优化流程，推进行政服务再提速。该局按照“审批更简、环节更少、时限更短”的目标，对门头招牌审批、挖掘城市道路许可等事项进行再梳理、再精简、再提速，同时采用可视化、图表化等形式，通过通俗易懂的语言，对申请条件、申请材料、样式标准、办理步骤等内容进行“白话”式解读，并形成办理流程，使群众能够在网上申报或者自行下载打印申请表格，材料准备齐全后到行政服务窗口一站式办结，尽可能实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

查缺补漏，推进办事指南再完善。该局积极邀请初次办理业务的群众观看和使用办理流程进行申报，根据群众的需求和体验，不断完善办理流程的内容和形式，对申报材料、办理流程等内容进行直白注解和说明，将法律法规、政策语言转换成百姓语言，助力办事群众一看就明白、一填就正确、一审就通过、一次就办好。

广泛宣传，提高群众政策知晓率。该局线上通过文字、图片和视频的形式在微信公众号上进行宣传，线下通过在办事服务大厅定点发放和执法队员沿街发放宣传页的形式，让更多群众能够看到、了解、熟知各项审批许可服务的办理流程，实现办事群众“零基础”一看就懂，“零咨询”一填就对，“零障碍”一申就过，申请人办事更加轻松、准确和高效。

截至目前，该局已上线3个事项的白话版服务指南，材料预审驳回率降低20%，现场办理收件时间压缩20%，电话和现场业务咨询量下降30%，完成各项审批许可备案19件。

办事靠谱的心得体会篇2

近日，中共中央办公厅围绕“两学一做”专门印发了《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》，并发出通知，要求对“两学一做”学习教育作出安排部署。

“两学一做”，指的是2021年要在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育。

开展“两学一做”学习教育，是面向全体党员深化党内教育的重要实践，是推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措，对于深入学习贯彻系列重要讲话精神，推动全面从严治党向基层延伸，巩固拓展党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育成果，进一步解决党员队伍在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题，保持发展党的先进性和纯洁性，有着极为重要的现实意义。

长期以来，绝大多数广大党员始终与党中央保持高度一致，充分发挥先锋模范作用，成为经济社会发展的中流砥柱。但是，毋庸讳言，一些党员忘记了党的优良作风，究其根源，就在于他们的“总开关”出了问题，丢掉了信仰，忘记了宗旨，淡漠了人民，滋生了腐败，酿成了极其惨痛的教训。

我们每一名党员，特别是广大党员领导同志，都要认清形势，紧跟时代步伐，充分认识开展“两学一做”的重要意义，尊崇党章、遵守党规，以系列重要讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作，着力解决自身在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题，进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定理想信念、保持对党忠诚、树立清风正气、勇于担当作为，充分发挥应有的先锋模范作用。

办事靠谱的心得体会篇3

在“两学一做”学习教育中，西安地铁公司党委开展“红色风景线，党员做示范”活动，在各运营车站、检修、在建线路上设立党员示范岗、划定党员责任区，引领党员发挥先锋模范作用。

西安地铁一号线后卫寨站是往来西安咸阳间的交通枢纽，日均客流量达8万多人次，每月发生乘客晕倒，突发疾病等突发事件10多起。“两学一做”学习教育开展以来，后卫寨站车站全体党员不定期进行急救常识培训，由以往遇到突发情况慌、躲、怕，到现在的不到5分钟就可以顺利处置突发情况。建立值班小组党员首问负责制，主动服务老弱病残孕等重点乘客。

西安地铁后卫寨站值班站长共产党员于越：“在保证地铁运行安全的情况下，更应该满足广大人民群众的出行需求，帮助每一位需要我们帮助的乘客。”

在提升服务质量的同时，西安地铁公司还积极发挥党员的模范带头作用，提升地铁安全运行水平。在西安地铁运营分公司车辆部大架修车间，车辆工程师杨逸朋正操作静载试验台，对地铁车辆的转安架进行检测。转安架调试直接影响行车安全，是车间内最重要的安全检测环节。“两学一做”开展以来，作为老党员的他主动申请负责操作技术难度大的静载试验台。

