20xx年，物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到95%，经过初步测算20xx年物业服务处实现收入超300万元，物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。

举措1：认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。

举措2：物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。

举措3：辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。

举措4：解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，带领安保班组2名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续48小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。

举措5：定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉求，仔细倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。

二、管理方面

20xx年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。强化内部管控，建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为更好的推行体系，我们严格按年初审核计划，对现场服务、内部管控进行内审，并于20xx年1月接受中国质量认证中心的审核。

举措1：积极梳理各项管理制度和流程，根据实际情况，出台多项管理制度，并严格执行使制度不流于形式、流于表面。

举措2：强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。

举措3：加大成本管理力度，节能降耗降低成本，挖掘潜力，增加外拓，形成自上而下的成本、经营意识，营造全员关注效益的氛围。

举措4：注重用管理人员的自身素养去影响员工，始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神，来对每一个员工产生潜移默化的影响。

三、服务方面

20xx年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维，与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。经统计，服务满意率全部达标与09年同期相比出现一定增幅。

举措1：密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。

举措2：实行定期沟通回访制，每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况。

举措3：着重重关注it企业的经营管理模式，了解他们的服务现状和特色所在，并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来，发挥研发一公司同属电信行业特征，协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。

20xx年，是公司三年滚动发展第一年，我将立足岗位，努力工作，带领物业服务处全体员工为打造携程物业的品牌做出自己贡献！

2023集团述职报告篇2

各位同志：

20xx年，本人担任公司总经理一职。回首一年来的工作，在董事会的正确领导下，带领公司全体同事，比较圆满的完成了既定的生产建设各项目标。下面是我本人的述职报告：

一、履行职责情况。

根据董事会年初提出的规划，公司管理目标定位为建设生产准备年。经过全体同事的共同努力，在产品结构调整、建章立制、工程建设管理、生产管理、经营管理等方面取得了一定的成绩。

1.认清形势、理清思路，积极探索，建立了健康的公司发展机制。在企业建立、完善的过程中，对企业未来的发展道路和方向，进行了分析和思考。成为一个高水准、特色化、科技型的风电配套设备生产制造企业，是公司的目标。

2.建立健全内部管理制度。

为适应公司的发展的需要，公司设立了相对合理的组织结构，建立了有效的管理体制，先后拟定并颁行关于生产管理控制、日常行政及目标责任管理等制度和办法共三十余项，逐步纳入规范化、标准化和制度化的管理轨道。建立了企业法人治理结构。并在企业运营的过程中，进一步的调整和完善。

通过不定期组织召开总经理办公会议及定期每周二组织召开总经理例会，严格执行“三重一大”决策机制，充分发扬民主决策。体现了公司和谐团结和群策群力的工作作风。

为了提高企业形象、增强市场竞争实力。在软件上：企业通过统一服装，塑造良好的办公环境，加强区域卫生等日常管理。在硬件上，通过对厂区合理规划，划分生产、办公、生活区域，各区域相对独立，形成一个现代化企业面貌。

3. 建立生产管理、质保体系。

对于生产及质量管理，我们从管理五要素：人、机、料、法、环出发，通过不断的完善生产各要素，逐步形成生产能力。

在包头地区技术工人、专业技术人员紧缺的情况下。通过前期招聘时技术人员的储备，引进了不少年轻有干劲的技术人员。经过多方考察，公司引进了三个劳务分包队伍，从生产管理模式上我们也因地制宜作了调整，采用生产任务承包的方式，通过优胜劣汰，培养技术过关的队伍。

4.积极拓展市场，打造优质服务平台。

对于市场开发，我们从来不等不靠，从未因公司处于生产准备年而放松对市场的重视。我们要积极与客户取得联系，协助马教授进行技术讲座，向客户作详细介绍和推广工作，使客户对我们的新型反向平衡法兰产品由不了解到熟悉、到信任，进而采用我们的产品。

