为了丰富我系同学们的课余生活，进一步推动体育活动开展，带动体育活动的风气，增强班级凝聚力，展示我系同学们的体育才华，激发广大学生热爱校园和热爱体育、努力成才的热情；展示出新时代大学生的蓬勃朝气和竞技热情；加强同学们春季户外锻炼的意识，增进数理系各班之间的交流；系学生会体育部特策划举办我此次数理杯篮球赛。在老师的支持和学生会以及同学们的大力帮助下，经过为期两周的精彩比拼，数理杯篮球赛圆满结束。最终比赛结果为：

冠军：信息081

亚军：信息091

季军：物理091

此次比赛得到了同学们的关注，每个班级都很积极的参加到了活动中来，从常规赛到决赛，篮球场上都不乏那热情激扬的啦啦队员，他们为本班的同学加油，那一次次的漂亮进球更是激起他们的热情；其中最为活跃的就是信息081班了，他们每一场比赛都是热情激扬，就是这种团结的精神，促使着球队一步步向着冠军进发，直到最终拿下它，然后集体欢呼。这种精神同样也在大一大二的班级中展现出来了，此次比赛达到了预期的效果，增强了班级的凝聚力，同时也增加了同学之间的感情交流，愉悦了同学们的身心。

然而此次的比赛仍然有一些不足之处，比赛时裁判没有充分的准备，导致有身体上的对抗与接触；时间上有的班级没有准时，在球赛期间有的班级下午上课又迟到现象，这些都是有待改变的，通过这次的数理杯篮球赛，我们增长了一些组织上的经验。同时也培养了一些裁判，相信他们在这次比赛后会有很大的收获。这次比赛更是锻炼了大一的球队员，在某种程度上提高了我系同学的篮球水平，我们期待着他们的发展，为我系篮球的发展献出力量。希望通过类似活动的举办，锻炼同学们的身心健康，可以使我系同学更加的团结，数理系会越来越强大。

干事的总结报告篇2

按照区总工会_年工作要点的总体要求，在街党工委的领导下，我们紧密结合自身工作实际，深入贯彻落实“建设大学校，百家企业在行动”活动，积极推进非公企业建会建制、工资集体协商、集体合同等工作，在努力加强基层工会组织建设等方面取得了一定成绩，比较好的完成了区总工会和街党工委交办的各项工作任务。

1、为深入落实“建设大学校，百家企业在行动”活动主题的内容，街领导高度重视，认真做好活动计划安排，积极动员组织辖区建会非公企业踊跃参加到活动中来，召开了5个重点企业的领导、工会主席和分管此项工作同志参加的专题座谈会议，围绕如何落实好活动主题，开展了积极深入的研讨。大家集思广益，畅所欲言，想实招、拿举措、定措施。开展了形式多样、内容丰富，突出企业特色的主题活动，激发广大职工爱岗敬业的热情，取得了一定的成绩;楚云天餐饮有限公司以"学习专业知识，增长专业技能，提高企业效益，促进企业发展”为主题，召开了创新技术展交流会;金旭物业管理服务有限公司以“加强企业队伍建设，使企业更强、更高、更快发展”为主题开展最佳服务员工和最佳传菜员评比活动，激发职工岗位立功;汇高花园酒店开展“比、学、赶、帮、超”竞赛，提高了广大员工整体素质和科学管理水平;卓远天泽公司、好收成商贸公司在活动中成绩显著，我们对照区总工会关于评选“建设大学校，百家企业在行动”活动中各类先进的通知要求，推荐卓远天泽公司以“最具活力的工会组织”、好收成商贸公司以“最具特色的主题活动”上报区总工会参评。

2、开展“工会全覆盖社区”工作，按照区总工会关于“积极推进基层组织建设和发展会员工作”的要求，进一步推进“工会全覆盖社区”工作。街工会进行认真调研拟在府湖里社区、照湖里社区开展此项工作。通过努力目前府湖里社区已完成社区建会覆盖任务。建会17家发展会135名。

3、认真落实“强基建制”工作要求，积极推动建会建制工作。按照区总工会安排部署，继续开展非公企业组建工会工作，经过努力完成20家非公企业建会建制工作,发展企业会员 485 人。在推动建会的同时，同时有68家完成《集体合同》《集体工资协议》《女职工专项保护合同》的签订工作，超额完成区总工会给我街下达的任务数。并有44家建会企业参加了工资集体协商工作满意度测评工作，完成了区总工会的参评比例要求，我们还逐一走访建会企业，积极推动《基层工会法人资格登记办法》工作截止目前已完成26家建会企业完成了工会法人的登记工作，还有2家企业在进行中。

4、按照区总工会的要求，在职工中开展“建设新滨海、共铸新辉煌”和“全国职工职业安全卫生知识竞赛”职工读书竞赛活动，街总工会认真做好活动安排，精心组织、走访社区建会企业广泛发动干部、职工、群众积极参加到活动中来，有150余人参加了读书答卷竞赛。

5、在企业职工中广泛开展“争创一流工作、一流管理、一流服务、一流效益和在机制创新、技术创新、管理创新等方面做出贡献”职工竞赛活动。通过活动进一步激发职工的创造热情和主人翁的责任感。通过企业申报，社区和街道总工会逐级评选，并报区总工会审核，广康医院工会主席田桂瑛被评为_年度区级“五一”劳动奖章先进个人。

