一、正确认识自己的心境反应。首先我们需要确认的是，传染病暴发的确会给我们带来巨大的压力，甚至造成心灵的创伤，产生一定的消极情绪是十分正常的。即使发现自己出现了一些平时不常出现的心情，也不必视之为洪水猛兽，不必对此有过多的心理负担。我们会发生这些改变都是正常的。接纳这些情绪有助于我们更好地生活、应对疫情。

不过，这并不意味着我们就可以对可能有的负面心态听之任之，要对自己的心理状况有一定的监控。我们可以关注自己是否沉浸于某种消极情绪中、难以自拔，自己对于疫情的看法、信念是否有不合理之处，自己的生活习惯、行为轨迹是否出现了不必要的过大波动。总之，将自己的状况和最有利于抗击疫情的行为模式进行比较，并及时调整。

二、学习到了压力管理的一些基础知识，对压力管理有了更清晰的认识。使我能够分析压力源形成的内外原因，懂得压力与工作绩效的关系。

三、学会了一些减轻负面情绪的技巧和方法，学会了不要带着情绪去处理问题，在处理问题时要先放下情绪，然后再冷静思考解决对策。提高了自己处理人际关系的能力。

四、减轻了自己累积在自己身上的压力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。

在以后的生活中，我将通过各种改善不良情绪与压力舒缓的系列方法来管理自己的压力和情绪，建立良好的生活、工作习惯。

总之，真是收益多多啊!

新冠防疫的心得体会篇2

流年似水，轻轻的，就像风吹散蒲公英般无人知晓，

电厂新员工工作心得。掐指一算，进入公司已经有60多个日日夜夜了。终于，我领到了职业生涯中的第一份工资，这标志着我的学生生涯的暂停和职业征途的启航。

记得从队长手里接过现金的那一瞬间，我的心情是激动的。因为这意味着它不仅解决了我的燃眉之急，更是对我之前努力付出的一种肯定，一份回报。二十多年来，一直受到父母在精神和经济上的双重鼓励，而今虽不能立即回馈他们，但也算有了自己独立的经济来源，可以给父母减轻一些负担。每每想到此处，心里就会感到自豪，父母多年来在我身上倾注的心血终于初见成效。这一刻，我好想和他们一起分享这份风雨过后的喜悦，告诉他们：儿子已经长大，请你们放心!

虽然以前在校的时候也获过奖学金，做过兼职。但是今天的这番感受，却是之前从未体验过的。进入送变电之前就已经耳闻：选择送变电就是选择了与责任为伍，与责任同行，真正工作之后，才真的感受到这句话的分量。在送变电工作的这些日子以来，上山下坡，穿林跨原，地理环境与自然气候一起考验着我的承受力和忍耐力。每当汗流浃背气喘吁吁落后于队伍时，每当被烈日烤得奄奄一息无精打采时，我总会在心里默念孟子的那句：故天将降大任于斯人也，必先若其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。我不断的激励自己，就像亲人在身边一样，依然坚强的走完每一步。

都说"万事开头难"，走过了这具有考验性的一步，即使以后的路依旧坎坷泥泞，我想我也会坦荡胸怀从容面对。短短的生活，长长的思考。我仿佛一下子成长了许多，因为对这个真理深信不疑：一分耕耘，一分收获。

新冠防疫的心得体会篇3

我有幸错过了非典和埃博拉，但却没能躲过新型冠状病毒。在这个和平的年代里，总有那么一群白衣天使，为我们的健康负重前行。

猝不及防，新型冠状病毒已经威胁到了人们的生活和健康，感染率和死亡率快速增长着，这让人们不禁惶恐不断。几乎每一座城市都被限行，每一个小区都被限行。然而，在这种危机时刻，有那么一群人，他们穿着大白褂，戴着医用口罩，冲在了疫情的最前线。

武汉是疫情的源头，也是全世界新型冠状病毒患者最多的地方。源源不断的从武汉走出来的人，一个接一个的感染了其他的地方，现在导致全国各省无一幸免。几乎所有计划外出的人都退了票，改了计划，待在家里生怕感染。但是啊，全国各地的医生护士们，都纷纷拿起了护士资格证医师资格证，对各地的售票员义无反顾地说：“我是医生，我是护士，我要赶往武汉，那里需要我!”每每看到这种视频，我都会默默的在心里祈求每位医护人员能够平安归来，希望新型冠状病毒那个调皮的小家伙能够识时务，早点消失。