5.改善外部经营环境，营造良好的经营氛围。

公司面临着巨大挑战。除了通过企业内部加强管理以外，力求取得当地政府部门的支持，从可持续经营发展的角度，也是我们努力的重点。通过与财税等各相关政府主管部门的联络沟通，打造良好的人际关系，顺利解决辽宁调兵山风电塔筒项目税务问题。为企业的发展创造了良好的环境。

6.人力资源状况

公司拥有同事79人(临时工8人)，其中40%以上具有大专以上学历，中、高级技术人员占12.17%。为26%的同事交纳三险(高管、未转正人员、退休返聘人员未参保)。公司本着“选贤任能、惟才是用”的人才观，努力塑造一支素质一流、稳固高效的团队。

目前公司组织架构、生产、经营、质保体系已经建立，具备了批量生产能力。

二、工作中存在的问题。

虽然取得了一些成绩，但是也清醒地认识到工作中还存在着很多问题，这些都有待于在今后的工作中加以解决和克服，具体有以下几个方面：

1.公司的思想和认识在同事内部还没有真正统一起来，观念没有真正转变过来。同事的责任心和主观能动性不够强。下一步着重解决企业团队精神和思想作风建设，创建一个健康、和谐、团结向上、有所作为的企业团队。

2.基础管理工作起点不高，这方面要建立健全三级文件，把基础管理定在较高的基准之上，做到与现代企业形象同步。

3.优秀的管理、技术人才比较匮乏，这是当前公司面临的、也是亟待解决的一个重大问题，要拓宽思路，做到能者上，无作为者下。

4.在市场开拓方面，目前还只能依赖金风科技。这方面，还要拓宽思路、注重技巧和办法，利用一切有利于市场开拓的资源和条件，突破瓶颈。

5.在融资方面，由于没有灵活运用企业的资源，到目前为止，只能依赖大股东的借款。融资工作得不到落实，不能建立企业信用等级，无法享受政府贴息的优惠政策，给公司带来了经济上的损失。

三、下一年的工作初步打算。

新的一年又将是一个充满挑战的一年，前进的路上依然是困难重重，但我有信心在董事会的领导下，组成一个有凝聚力的团队，一起勇挑重担，带领公司同事渡过难关，走向辉煌。

1. 调整公司的领导班子和管理人员，做到知人善用，发挥每一个人的特长，组建一支高效的管理队伍。实行目标责任管理，裁短管理链条，缩减管理层次，降低管理成本，提高管理效率。迎接新的挑战。

2. 加强市场开拓的力度。20xx年作为市场开拓年，力争全面把新型反向平衡法兰产品推向市场，利用网络、杂志、展览等各种媒体媒介，宣传我们的新产品和企业，提高企业的知名度。与潜在的客户进行接洽，使他们了解我们的产品，接纳我们的产品。

3. 加大奖惩力度，在公司内部形成一个激励的机制，在外部营造一个良好的产品销售环境。

企业应该适应市场和社会环境的变化，不突破，企业难以发展。作为个人，也应该继续提升各方面素质，加强技术学习，提高思想觉悟、工作能力和管理水平，与公司领导班子一起带领全体同事解决目前存在的包括生产管理、经营开发在内的一系列问题，促进企业健康长远发展。

我本人有信心同公司全体同事一道，以更高的目标，更严格的要求，更饱满的工作热情和更加勤奋的工作精神，求真务实、开拓创新，为公司夺取新的成绩，为投资者创造满意的经济效益和社会效益!