6、继续推动“职工书屋”建设。为充分发挥工会“大学校”作用，切实保障职工群众的文化权益，我们在以建立“职工书屋”2个示范点的基础上，进一步深入开展“职工书屋”建设，再次推出示范社区，加强完善“职工书屋”建设。藏书量已达3000余册、报刊10种、电子音像制品100张、联网电脑21台，极大方便了社区职工群众读书学习。

7、按照区总工会，落实“两个普遍”百日集中行动工作的总体要求，街党工委领导高度重视，行动迅速，结合单位工作实际，认真制定具体实施方案，明确工作任务、普查对象、内容、方法、步骤，采取有力措施，还建立了在党委领导下、工会力推、党办、宣传、团委、妇联及社区积极参与的工作组，并对社区工会主席和工作组成员，进行了专项工作的培训，要求将区总工会提供的数据库用好用足，逐一核实。做到实事求是，严谨细致，横到边、纵到底，边普查、边建会、边调研，以确保任务的圆满完成。

8、做好困难职工帮扶工作。在_年春节期间，街道总工会帮扶了非公企业和社区会员9名困难职工，为困难职工送去了温暖。

_年工作思路

_年是全面贯彻落实“两个普遍”推动建立和谐稳定的劳动关系的重要一年，我们要以“科学发展观”为指导，认真学习党的_届五中全会的精神和天津市九届八次全会精神，深入贯彻落实区总工会和街党工委部署的各项工作任务，努力提高工会工作建设科学化水平，团结动员广大职工在新的一年里，开拓新思路，研究新办法，采取新举措，取得新的成绩。

一、切实加大对《条例》的宣传力度。要大力做好《天津市企业工资集体协商条例》的宣传工作，使企业法人代表、广大职工的了解、熟悉《条例》，为《条例》的贯彻实施和企业工资集体协商工作的顺利开展营造良好的舆论氛围。积极做好“两个普遍”工作，推进未开展工资集体协商的企业签订工资集体协议。不断扩大工会组织覆盖面、增强工会组织凝聚力。继续加强工会组建工作，提高工会组建率和职工入会率及巩固率。

二、切实维护职工合法权益，积极构建和谐劳动关系。不断推进职工民主管理工作。认真贯彻《劳动合同法》、《工会法》等法律法规，积极为职工做好事、办实事、解难事，不断开展困难职工扶贫帮困送温暖活动及“金秋助学”活动。要加强困难职工帮扶中心规范化、标准化、制度化和网络化建设，促进帮扶中心与政府管理体制有机衔接。

三、围绕经济社会发展，团结动员广大职工建功立业。深入开展“五比一创”劳动竞赛活动。广泛深入开展各具特色的立功竞赛活动，突出以“岗位学习、岗位创新、岗位成才、岗位奉献”为主题，广泛深入开展职工群众性科技创新活动，推动职工科技创新和创造发明。

四、深化职工素质工程，促进职工队伍全面发展。深化“创建学习型组织、争当知识型职工”活动。促进职工职业素养和专业技能的提升。大力开展职工文化生活建设，广泛开展职工文化体育健身系列活动。年内将组织企业、社区会员举办“乒乓球”、“拱猪”、“象棋”等趣味性活动。

五、强化工会自身建设，提高工会工作整体水平。深入调查研究，及时发现和解决工作中出现的新情况、新问题、不断拓宽工作思路，创新工作方法，推动工会理论创新、工作创新;不断提高工会干部的整体水平，使工会各项工作取得更大的成绩。

干事的总结报告篇3

尊敬的各位领导、同志们：

我叫xxx，女，汉族，中共党员，大专文化，九六年九月至今任中共xx镇党委宣传委员，分管文广、卫生工作。

作为一名宣传委员，我的职责是：宣传贯彻党的各项方针、政策，负责全镇党员干部的理论学习，做好各项中心工作的宣传发动，当好党委的喉舌和参谋，协助分管领导抓好文明创建工作，积极做好本职工作，努力抓好分管工作。现将我一年来的工作和廉洁自律情况报告如下，请领导和同志们提出宝贵意见和建议，本人将表示谢意。

20xx年，在镇党委的坚强领导下，在县委宣传部的业务指导下，在各行各业同志的关心支持和配合下，我能够认真学习宣传贯彻xx大精神，以科学发展观为统领，以全面建设小康社会和扎实推进社会主义新农村建设为己任，全面提升自己的素质。20xx上半年我主要做了以下几个方面工作。

一、本职工作

我作为一名基层宣传理论工作者，牢牢把握正确的舆论导向，以正确的舆论引导人，坚持正面宣传为主，宏扬主旋律，打好主动仗，在开展社会主义荣辱观教育和建设社会主义新农村活动中中发挥了宣传舆论作用。并在各中小学开展了社会主义荣辱观教育的演讲比赛,使各位学生树立了正确的人生观和价值观。

利用会议、党委中心学习、镇业余党校和村党员活动等阵地和形式，对党员干部开展思想理论教育，重点学习了“三个代表”重要思想、新党章、《公务员法》、十七大报告精神。通过学习，大家一致认为加强党的执政能力建设，增强和改善党的领导方式和执政方式，刻不容缓，势在必行，作为基层干部，要时刻牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，牢记“两个务必”，切实做到情为民所系、利为民所谋、权为民所用，做到群众利益无小事、立党为公、执政为民。