西安地铁运营分公司车辆部大修车间车辆工程师党员杨逸朋：“我对这台设备的7项安全措施进行了改造，13项数据进行了测量和重新计算，大大提高了测量的准确度。”

在西安地铁三号线在建的香湖湾车站，老党员刘建利正带领党员突击队对轨道进行安全检查。轨道水平高度是否一致、间距是否相同、焊接点是否粗糙，每一项指标都关乎车辆安全行驶。在施工单位正常检修的同时，刘建利所在的党员突击队主动介入，开展安全排查。

西安地铁运营分公司设施部线路技术主办党员刘建利：“我们要积极发挥党员的表率的作用。我们通过一米不漏地进行排查，起到一个双保险的作用。”

西安地铁公司党委持续开展“红色风景线，党员做示范”的党建活动，结合运营服务提升的需要，扎实推进“两学一做”学习教育。

西安地铁运营分公司党委书记刘峻峰：“将树立光荣感、增强责任感和践行使命感作为行为准则，充分发挥党组织和党员的示范引领作用，确保线网的平安运营和优质服务，以及三号线四季度的顺利开通。”

办事靠谱的心得体会篇4

各乡镇纪检监察工作进展如何？下阶段要突出抓哪些问题？监督检查要着重于哪些领域？5月10日下午，县委常委、县纪委书记、县监委主任黄丽与15个乡镇的纪委书记面对面开展座谈交流，听取新任乡镇纪委书记心得体会，分析当前工作中存在的问题和不足，并就下阶段工作进行安排部署。

“马迹塘镇是我工作的第四个乡镇，5年的村官经历使我懂得要静下心沉住气，要干一行爱一行。作为纪检监察的新兵，我将严于律己，率先垂范，迅速转换角色，进入工作状态，做出好成绩。”黄丽在听取马迹塘镇新任纪委书记程胜的发言后问道：“龙溪片区乡村振兴示范片就在你们镇上，你作为纪委书记要担起怎样的职责？”“在乡村振兴示范片的建设中努力把廉洁文化融入其中，将向大华村和花桥港村学习好的经验做法，加快清廉乡村‘五清’目标的创建。”一问一答之间，乡镇纪委书记的职责被梳理的更加明确。

随后，其他乡镇纪委书记也纷纷围绕各自工作重点进行交流发言。

“今年我镇重点强化监督检查，围绕疫情防控、春耕生产、节假日作风建设等开展专项督查8次，发现问题20余个，实施谈话提醒7人次。”

“目前我镇有3个招商引资在谈项目，将重点围绕优化营商环境开展专项监督检查。”

“作为少数民族乡镇，今后我们将创新工作思路，灵活运用监督方式方法，确保党委政府开展好各项工作。”

......

黄丽认真听取了大家的发言，充分肯定了今年以来各乡镇纪检监察工作取得的成绩，并逐一进行了点评。她寄语道：“希望大家要坚定信念，鼓足干劲，增强本领，奋发有为。一起抓住青春，勇于担当，在各自的岗位上焕发自己的青春。”

黄丽要求，各乡镇纪委书记要明确职责，理清任务，认真学习领会党章规定的三项基本任务、六项经常性工作以及《监察法》规定的职责，明晰职责定位，切实抓好党风廉政建设和纪检监察各项工作；要摆正位置，理顺关系，自觉接受县纪委监委工作上的领导和业务上的指导，正确处理好业务工作与中心工作的关系；要正视问题，勇于创新，以推进“基层监督提质年”活动为抓手，不断总结好的经验做法，用发展的眼光，创新的精神开展工作；要勤于学习，带好队伍，激发纪检监察干部活力，加强纪律作风建设，坚持不懈提高纪检监察工作水平。