最后，我自己谨借此机会，对董事长及各位股东、监事、董事的关心与支持，表示衷心的感谢，并期待诸位今后继续给予支持。

2023集团述职报告篇3

一年来，本人秉承“工作不能不精，做人不能太精”、“工作向高标准看齐，生活向低标准看齐”的教导，坚持学习工作化、工作学习化，以“脑清、心正、胸宽、腰直”的为人准则和做事原则，唱响“学习、创新、实践”三部曲，念好“严、快、新、细、实”五字经，在分管局长和主任的领导下，做了一些工作：

树立精品意识，以高度负责的精神和千锤百炼的态度，认真撰写领导讲话、工作报告、发言汇报稿等大材料xx余篇，总计约xx万字，基本做到出手快、质量高；突出一个“快”字，体现一个“新”字，注重一个“实”字，按部就班，雷打不动，持之以恒，编发快报xx期、动态xx期，进一步扩大部门影响；新闻宣传报道再创佳绩，个人在市级以上报刊发表稿件xx篇，占全局完成稿件数量的xx以上，围绕技术机构改革等课题，牵头组织开展系列调研活动，完成调研报告xx篇，上报省局xx篇，提高以文辅政水平；牵头筹备召开全市xx系统历史上第一次规格高、规模大的办公室工作会议，理顺办公室工作关系，健全办公室工作网络和宣传信息员队伍，并对相关人员进行理论业务知识技能培训，取得良好效果；创新“自选动作”，具体操作机关效能建设，着力转变机关作风，切实提高办事效率；以滴水不漏的高标准，对文件、材料严格审核把关，精益求精，确保过手的东西不出纰漏；协助机关党委搞好信息收集上报等工作。

回顾20xx年工作，有这样几点做法值得总结：

(1)既务虚又务实。办公室工作只有“软任务”，没有“硬指标”，不直接创造经济效益，干的都是些务虚的东西。但是，我却能以“求实、务实、落实”的作风，脚踏实地，一丝不苟，有时忙起来真可以说是“没完没了、没饥没饱、没晚没晓”，把办公室工作虚功实做，使之虚实结合、相辅相成、相得益彰，凭劳动赢得尊重，让知识成为财富，以实干求取业绩。

(2)既对上负责又对下负责。工作中能将二者较好地统一起来，自觉做到对上没有媚气、对同事没有俗气、对下没有霸气，尊重领导、服从不盲从，团结同事、配合不迎合，关注基层、主见不主观。对待任何同志，胸怀坦荡，诚实守信，不玩心眼、不耍花招，不搞当面一套、背后一套，始终表里如一、言行如一。

(3)既找准位置又摆正位置。作为副职和助手，在其位谋其政，能找准自己的位置，对份内的工作从不推诿扯皮，不当“甩手掌柜”，保持着善始善终的决心、扭住不放的韧劲和义无反顾的勇气，以思维常新、观念更新来达到工作求新，全力以赴履行好自己的职责；同时又能抱着“一起共事是缘份，和睦相处是情份，干出成绩是福份”的心态，充分尊重主任，大力协助主任，坚决做到不缺位、不错位、不越位。

(4)既保持进取心又保持平常心。在事业上保持一颗有所作为的进取心，想干事、会干事、干成事又不出事；在职位上保持一颗水波不兴的平常心，俏也不争春，甘为铺路石。我常想，一个农民的儿子，一步步走到今天，一个月的收入甚至抵得上“面朝黄土背朝天”的父母一年的收入，可我究竟又创造了多少物质财富抑或精神财富呢？这样想来，还有什么不满足的呢！所以我能以感恩的心情迎接每一天，以珍惜的心情度过每一天，以享受的心情对待每一天，常怀律己之心，常弃非份之想，常思贪欲之害，守住“井底之泉”，不贪“蝇头小利”，认认真真做好份内的和领导交办的每一件事。

骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。成绩不说跑不了，问题不说不得了！每日一省吾身，发现存在不少毛病：

一是原则性有余，灵活性不够。遇事好较真，凡事讲规矩，不知不觉中容易得罪人。

二是严于律己尚可，宽于待人欠缺。工作节奏较快，文字要求较高，不太考虑他人的感受，往往使同志们感觉太挑剔、难伺候。

三是做事比较用心，做人不太用心。心事多花在工作上，有时说话过于直率，不太注意去创造融洽宽松的人际环境，无意中使有些同志不愿多接近。实践无止境，创新无终点。在今后的工作中，我要发扬成绩、改掉缺点、修正错误，挑好担子、坐好位子、走好路子。要勤思敏学，行重于言，大兴学习之风、求实之风，不虚度年华、无所事事，做一个有使命感的人；要真抓实干、勤奋工作，不懒懒散散、不思进取，做一个有事业心的人；要坚持原则、依法行政，不我行我素、无视禁令，做一个按章办事的人；要顾全大局、讲求团结，不相互拆台、相互诋毁，做一个胸怀开阔的人；要雷厉风行、立竿见影，不拖拖拉拉、唯唯诺诺，做一个处事干练的人。