二、廉洁自律

作为一名班子成员，我带头贯彻中纪委的有关规定，做到率先垂范、廉洁自律，严格执行工作时间严禁饮酒的规定，模范地遵守《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党党内监督条例》，时时刻刻以一个共产党员的标准严格要求自己，不请吃，不吃请，不多贪多占，不搞小团体主义，做事光明磊落，言行一致。虚心接受不同意见的批评，不打击报复，不利于团体的话不说，不利于工作的事不做，踏踏实实做人，兢兢业业办事。

三、分管工作

在镇党委、政府的正确领导下，在县委宣传部的业务指导下，我镇的宣传工作在全县成绩可喜，各项指标都名列前茅，卫生工作：

1、疟疾防治。镇党委、政府组织镇包村干部、村两委成员及全体医务人员，利用三个月的时间对全镇一万多名应服药人员分三次发放药品，做到送药到手、看服到口、不服不走，有效地控制了疟疾病的传播和蔓延，保障了全镇人民的身体健康。并开展了手足口病的防治工作，要求村做好“三清”、“四灭”，把露天粪坑、垃圾、污泥、污水全部清理干净，又购买了生石灰、敌敌畏，每村又发放500元现金用于三清、四灭。层层建立责任制，镇干部包村，村干部包到户，做到家喻户晓、人人明白，我镇没出现一例婴幼儿死亡现象。

2、新农合工作。镇党委、政府多次召开干部大会，宣传新农合的政策，同时在重要街道设立咨询台，解答群众提出的问题。拉过街横幅，张贴标语，散发万余份明白纸，让人人了解新农合，人人参与新农合，让新农合这一惠民工程深入人心。目前，全镇参合率达91%以上。

3、按照上级要求，省民生工程投资60多万元新建了镇卫生院和三个村卫生室，方便了群众就医，大大解决了群众看病难、看病贵等问题。

总之，20xx上半年在领导的关怀和同志们的支持下，我虽然做了一定的工作，但还存在着许多缺点和错误，请领导和同志们提出宝贵意见和建议，我决心在今后的工作中加以改正。20xx下半年我决心在“三个代表”重要思想指导下，认真学习宣传贯彻十x大精神，加强自身学习，当好党委、政府的喉舌和参谋，为各项中心工作做好宣传，为我镇三个文明建设再立新功，再做贡献。

干事的总结报告篇4

我叫，是x煤矿队党支部书记。作为一名共产党员和党支部书记，要时刻保持清醒的头脑，在优秀党支部和优秀共产党员的争创活动中，我从自身做起，从小事做起，严整纪律，规范行为，在做好本职工作的同时，以一个共产党员的先进模范作用要求自己，因此，我主要从以下几方面做起：

一、严于律己，勤于学习，不断提升政治思想理论水平及党务工作能力

在平时的工作中，我一直都保持恪尽职守，尽职尽责的工作态度。自觉加强政治理论学习，坚定理想信念，贯彻落实党的路线方针政策，模范执行党组织的决定，讲党性、重品行、作表率、用科学发展观的理论指导自己的工作，具有坚定的共产主义信念，始终保持一名党员的先锋模范带头作用，为党的事业和企业的安全生产工作尽心尽职的工作。

二、求真务实，开拓进取，积极探索党务工作新途径

在多年来工作中，坚持原则，认真贯彻落实公司促党建的一贯做法，在完善基层连队党建工作规章制度上做工作，在原有的基础上，进一步加大对党建工作质量和各项任务完成情况的量化管理和考核。同时，与职工紧密联系，深入交流，努力探索新形势下党员发展工作的新方法与新途径。

首先要注重加强党员的日常管理工作。在党费收缴、党员的信息采集、入党材料归档、政治理论学习记录整理等工作过程中，我不仅坚持原则，严格按章办事，严肃党的纪律，注意增强党员意识外，还不断地改进党务工作方法，促进现代管理知识与党务工作相结合，努力实现党务工作方法的科学化、现代化。

再是始终把加强基层连队党建工作放在首位。一方面，从制定年度发展计划到积极分子培养考察，再到预备党员继续教育，从每个环节层层落实，重视工作的主动性和时效性。严格规范党员培养、发展程序，在坚持标准、确保质量的前提下，稳步加大党员的发展力度，确保党员的示范性作用，力争“发展一个，带动一片”。

三、心系群众、以身作则，做职工的贴心人

对自己从各方面严格要求，处处以党员的标准对照、检查、规范自己的行为。在日常工作中坚持做到以下几点：

1.用情宣传，帮助职工牢记安全。作为一名共产党员，做好安全生产是第一工作责任。在思想上宣传引导职工，在现场重点帮助安全意识薄弱职工，使他们真正从思想上把安全工作重视起来。坚持用无情的事故警示职工，为职工敲响安全警钟，始终绷紧安全生产弦，营造了浓厚的安全生产氛围。坚持用真情关心职工，以人为本、以理服人，安全生产上多一些“讲、劝、导”，少一些“压、扣、罚”，不断使职工发生了由“要我安全”向“我要安全”转变。

2.用严监督，促进现场安全生产。“打铁还须自身硬，自己不正难正人”。为了保证安全，每次跟班都坚持第一个到井下，最后一个离开，在安全生产、节支降耗、工作质量上下功夫，从身边事做起，从小事做起，切实做到对不安全因素“发现得早、控制得好、解决得快”。

