境，不列为专门进口。从国 内运出关境的本国产品以及进口后经加工乂运出关境的商口，则列为专门出口。
专门进口额加专门出口额称为专门贸易额。德国、意大利等国采用这种划分标准。
九、有形货物贸易
有形货物贸易指有形的、实物形态的、可以看见的货物的贸易。为便于统讣和 国与国之间进行协调，1974年联合国秘书处修订了 1950年版的联合国国际贸 易标准分类，现行实施的是1974年修订本。在该版本中，把国际贸易货物分为 10大类，63章，233组，786个分组和1924个基本项目。
这10类货物分别为食品及主要供食用的活动物（0）；
饮料及烟类（1）；
燃料以外的非食用粗原料（2）；
矿物燃料，润滑油及有关原料（3）；
动植物油脂及油脂（4）；
未列名化学品及有关产品（5）；外贸公司办公述职报告三20xx年2月7日到3 月3日，大四下学期开学，我在安徽天行商贸有限公司外贸部实习。经过为期一 个月的实习，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际 操作还是比理论要复杂、要间接。通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所 学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在这一个月的时间里，公司的同事给予了我 热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用， 在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知 识。经过这些天的实习，我对贸易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了进口 业务的实际操作。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有一个月的时 间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里 学不到的能力，年少的我们，还应该更加努力。这次实习给了我一次成长的机会， 让我受益匪浅。以下是对自己在实习期间的简单汇报：
一、公司简介
这家企业主要是从事代理方面的事情，涉及很多产品。其中涉及到出口的就有 农药化肥等。涉及进口的有废机电，废旧金属等。
二、业务总结 第一天来到公司，师傅安排了一张办公桌给我，乂给了我儿张信 用证让我先看看。原来信用证是这样的，和我以前脑子里的模样差不多。那些以 前只有在书上看到的名词一一在我眼前展现，看的兴致起处好似刘姥姥进了大观 园一般。师傅是一个和蔼的中年妇女，对我非常客气，她非常耐心地教了我制单 的基本常识，我所有的疑难困惑她也是有问必答，并对我犯的错误常常能宽容地 接受，而不加以责骂。还有其他同事也给予我很大的帮助。
实习期间经历的业务主要有进口废机电，废旧金属等。在签订一笔业务时，作 为进口的代理方要与委托方签订一个代理合同，合同规定了进口商品的品名、单 价、数量、装运期限、运输方式、运输保险费用负担、交货地点、合同的履。实 习要求：在具体的商业活动中能掌握主要的业务技能。实习内容：根据相关的 国际贸易法律与惯例，结合我过的实际情况与国际贸易实践，以出口贸易的基本 过程为主线，以模拟设定的具体出口商品交易作背景，针对出口贸易中业务函电 的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运 订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作 技能。实习li的：培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过 进出口贸易模拟实习，让我们能够在一个仿真的国际商业环境中切身体会商品进 出口交易的全过程，能够在实际业务的操作过程中使其全面、系统、规范地掌握 从事进出口交易的主要操作技能。总结：经过了两周的贸易实务实习，让我们 了解到商务工作挺复杂的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。实习中， 我们在模拟的商务活动中，有十五个主要业务操作，针对这些操作每天都有不同 的心得体会，而且发现了不同的问题，可以说在是受益非浅。国际贸易的中间 环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车 站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会 影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。另外，在国际贸易中， 交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自 然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减 少经济损失。
我在此次实习中，了解到实习的具体做法：
贯彻理论联系实际的原则在学习本课程时，要以国际贸易基本原理和国家 对外方针政策为指导，将《国际贸易》、《中国对外贸易概论》等先行课程中所学 到的基础理论和基本政策加以具体运用。教师在讲课过程中，对涉及到的内容， 可有针对性地带领学生回顾一下，力求做到理论与实践、政策与业务有效地结合 起来，不断提高分析与解决实际问题的能力。
注意业务同法律的联系 国际贸易法律课的内容同国际贸易实务课程的内 容关系密切，因为，国际货物买卖合同的成立，必须经过一定的法律步骤，国际 货物买卖合同是对合同当事人双方有约束力的法律文件。履行合同是一种法律行 为，处理履约当中的争议实际上是解决法律纠纷问题。而且 不同法系的国家， 具体裁决的结果还不一样。这就要求从实践和法律两个侧面来研究本课程的内 容。
加强英语的学习对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的.专业知识，而 且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不 好，就很难胜任工作，其至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加 强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。
注意本课程同其他相关课程的联系国际贸易实务是一门综合性的学科，与 其他课程内容紧密相联。应应该将各们知识综合运用。比如讲到商品的品质、数 量和包装内容时就应去了解商品学科的知识；讲到商品的价格时，就应去了解价 格学、国际金融及货币银行学的内容；讲到国际货物运输、保险内容时，就应去 了解运输学、保险学科的内容；讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就 应去了解有关法律的知识等等。
贯彻洋为中用的原则为了适应国际贸易发展的需要，国际商会等国际组 织相继制定了有关国际贸易方面的各种规则，如《国际贸易术语解释通则》、《托 收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等。这些规则已成为当前国际贸易中公认 的一般国际贸易惯例，被人们普遍接受和经常使用，并成为国际贸易界从业人员 遵守的行为准则。因此，在学习本课程时，必须根据洋为中用的原则，结合我 国国情来研究国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则，并学会灵活运用国际上 一些行之有效的贸易方式和习惯做法，以便按国际规范办事，在贸易做法上加速 同国际市场接轨。
坚持学以致用原则实习是一门实践性很强的应用学科。在学习过程中，要 重视案例、实例分析和平时的操作练习，加强基本技能的训练，注重能力培养。
在培养规模上突出应用性，加强实践性，注意灵活性。实践的看法：在操作过 程中，根据本门课程的内容、特点，通过走出去、请进来等方式，精心组织方案。
通过听、看、做使一些看起来繁杂的专业知识很快被我们理解和掌握。只有将理 论联系实际，教学与实际相结合，才是培养我们能力的一种有效形式。
公司外贸工作总结篇4
回首这一年的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情；见识了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。
总体观察，这一年对我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。