黄丽强调，要切实抓好当前各项工作，把对党绝对忠诚作为第一政治品格，紧盯决策部署、“关键少数”和巡视巡察整改，抓实抓细政治监督；把推动高质量发展作为第一工作理念，强力正风反腐，以监督贯通融合，全面推进清廉桃江建设，一体推进“三不”；把以人民为中心作为第一工作导向，坚持强化巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接监督清单工作，努力提升信访办理质效，推进各类专项监督下沉落地，切实维护民利；把勇于自我革命作为第一内在约束，坚决守住安全底线，切实提升案件质量，强化素质能力建设，锻造一支过硬的纪检监察铁军。

办事靠谱的心得体会篇5

在67岁的大娘孙善英眼里，村里最近有了两个变化，一是104名党员人人胸前都别上了党徽，二是村部办起了信福小屋，免费为村民代办各种事情，还为老年人测量血压。日前，孙大娘来到信福小屋，大学生村官小潘热情地帮她缴纳了电话费。以前缴话费，还要给打工的儿子打电话，有时没了话费还打不通，现在好了，信福小屋就在家门口。

孙大娘眼里的变化，在芮港村党总支书记许忠宝看来是水到渠成的事。“两学一做”学习教育开始后，太白镇党委要求每名党员都要佩戴党徽，一开始还怕有人不戴，没想到党徽到手后一人不落，大家都认为，既然是党员，就要敢于接受群众监督。当然， “亮牌”更要暖民心，党总支紧锣密鼓办起信福小屋，集综合信息查询、农村电子商务、代缴水费、电费、通讯费、代办火车票、飞机票、代收快递、代售农副产品等功能于一体，覆盖了村民“生、老、病、吃、喝、游、购、娱”各个方面的需求。

“佩戴党徽就是亮牌，全镇1600多名党员人人都不例外。亮牌就是不一样，党员的精神面貌为之一振。”太白镇党委书记朱凤财说。在“两学一做”学习教育工作上，镇党委号召党员要敢于“亮牌”。敢于对组织亮牌：我是党员，这件事交给我，一定完成任务，做一个组织放心的党员;敢于对群众亮牌：我是党员，这件事我负责，一定解决好，做一个群众信赖的党员。

“不用谢，这是一名党员应该做的。”苏正华说，他很少将党员身份挂在嘴上，这次脱口而出，绝不是一时心血来潮，因为“亮牌”会让受助者心安理得一些，也会让自己时刻牢记住一名党员肩头的责任。

“两学一做”学习教育开始后，当涂机关党员“亮牌”进社区变得更加频繁起来。身为县公共资源交易监督管理局党组成员的苏正华到凌云社区领取“微心愿”，了解到鲁圣萍10岁的女儿因脑瘫生活不能自理，苏正华从此心里多了一件事，经常上门或打电话嘘寒问暖，帮助解决实际问题。

在当涂，机关党员进社区被大家形象地比喻为“回娘家”，是“走亲戚”活动的“姐妹篇”。该县勾勒了一张“社情地图”。各单位把在职党员组团“打包”送进社区。在职党员持《报到介绍信》、《基本情况登记表》、《党群连心卡》，在规定期限内到社区报到，主动亮出自己的个人兴趣爱好、专业特长和服务意向。社区党组织将在职党员编入网格，确定本社区的服务项目和公益岗位，规划“15分钟服务圈”，建立了在职党员进社区“双向联系”、 “双向承诺”、 “双向服务”机制。

“‘两学一做’学习教育将激发企业党员的先锋模范作用。”位于当涂县的国星生化公司党组织负责人说，该公司将“两学一做”与“比技能、比贡献、比质量、比安全”、 “三关爱、三服务”等活动结合起来，促进企业健康发展。该县还探索开展非公企业党组织孵化中心建设。目前，全县已建立非公企业孵化中心7个，孵化党组织36个，发展党员21名，培养入党积极分子64名，查找“口袋党员”并接转组织关系47名，开展集中活动139次。

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