作为一名基层党务工作者，长期和一线职工打交道，对职工的喜怒哀乐，有着切身的体会和感受。我们的职工，文化程度低一点，说话粗一点，但都是好同志，和他们打交道，只要用真情去沟通、去理解，就会收到意想不到的效果。

四、积极响应公司号召，投身到公司各项党建工作中

根据情势，树立正确的道德观、荣辱观，将职工群众的利益放在首位，调整自己的处事方式，争做螺丝钉，在党最需要的时候，能够及时出现，用自己微薄的力量为党的事业增添力量。

干事的总结报告篇5

20xx年，我部在圆满完成学院的任务的同时，也在多方面锻炼外联部成员，并丰富了部员的生活，使部员真切感受到作为外联部一员的意义，由此更进一步激发了外联部干事的工作热情，为20xx年工作的开展奠定了基础。同时，也希望外联部接能在此基础上更进一层楼!为学院、为同学们做出更多贡献。为此，外联部做好了20xx年的工作计划：

一、商业联系

1、外联部的工作是长期、持久的。平时应多注意与校园周围的商家和与学生息息相关方面的商家保持密切联系。外联部应该充分发挥带头作用，组织举办一些活动，如联系参观一些知名厂家，邀请外界知名人士进行互动型讲座，采访倾谈其成功经验。

2、建立完善的商家资料档案，并与商家保持联系。

二、校内外交流

1、加强校学生会各部门的友好联系并与其他院系学生会进行积极沟通，推进高校联谊的进度。

2、联系我院学校毕业的优秀学生，建立长期联络通过开展交流会、讲座或者采访等，分享成功心得。

3、加强与学校老师的沟通和交流，锻炼外联部的沟通能力。

三、工作任务

1、认真的完成新一届的外联部招新工作。

2、进一步的对部员进行培训。

3、进行每季度的爱心公益活动。

4、进行高校联谊。

5、做好采访校园明星的工作。

6、为同学寻找提供兼职机会。

在以后的工作中外联部一定会更加努力，将工作做到最好。相信在外联部的积极努力下，外联部将会在新的一年里为服务全院师生做出更大的贡献，外联部全体成员祝各位老师工作顺利，各位同学们学习进步!为了学生会的明天，我们一起加油吧!

干事的总结报告篇6

20xx年上半年，街道的宣传工作在区委宣传部的正确指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以宣传、贯彻xx大精神为主线，围绕中心，服务大局，突出重点，创新载体，宣传工作得到深化，主题宣传活动扎实推进，对内对外宣传形成声势，群众文化活动更趋繁荣，精神文明创建取得成效，为我街道全年战略目标提供了重要的思想保证、精神动力和舆论支持。现将上半年宣传工作总结如下：

一、立足根本，抓好理论教育工作，掀起党员干部学习热潮

一是领导干部带头学。街道工委把党员干部政治思想摆上重要议事日程，开展了“三个一”学习活动和并建立学分制考核与激励机制。街道通过邀请市区党校老师授课，坚持每月一课;以《保持共产党员先进性教育读本》和《地狱门前》为读本，坚持读一本好书;以保持共产党员先进性为题，坚持开展一次学习研讨。我街道开展“三个一”学习研讨活动的氛围越来越浓，爱读书，爱学习，勤研讨的气候正在形成。二是机关干部广泛学。把握科学发展观的真正内涵，组织机关干部结合自己工作岗位和自身实际，进行学习座谈讨论。三是社区党员干部重点学。利用基层党校、党员电教室、黑板报、公开栏等多样化载体，精心组织，广泛宣传学习，唱好学习理论思想领域的主旋律乐章;通过组织观看《张思德》以及《人民的好公仆—郑培民》等影片，以丰富的教育内容，加强理论宣传教育，提高党员干部的政治思想素质。四是注重学习实效，积极开展创建学习型单位活动。为认真落实党的十六大关于“形成全民学习、终身学习的学习型社会，构筑终身教育体系，促进人的全面发展”的.号召，除了学习党的理论外，街道组织干部学习了市场经济、相关法律等当前工作中急需的知识，引导干部拓展事业，更新思维，顺应新的形势需要。

二、服务经济，支持各项工作开展，营造良好的舆论氛围

宣传工作始终围绕以经济建设为中心，为各项工作开展创造良好的舆论氛围为重点，联系实际，开展各项宣传工作。

一是文明创建宣传力度不减。为进一步巩固提高广大群众对文明创建的知晓率和参与率，全方位的进行宣传发动，体现了面广、量多、力度强。在主要干道、广尝商业大街、影剧院、居民区等公共场所，公民道德20字规范等创建宣传的宣传标示、路牌招牌、公益广告等基础工作都全面布置落实到位;各个社区、单位充分利用黑板报、宣传栏、文体活动、座谈讨论等形式，进行创建全国文明城市工作的再发动、再动员达60余场次，参加人数近3万多人;全地区共张贴、悬挂宣传标语500多条，出黑板报、墙报60多期，制作悬挂公民道德规范宣传画180余块，累计受教育群众达5万多人次，在全街营造了浓厚的宣传氛围。街道还印发了10000份《创建文明城市倡议书》和2000份《全国文明城市模拟测评调查问卷》，使文明创建宣传到了每家每户。此外，街道十分注重新闻宣传工作，在盛市等新闻媒体上发表或报道宣传稿件16篇，大力宣传了我街道文明创建的丰硕成果。