理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将xx品牌进入产品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传；另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己xx品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光；最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理；我们也不能忘记crm（客户关系管理）的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们！
1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题；出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在20xx年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升；东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是20xx年的销售额有望达到18万美元；东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然20xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展；
2、西欧地区：意大利和德国市场在20xx年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额；英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失；此外经过20xx年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高；基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的lpr，如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升；
3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产） 下单前的待办工作（包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容） 生产中的联络（交货期的反馈、与生产部的协调工作） 发货前的联络（船公司的联络与船期的安排、物流的管理） 发货后的联络（货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单） 再次联络（新订单的谈判）；
4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想；目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，20xx年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单；但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金；突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金；随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额；
5、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理xxx公司负责管理销售区域，我司监督；目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金；初步预计20xx年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战；
6、中东市场：20xx年有贸易来往的中东客户（阿联酋、伊朗、以色列）共计11个客户；20xx年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额 xx万余美元，在业绩上都高于去年的产值；随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额；
7、客户样品：对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。
公司外贸工作总结篇5
不知不觉，进入高璐美快5个月了，回首这5个月的学习和工作，有最初在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时的困难与挫折，也有圆满完成任务的高兴和满足，很高兴能进入到高璐美和大家一起学习、共同成长、共同进步。现就20xx年个人工作情况总结如下：
一、年度工作情况：
1、熟悉了解公司的各个方面：我于20xx年8月底进入公司，在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月，让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉跟单业务流程：作为一名跟单新手，必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不承认，最初的我，对于跟单，没有太多的具体概念，所幸，在部门领导人的培养、支持和领导之下，慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。在工作中我学习到，跟单工作是一项需要细心,还需要稳重的工作。而要做到这些,一是要从基本功上多下工夫,对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到平心静气,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神,跟单在一开始可能是一件新奇的工作,时间长了可能会产生厌烦的情绪,这是需要避免的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的能力,从而为更进一步的发展打下良好的基础。
二、工作中不足和需要改进的地方：
1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离;
2、业务知识方面掌握的还不够扎实，在今后的工作中，我一定会严格要求自己，虚心学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改进这些缺点和不足，争取在各个方面取得更大的进步。
3、要更加细心认真地完成工作，尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作，所以我们在跟单的时候必须要做到认真、细致、仔细。
4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来，包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存，某种产品的规格是客人现在急缺的，要先出货;我们目前所生产的能不能满足客人的订单等等一系列问题。
5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前，都需要和计划沟通，确定大概的出货时间;多去车间看看生产情况，产量等;每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况，以便更好地做好出货前的准备。
6、走好跟单流程每一步。20xx年，跟单流程混乱，没有一个统一的流程，正所谓“没有规矩不成方圆“20xx年将严格按照跟单及出口规范流程执行。
三、对20xx年的展望：
来到glm工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，努力的学习和提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。
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