也许医护人员的家人们才是最最担心最最难受的吧。当他们冲在最前线的时候，家人们都为他们深深捏了一把汗。我前些天看到了一个视频，讲的是一对年轻的夫妻，他们一个是医生一个是护士，在这个特殊的时候，舍小家为大家，双双把自己奉献给了祖国。还有一个参加过非典救援的女医生，有丈夫有孩子，但左右摇摆之下，毅然决然地选择了国家，因为担心丈夫不同意，先上车再补票的报了去武汉的名，在最后的节骨眼儿上才给丈夫写了封信。我难以想象他们的决心和毅力，我也难以想象他们穿着防护服面对患者时内心的忐忑与恐惧。

有这么一张照片，狭窄的病房里，四周都是白墙，只有一张病床，和一个小柜子，患者正输着液躺在病床上，一个穿着厚重防护服的年轻的女医生坐在患者旁边，靠着墙，身边还有一个随时记录患者情况的报告。就这样，一直坐着，就这样一直陪着患者。当看到这张照片时，我的心都揪了起来。她是那么的年轻，明明其他同龄人这时不是在家里玩手机看电视，就是睡觉打游戏。而她却要在这孤零零的病房里守着患者，一步也不能离开。这不仅仅是孤独和寂寞的精神折磨，也是在和病毒打交道的身体折磨，稍不留神，说不定就被病毒感染了。

所以，哪有什么岁月静好，只是有这些白衣天使们，扛下了救人的重担，忍下了救人的艰辛和寂寞，陪伴了一批又一批的病人，照顾了一个又一个的患者。所以，不论发生什么，我们都要相信，我们的幸福生活一直都有人在守候，因为，白衣天使，一直都在!

新冠防疫的心得体会篇4

有这样一群人，面对疫情逆风前行，义无反顾;有这样一群人，用信念与责任为人民的安全护航，用坚持和勇气撑起生命的保护伞。

他们就是白衣天使。这是一场没有硝烟的战争，他们比我们更了解病毒的危险，但他们从不曾畏惧，更不曾退缩。医生们用无私与奉献谱写了感人至深的篇章——医生父子奋战抗疫一线，隔着防护玻璃给彼此打气;医护人员自告奋勇奔赴一线;母亲隔门叮嘱武汉医生……千千万万的医护工作者是抗击疫情最勇敢的战士!口罩盖不住他们坚强的微笑，护目镜挡不住他们坚定的目光。他们挥泪与家人告别，放弃了自己的休息时间，只为更多人的安全;放弃了回家的机会，只为更多家的团聚。

84岁的钟南山院士，在第一时间为大家分析了情况，总结了防护措施。他告知大家事态的严重，他说“建议大家不要出门”，自己却转身奔赴抗疫第一线。他不仅有着医者的专业，更展现了医者的担当!

每一个人都在贡献者自己的力量——宣传防护知识、为医护人员提供物资……交警、医疗器械生产企业的工人们依旧坚守在岗位上。积水成渊，千万人的能量汇聚，就是坚不可摧的力量!

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。我们相信，万众一心、众志成城，这场战役一定胜利;我们祝愿，病人早日康复，医护人员平安归来;我们期待，在疫情结束、鲜花盛开之时，平安相见!

新冠防疫的心得体会篇5

前台是酒店服务的窗口。我的岗位是前台收银员，主要负责酒店客房、餐饮等各项帐务的结算，为酒店运行起着举足轻重的作用。在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。

一、对顾客笑脸相迎

客人走进酒店后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓相逢一笑，百事消嘛!。

二、急客人之所急，想客人之所想。

前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应提供不同的服务，其服务宗旨是不变的把宾客当作我们的上帝。服务准则让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说squo;nosquo;。对酒店的常客，我们提供礼貌细微的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们可以提前把帐务整理好，等客人来时直接退房即可，这样一来，即能为客人节省时间，又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视，相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。

三、不要对客人做出没有把握的许诺。

当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的，而你确实在尽力帮助他。

许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，事不关已，高高挂起最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。

剑虽利，不砺不断、勤学后方知不足。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!

新冠防疫的心得体会篇6

浓郁的夜在蔓延，霓虹灯在黑暗中独自寂寥，无声，静默。残月那微弱的光火，透过丝缕烟云，闪着，漾着。

无尽的长夜浸染了上空，医院的灯只点点暖光，却是黑暗中，最璀璨的星恒。

是您们，支起了即将坍塌的苍穹。

圣洁的蛇杖下，永远是您们忙碌的身影，您们是天使，亦是士兵;您们代表着信仰，亦承载着决心。

战疫情，您们挺身而出。

刺鼻的药水味在空气中上下浮动;浑浊的热气里是喧嚷的回音;口罩与护目镜仿佛嵌进您的肉里;沉重的防护服似乎紧连您们的皮肤。

战疫情，您们前赴后继。

无论是医生还是护士，都拼尽全力抢救病人;无论是白天还是黑夜，您们都时刻坚守着岗位;无论是轻症还是重症，您们都用心、负责地对待。

战疫情，您们卸下所有。