二是城市整治宣传效果凸显。今年4月，街道在广场举办了城管开放日活动，接受群众对环境卫生问题的咨询和投诉，同时组织进行了“消除陋习、讲究卫生”万人签名活动。6月25日，又组织机关干部、部队官兵、高校学生900余人开展了“城市洁净日活动”，掀起了全民参与整治市容市貌的热潮。众多的活动，有效地提升了市民的文明素质和参与意识，形成了“人民城市人民管、管好城市为人民”的可喜局面。

三是其它工作宣传也有序进行。上半年，街道还加强了“世界卫生日”、“世界禁毒日”、“打击两非”等工作的宣传，并主动出击，借助各种新闻媒体，加强对外宣传报道，积极努力地推介街道，为优化环境、招商引资、加速建设步伐发挥了宣传造势作用。

三、依托载体，实现亮点创新，不断增强了宣传效果

我街道既抓规定动作，又抓自选动作，注重创建特色，通过积极组织活动，最大限度地争取广大群众对文明创建工作的支持、理解和参与。一是精心策划了“大学生四进社区”暨大学生社区实践行活动。在与大学团委共同举办的“构建和谐社区，创建文明城市”主题志愿服务活动启动仪式上，13位优秀学生党员分赴街道所辖13个社区担任社区主任助理，并定期到社区进行文艺、法制、科普宣传、开展咨询、义务劳动、扶贫助困、义务家教等活动。此次活动在文明创建工作中起到了积极作用，并得到了省市领导的高度肯定和新闻媒体的密切关注。二是加大了基层创建活动力度。新民路社区的“爱在湘西，传递真情”活动和“构建和谐社区”文艺演出，石门楼社区“居民一家亲”活动，以及各社区开展的“市民论坛”活动，它们以群众喜闻乐见的形式和社区力所能及的事为切入点，使文明创建工作做到了“点上提质，面上拓展，深度推进，品牌做强，特色做特”，有效地提升了市民的文明素质，大大扩张了文明创建的影响力。

四、以人为本，开展群众性文化活动，丰富社区居民精神文化生活

街道今年投入近20万余元加强社区文化阵地建设，全面完善社区宣传文化法制中心和各类活动室阵地，同时整合资源，不断繁荣和活跃群众文化，组织好文体活动，使文化工作贴近实际、贴近群众。整合文化资源，加大文化“三下乡”和文体进社区工作的力度。精心设计和组织全民健身活动和文艺演出活动。3月份街道举办了广场文艺演出，精彩的形式和丰富的内容吸引了数百名观众驻足观看;4月份街道特邀省歌舞剧团精心奉献了一嘲三下乡”文艺演出;5月份街道又组织150人参加了市区两级的全民健身展示活动;6月份街道组队参加了由市老体协举办的“千对恩爱夫妻接力竞走大赛”，并取得了团体第二名的好成绩。与此同时，街道还积极开展各类群众文化的培训、指导、服务工作，努力提高基层文化工作者的整体素质，确保基层文体团队经常有效地开展活动。

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物业的作用在于服务小区业主，维护社区环境。为了达到这个目的就要多与业主们进行沟通交流，那么物业公司的客服主管个人工作总结报告范文又要怎么写呢？工作总结之家小编收集整理了四篇物业公司的客服主管的个人工作总结报告范文，欢迎大家阅读。

一年复始，万象更新，转眼间xx物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了20xx年，回顾自己9个多月来的工作历程，收获及感悟颇多，从20xx年3月进入公司以来，在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助下，凭着自己认真负责的工作态度，圆满的完成了公司领导赋予的各项工作。现将20xx年工作汇报如下、

一、本人于20xx年3月正式加入xx物业管理有限公司，担任客服领班一职，入职之初，在客服主管的带领下，完成以下工作

1、针对客服人员专业知识不足，在严格按照客服部年度培训计划进行培训的同时，加强现场培训，通过真实案例实操实练，通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性，在五月份客服部安排人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时，荣获全公司第二名的好成绩。

2、梳理现有管理费的收费进度，对未收户数、面积、金额及原因作统计并制定催收管理费计划，针对收费率低、业主不愿缴纳管理费，客服部制定各楼栋助理根据各自区域按时上门、电话催缴的催缴计划。五、六月份根据制定的催缴计划进行管理费催缴工作，并对业主不愿缴纳管理费原因进行统计，根据业主提出的各类问题，找出问题的根源并处理，已取得良好效果。五月份上门收缴管理费197109元，六月份上门收缴管理费71409元。七月份对管理费一年以上未交的业主发催缴函，对已交付区域未收房的业主发催收函，共发出催收信件246封，至月底已有30户交纳物管费44138元。

3、完成20xx年6月的1—7期及8月的1—6期交收楼活动，入伙600多户。针对交房期间的遗留问题积极与地产工程、施工单位沟通跟进，及时的完成遗留问题的处理，极大程度上避免因施工遗留问题导致的业主投诉及满意度下降。

4、对客服部台账进行梳理，针对现有台账混乱及部分台账空白现象，从四月份起建立健全的部门台账，对erp数据录入的真实性、准确性等数据进行整改，加强erp录入人员的培训工作，erp录入步入常态化。

5、由于小区管理面积较大，针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题，客服部制定张贴临时标识标牌，对现有不统一的标示进行休整，完善各类标示工作。