实践是考卷，各位领导和同志们是考官，你们有最大的发言权！

以上述职，敬请各位“考官”评议。

谢谢大家！

2023集团述职报告篇4

今年上半年，我主要工作在太谷片区，6月份回到市公司政工办工作，作为太谷片区的委派会计的我，与所在片区管理团队团结协作，推进管理，开拓市场、迎难而上，各项工作做出了一些成绩。

实际上，我们的工作好坏，有四个地方就可得出答案来，相当于人的四面镜子。一是我自己内心满意不满意，自己最清楚，工作可以骗任何人，但永远不能骗过自己。自己是否尽了心，出了力，达没达到效果，谁的心中也是有数的。二是我的直接上司，上司对你的工作感到满意不满意，从对你的信任和安排工作就可以看出，工作默契，配合得当，心领神会，独当一面是考核一个副职的基本要求。我与雁林经理和拴全主任配合很畅快、很默契，很发挥。三是从身边的同志的言行的反馈就以看出自已的工作效果。一份工作大家都在努力工作，满怀激情地投入，我们的工作即使不是那么尽善尽美，我们也是满意的。我与太谷片区的同志们结下了深厚的友谊，各项工作通过协调都能迎刃而解，为了片区的大局，都在努力把工作作好。这一点在我身边的同事大都如此，这除了主要归功于片区班长把握，副职身体力行，同志们全身心投入。四就是直接看工作效果。一切工作的落脚点都是看效果的，没有效果说得再好也不好。效果好的工作都是尽了心，有了投入、检点到位的工作。今年，太谷片区人员不多，但各项工作都走在了前列，关键在小班子指挥得当，大家群策群力，努力把各项工作都作好，才有了这样的效果。所以工作的四面镜子都是衡量我们工作的最重要标杆。下面就我的一些主要工作作汇报。

一、认真履职

我们的定位决定了工作指导方针和工作策略，作为片区委派会计就是能不能够有效服务片区，能不能与市公司有效勾通。我的主要指导思想是服务服从与片区大局，千方百计把片区的事作好。积极与市公司财务部门联系，把片区的费用，数据、资金关把好。

今年取消了小站核算后，费用成了今年的大问题，雁林经理在管理上大刀阔斧地改革管理制度，紧缩开支。我的任务是认真把关，不能使不合理费用进入审批程序，说实话，为加油站办实事，并不是卡住不报就是好同志，实际加油站的困难是我们不能体会，所以我在下站时，时常留意他们的维修项目，生活的设施，及时指导进入维修审批程序，该花的钱是一定要花的。

同时，我努力把好数据上报关，常敲警钟，常开小会，常吆喝，这项工作我是满意的。太谷在数据上报和单据粘贴很有水平。

在资金上，我们不允许有一分钱的赊欠。工作都作到了位。

二、密切配合

雁林经理是一个思维很清晰的人，工作中心突出，目标明确，激励有力，要求到位。我十分欣赏他的风格。县片区工作，压力大，任务重，要求多，各级公司检查多，上级牵线的部门也多，要应付这些工作当然得有几把刷子。所以，雁林经理十分注意调动我们、综合办、站长们的积极性。大家出注意想办法，出力流汗，都不想给片区丢脸。这一点大谷片区最为明显，尽管人少事多事杂，但大家都为荣誉而努力。努力把工作托起。从费用、资金管理，到综合办管理，再到非油经营，我与雁林经理密切配合，工作得到了有效延伸。