6、根据精致塔要求制定客服部关于馨风采、馨服务、馨家园的提升计划并落实执行，五月份组织开展温馨五月情感恩母亲节活动，通过社区活动加深物业与业主的关系，让业主更深层次的了解并接受理解物业。九月份开展的中秋社区活动，培养业主家是最温馨的港湾，社区是家的构成内心认同。取得业主一致好评，并要求以后多举办此类活动。

二、20xx年9月xx小区盛大开盘，在公司领导各方面权衡之下，我于20xx年10月被调任到xx小区任客服主管，在此期间完成以下工作

针对销售大厅各项工作与小区存在一定的差异性，员工对新的工作环境及工作任务不太明确，做好员工之间的动员工作的同时，制定并实施会所服务标准以及各部门详细工作流程，对安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，改变懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。

时光如梭，不知不觉我在xx服务中心工作已有一年多了。转眼20xx年即将到来，首先提前祝大家元旦快乐，阖家幸福!

在我看来，20xx年是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，漫长的是要成为一名优秀的客服领班人员，今后还需要学习很多知识。

很多人不了解物业客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，不仅需具备相关的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职。这也是我在一年多的客服领班工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容。

第一：注重自身修养，提升客服服务质量

在工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。平时的工作中难免遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在董姐及陈经理的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得在咱公司举办“龙骑侠”的活动中，我主要组织了客服人员的接待及服务工作，当时客服部的人员不足，所有客服人员这一天都没有休息，大家任劳任怨，面带微笑，服务周到。确保了公司“龙骑侠”的活动顺利进行并顺利完成。也通过这项活动我才深刻体会到物业客服的职业精神和微笑服务的真正含义。

所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。

所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。当我看到业主满意的笑容，我也无比欣慰。

第二：注重细节，加强管理，努力学习物业管理知识

我在平时的工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在公司的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得，不论是撰写公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功; 加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪，进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性，多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

最后我很幸运能加入到xx这个可爱而优秀的物业客服团队，公司的文化理念，贴心管家服务的工作氛围已深刻的感染着我、推动着我，让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步。谢谢大家!

此致

敬礼

xxx

20xx年xx月xx日

物业客服主管工作总结报告(三)

201x年，客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力，物业费收取率提高，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

截止到 201x年11月28日，共办理交房手续312户，办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。

以下是201x年重要工作任务完成情况及分析：

一、日常接待工作。

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

二、信息发布工作。

本年度，客服部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用微信、短信发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容，做好相关解释工作。

三、业主遗漏工程投诉处理工作。

20xx年x月x日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。客服部回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。

四、地下室透水事故处理工作。

20xx年x月x日，地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，,客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

五、入户服务意见调查工作。

客服部工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业服务过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。截止20xx年x月x日，客服部对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对客服部的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。

六、建立健全业主档案工作。

已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。

七、协助政府部门完成的工作。

协助xx街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。

八、培训学习工作。

在物业公司经理的多次亲自现场指导下，客服部从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。物业管理圈。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍，成长为对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识空白的队伍，培训成具有一定物业管理知识的团队。

工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：

一、由于客服部均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;

三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;

四、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高;

五、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范，并合理运用先进的管理软件提高工作效率，规范工作流程。

六、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动，尚未组织开展起来。

20xx年工作的努力方向及工作设想：

客服部在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。

一、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;

二、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量;

三、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明;

四、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确;

五、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。

六、积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。

七、做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。

综上所述，20xx年，客服部虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据有关物业管理的法律法规及《物业服务合同》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活氛围，提升物业的服务品质。

20xx年即将结束，在公司x总和x总的领导下xx公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修，发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢xx公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作会把如下、

一、本年度个人工作情况

20xx年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢x总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。

20xx年3—4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。

20xx年57月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。

20xx年8—9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。

20xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。

20xx年11—12月主要就是一期客户的交房工作。

以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有、

1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。

2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。

3、完成x总临时安排的一些工作。

二、工作当中存在的问题。

回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足、

1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。

2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。

3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。

三、20xx年的工作计划

20xx年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。xx年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司xx年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏。

这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们20xx年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，

当工作告一段落，也要记得回顾过往，对过去的工作做一份总结，才能更好地吸取经验教训，让自己得到成长。那么村干部的月度个人工作总结报告怎么撰写呢？工作总结之家小编收集整理了四篇村干部月度个人工作总结报告，以供参考，欢迎大家阅读。

20xx年3月，我被组织选派到xx镇xx村挂职锻炼任村总支第一书记，我本人感觉非常高兴。因为我从小在农村长大，也曾经在农村工作过，对农村有着很深厚的感情。这个月来，我紧紧围绕省委提出的选派工作“六句话”目标要求，在县委组织部和县选派办的指导下，在镇党委、政府的大力支持下，我与村两委班子密切配合、辛勤工作，经过全村党员和广大群众的共同努力，较好地完成了这个月的各项工作目标和任务。现将这个月来的挂职锻炼工作总结如下：：

一、努力学习，尽快适应新岗位

挂职之前，我在县政府办公室工作，自己的工作方式和乡镇行政村工作要求还是有较大差距的，所以我感到自己的首要任务就是努力学习，向书本学习、向实践学、向党员干部学习、向群众学习;尽快适应新岗位，为此我认真学习了中央、省、市、县有关农村的文件、法律法规，认真学习新农村建设的有关知识，认真在工作中向同事学习，还把每一次会议，每一次交流都当作学习的好机会，注意在工作中学习，在学习中工作，因而在较短的时间里适应新的环境，新的岗位，逐渐实现了县直机关工作者向乡镇工作者的角色转换。

二、走访调查，尽快熟悉新情况

来到xx村后，我的工作环境、工作对象都发生了很大变化，我加紧与村干部沟通交流，在村干部的陪同下，走村串户，调查研究，摸清村情民意。

xx村毗邻s102公路，交通便利，地理位置优势显著。全村共8个自然村，998户、人口4500人，劳动力1900多人，土地总面积2800多亩，是一个人多地少的贫穷村，贫困户占60%以上。现有正式党员62人,其中40岁以下党员12人,40岁至50岁党员14人,50岁以上36人，其中女党员有6人，流动党员22人。村支两委现有6人。经济发展上，以种植业为主，除了种植小麦、玉米等常规性性农作物外，还规模种植瓜蒌、黄瓜等经济作物，村内水产养殖初具规模。村集体经济基础总体而言比较薄弱，村两委班子依据特点共同研究制定了以“创先争优”活动为载体，充分发挥党总支的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用;以开展“一事一议”民生工程为契机，大力兴修农村基础设施建设，以科技种植、养殖为手段，千方百计增加农民收入的发展思路，并以此指导全年工作的开展。

三、立足本职，狠抓工作落实

(一)扎实开展“小学教”活动。一是精心组织。按照上级要求，以“用党旗引领建设新农村、让农民过上美好新生活”为主题，按照“书记带头大走访”活动要求，做好各阶段工作，特别做好动员发动、集中学习、进村入户、承诺点评等重点环节工作。以主题教育活动为契机，年终扶贫济困送温暖、党员干部走访慰问困难群众;开展村干部承诺;推进农组“六大载体”建设;结合“创先争优”等工作，推动流动党员“双向带动”等，让群众得到更多实惠。二是示范带动。我村作为既是选派村，又是贫困村，而且是县主要领导联系点，真正做到在活动上率先开展，在改革发展上率先行动，在农民增收上率先见效，切实发挥示范带动作用。通过开展主题教育活动，极大地调动了广大党员和群众投身新农村建设的积极性，全村兴起了新一轮农村改革热潮。

(二)加强了组织发展。两年来，我从全村年轻的先进分子中积极发展党员，共培养入党积极分子15名，培养党员3名，培养预备党员3名，并从能人大户及先进分子中发展了2名党员，6名入党积极分子。

(三)加强了村级班子建设。通过与村“两委”干部交心，召开民主生活会，集体学习等形式，让村“两委”班子统一思想、团结一致、真抓实干，提高村干部政治觉悟、政治水平、工作能力，为各项工作的顺利开展提供了组织保障。

(四)扎实推进“创先争优”活动。开展“创先争优”活动的最终目的是为了推动发展，促进各项工作的落实。一是规范了党员管理。本着基层党组织“五个好”和党员“五带头”的具体“创先争优”标准，全面落实县委关于基层组织“创先争优”活动和积极贯彻长效机制有关文件精神，制定了20xx年度及20xx年度党总支工作计划和创建“五好支部”实施方案，使各项组织活动能正常开展。同时，加强流动党员管理，开展主题教育活动，做好“双培双带”等各项基础工作，并补缺补差，规范了各种档案。二是开展村级活动场所精神文明建设，添置了办公桌椅，新农村建设规划、各项制度按规范上墙，对村部及其周围进行了绿化、亮化、美化。

(五)完成了村“两委”换届工作。20xx年7-8月，进行了村“两委”换届。面对人口5000余人，选民3000余人，党员60多名的这样一个大村，如何抓好村“两委”换届?一方面我配合镇下派工作指导组，一方面广泛听取全村党员、村民组长、知名人士、选举委员会成员的意见建议，坚持既严格依纪依法办事，又把那些组织信任、群众拥护的德才兼备的党员、能人大户选拔到村“两委”的班子中来，既配强了班子，又保持了一方的稳定。

(六)加强基础设施建设。积极争取县政府支持，修建xx村部至s102路900米道路，现正在施工。修建xx村1200米水泥路并对路两边进行绿化。xx园600米水泥路需资金24万元，争取上级资金16万元，李庄1200米水泥路及下水道“一事一议”资金14万元，争取上级资金28万元，现已竣工。两年内共修路3900米。把xx自然村西南角大塘修扩成5亩养殖大塘，挖出的土方填垫xx村1200米水泥路两边路肩，并把xx村旧村沟塘进行填平，修复旧村5亩，土地复垦60亩。向县水利局争取饮水项目，水利局向上级申报已批，计划20xx年建设，解决全村群众安全饮水问题。

(七)建立完善党员议事会制度。一是建立党员议事会组织。党员议事会由民主推选产生的党员代表组成。我村党员代表为8名，一个支部4名。二是明确党员议事会工作职责。党员议事会的主要职责是参与民主决策、民主管理、民主监督。三是建立党员议事会工作机制。党员议事会由理事长召集并主持，每季度至少召开一次，遇重要事项或三分之一以上党员代表提议，应随时召开。党员议事会有五分之四以上党员代表出席方可召开。