三、勇于担当

敢干担当是一名副职和环节干部最要紧的品质。得罪人的事当然应当由我们来办，对于影响大局的事，我们当然要尽最大的努力摆平。分管的工作自已要先拿出主意来。不把困难上交，独立承担工作，及时与一把手通气。这些都是我多年来结累的经验。

管理的事，就是调动人们行为和利益的事，但只要是对大局有利的，我会义无反顾的去承担。太谷一年的工作告诉，这样作是对的，长远来说也是能得到的。

同时，我们一定要有政治敏锐性，看看我们的工作，我们的想法，我们的一言一行是否影响到片区及市公司的大局。这一点特别在非常的的时期，十分重要。

四、独当一面

太谷片区是小会计集中办公，一人管三到四个站，同时有手续传递和数据上载的要求。这是我分管的一个工作。

非油经营如何起步，如何赚钱，如何上报，如何发挥两个积极性，我与雁林经理的观点十发相近。那就是先发展，后规范，先支摊子，培养意识，后积极引导，使站里，员工，和非油业务攒足后足，厚积薄发。这也是我管非油的重要心得。

与社会各部门沟通，与站长员工交流，与市公司各部门密切配合，把问题解决掉，把工作。透，把任务落到实底，这些都是我重要的工作。有些工作不需要领导敲打提醒，应当主动去努力完成。努力营造好的工作环境和氛围。

在太谷，一些部门的工作通过一年的磨合已经很有味道和门道，也交了不少有益的朋友。工作的推进，这些都可能是必不可少的重要因素。

五、学习到老

?在为你自己而工作》的讲座里讲到，我最好的大学就在企业。这真是一个至。名言。我们的一切想法，行为，行动，行事作风，能否行得通，有效果，在工作中就会得到最好的检验。有的人比较含蓄，不肯讲出他对于你的看法和观点，有的人直率会把对你和你的工作，为人会告诉你。但不管怎样，我们心中都是有数的。

人的进步就是在不断总结经验教训中前进，不以成败论英雄，就是给人以希望和成长的信心。时代在变化中推进，我们只有不断学习，才有可能与这个时代，这些人，以及我们不甘落后的内心合上拍。活着就要学习，学习别人的思想，为人，为事的方法，行为举止，处事风格，作人风度，学习是常学常新，虚怀若谷地学，虔诚地学习，刻苦地学习，心领神会地学习。

一年来，与我同行的领导与同事们都教给我好多作人的道。，我的领导常把透彻见骨的话教给我们。我们都在不断学习中取得进步。

从6月起，我的工作正式来到了政工办工作，适应，学习又成了一个新的起点。

2023集团述职报告篇5

各位领导、职工同志们：

做为一名职工代表，我感到十分的光荣，同时也感到肩负的职责和重担。自担任职工代表以来，始终觉得有无数双热烈、期盼和信任的眼光关注着我，无时不在鞭策、提醒我既是一名职工代表就要为职工讲实话、办实事。在工作中，我坚信，只有职工才是工作的评判官，只有群众满意了，我的工作才算合格了。因此，担任职工代表以来，我始终以职代会精神为指导，围绕中心，服务大局，团结全体人员，积极主动地完成了各项目标任务。作为职工代表，我也在为职工服务的过程中不断升华和提高。现将今年以来履行职工代表职责状况述职如下，不妥之处，请各位代表批评、指正。

一、注重理论学习，始终持续思想上的先进性。

一年来，始终坚持理论学习，在思想上有了很大的转变，世界观、人生观、价值观得到了改造。思想上、行动上，我始终坚决服从上级领导的决定和安排，坚决执行领导交给的各项工作任务。不断提高自身理论水平和管理潜质。在思想上、行动上，我始终与上级持续高度一致。我始终把学习贯穿始终，透过不断学习，提高了思想觉悟，坚定了政治信仰，始终持续思想上的先进性。与此同时，我还认真学习专业知识，用心拓展视野，拓宽思路，不断提高自身理论水平和业务潜质。

二、切实履行代表的各项职责，力争做合格的职工代表

职工们选举我做代表，是对我的信任，并寄托了很大的'期望。期望职工代表真实反映他们的意见和要求，切实维护和代表基层职工的利益和愿望。作为职工代表真正关心和代表广大一线职工的根本利益，真正坚信和依靠广大职工，全心全意为职工服务。在参加职代会期间，认真听取报告，仔细领会文件精神，职工关心企业的发展，愿意为企业的发展用心献言献策。回到班组，迅速向其他职工传达职代会的精神，将我段新的政策、新的形势带给每位职工，让广大职工都能够及时了解各项新动态。我作为一名职工代表，日常重视听取职工们的意见，依照有关政策和规定，发奋去维护他们的正当权益和合法要求。我平时密切联系群众，听取基层职工的真实意见和要求，作为职工代表，我十分注意自己的形象，发奋做到平易近人，言行一致，不怕接触群众，不怕听群众意见，以实际行动履行着一名职工代表的神圣职责。

三、今后发奋方向

1、加强专业知识的学习，提高本职工作的潜质，在工作中不断积累经验教训，提高自己处理和解决问题的潜质。

2、作为职工代表，要不断提高自己的法律意识，增强法制观念，增长法律知识，在行动上自觉地、模范地遵守法律和公司的各项管理规定。要多学习管理、法律、经济等方面的知识，拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。

3、要认真学习党的路线、方针、政策，紧紧团结在党的周围，认真领会上级文件精神，为企业的发展出一份力。牢固树立全心全意为职工服务的思想，广泛收集职工意见，代表职工的心声，争取做一名合格的职工代表。

2023集团述职报告篇6

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，

做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;

4、维护老客户，思想汇报专题保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。>心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

四、工作计划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。

3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

2023集团述职报告篇7

20xx年在紧张和忙碌中过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。我也是就部门工作来向领导述职汇报如下：

一、生产和产量方面

在过去的一年里，生产部门力挑重担，进行了大量的工艺摸索试验，冲压方面：克服了原材料板型差、客户质量标准大幅提高、原材料到货不及时、客户订单临时调整等困难，使得我们公司产品生产从往年单一的产品实现了向某某、某某同时生产的成功过渡。顺利完成吨，吨。热处理方面：根据客户的要求，及时请教同行业厂家的相关经验，对我公司以前传统的退火工艺进行了大胆改进，经过一段时间的试验，一些刚开始接触的高效材料经过处理，产品基本上达到了客户的要求，同时生产部也总结了很多宝贵的经验。

共完成热处理产品吨。新产品方面：某某器是客户在今年新开发的产品，为了达到客户在产量和质量方面的要求，生产部顶着原材料到货不及时、产品型号杂乱、单品种需求量少、客户订单不稳定、模具更换频繁的困难共为客户加工特变产品吨，并合理调整生产计划，利用某某空闲时间，开发了某某产品并完成了为客户的小批供货。为今后公司产品多元化打下了良好的基矗材料初加工及对外加工方面截至月日共完成。

二、产品质量方面

在完成上述产量的同时，我们生产制造部门也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量控制关，利用例会、质量会、班前会及生产过程及时为操作工灌输质量理念，坚持操作工为第一质检员的观点。根据操作工的流动量，及时为新职工安排质量、操作技能方面基本的理论培训和现场操作实践，保证每一个新操作工在上机独立操作以前，都能了解基本的产品质量判别方法。根据产品特征分类及质量要求，在生产部内部安排专人兼职负责，我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满足客户质量要求的目标。

三、设备模具管理方面

在这20xx年的一年里，公司投入资金购置了更加精密的模具和设备，为产品的产量和质量提供了更加有力的保证，虽然大部分设备都是新设备，故障率较低。但我们设备维修人员还是克服了技术力量薄弱的困难、按照设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养，并且作了相应的记录及详细的设备点检表、模具维修记录、并为每套模具建立了详细的档案，有力地保障了设备的正常运转，进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。

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