(八)贯彻落实党的各项惠农政策。以公示、广播、标语等形式大力宣传新农合、新农保、农业政策性保险等惠农政策的合理性及优越性，引导村民合理选择，普遍参保。建立、整理、完善农村土地确权、第六次人口普查等各项台账资料，确保资料真实完整。认真做好为民代理工作，为五保老人、特困户争取最低生活保障、为重度残疾村民争取残疾人生活保障金，开展种养殖科技培训5次，为农民种养殖技术提高奠定了基础。把党的惠民、利民政策不折不扣地落实到百姓家中，让老百姓得到更多的实惠。

(九)扎实做好“阳光村务工程”及“三资”清理等工作。搭建清理工作小组，全面清理登记村集体资产、资源、资金情况，进一步规范村集体各类承包、租赁、出让行为，使得村级集体资产、资源、资金的监督与管理得到加强，维护了村级集体和村民的合法权益。并公选村务监督委员会，从制度上规范村务工作，使村务更加阳光，让广大群众更加放心。

(十)安全使用5万元农村集体发展资金。通过与县农机局进行协调，对我村购置时风4yz-3联合收割机补贴2.85万元，购机金额8.9万元。

四、实践锻炼，自身得到新提高

(一)几点收获

1、丰富了工作阅历，开阔了视野。

2、了解农村工作的实际和农村的真实现状。

3、提高了理论联系实际、解决复杂问题的能力。

4、加强了党性锻炼，增加了对农业、农业、农民的感情，强化了为基层服务的意识。

5、组织协调能力得到一定的提高，结识了许多有能力的领导干部，个人人际关系进一步阔宽。

(二)几点体会

1、摆正位置，理顺关系。充分认识到挂职干部的地位、任务和职责是搞好工作的前提。到乡镇行政村工作，首先要服从乡镇主要领导的领导，个人不应有外来客的思想和临时观点，要以主人翁的态度发挥主观能动性，明确自己的目标和指导思想，在村充分发挥自己的作用。

2、深入实际，调查研究。虚心向乡镇及行政村的同志学习，正确处理各方面的关系是完成工作任务的保证。虚心向乡镇的同志学习，虚心向乡镇的领导和同事学习，了解别人，同时也使别人了解自己;尊重别人，同时也得到别人尊重。

3、多办实事，少讲空话。不讲条件，多做贡献是对挂职干部的要求。我从思想上，行动上都力求做到不讲空话，多做实事，不讲条件，多做贡献，努力把自己融入村这个大家庭中去，因而工作中感到心情舒畅。

4、转变作风，增强意识。到行政村工作后，我充分体验了基层工作的辛苦。深深感受到转变工作作风，转变机关职能，为基层服务的必要性。今后一定要从自身做起，切实转变工作作风，增强为基层服务的意识。

5、不讲过程，只求结果。在基层工作，领导交办的事，不管你采取什么方法，不管是不是周末或是加班，只要在规定的时间内按质按量完成就“行”。遇到工作不急需时，你可以适当的松懈，从不死板教条。

总之，挂职锻炼虽然只有两年时间，但收获很大，不仅丰富了阅历，开阔了视野，更重要的增强了大局意识，服务意识，且在政治思想素质，组织协调能力、宏观思维能力等方面都有一定的提高。在今后的工作中我要一如既往地严格要求自己，不断加强学习，努力改造自己的世界观、立足岗位，多做贡献，学以致用，树立好个人形象，不辜负组织对自己的关心和培养。

自到xx村工作以来，我本着全心全意实践党为人民服务的宗旨，按照“找准工作定位，充分发挥作用”的原则，积极投入到我村的新农村建设工作中。通过新的一个月的工作实践，我渐渐适应了农村工作和生活环境，扎根基层，服务农村的意识得到增强，基层工作经验逐步增加。一下是我这一个月工作的简单总结。

一、支部工作方面，积极协助做好上级政策的宣传者和支部日常工作。如九月初在村支书带领下参加了乡党委召开的各村书记会，会后积极宣传会议精神，就党务公开征集村各党员的意见。同时主动向已进行党务公开的邻近村学习新成果，协助村支书做好我村党务公开的前期准备工作。另外，认真搜集并整理我村离任老村干部资料，参加村上就可享受离任村干部生活困难补助对象的评议会。在这过程中，跟村支书一道走访村老党员，了解他们生活的难处，给他们带去了党的温暖关怀。

二、村级事务方面，见证了我村三个生产组道路硬化的竣工，至此这三组村民走上了干净宽阔的水泥路。村部建设施工项目顺利进行，现已进入最后装修阶段，预计下月可正式投入使用。

三、计划生育工作方面，做好相关资料的填写和整理，了解我村计划生育最新动态。九月我村顺利迎接了省里、市里一年一度的检查考核。月底通知各妇女组长，配合组织村里已婚育龄妇女生殖健康检查。另外，搜集我村可享受放弃再生育奖励对象。

四、关心教师和老年人事业。参加了xx学校第二十四个教师节座谈会，会上了解到学校一年来发展成绩显著，但也存在一些突出问题。如学校基础设施方面，面临生源扩大，校舍不够的问题，又如，学校课桌椅破旧，没有一个像样的集会大礼堂及会议室;体育、娱乐方面器材贫乏等等。老年节这天，应邀参加考试，大网站收集村老协会召开的座谈会。各老年协会小组长及各组代表积极拥护村里各项事务，也反映了当前老年人生活的一些问题，如老年人的收入问题，大部分靠喂猪或卖菜，所挣较少;由于行动不便，其精神文化生活的匮乏。会后看望了三位村上年满90岁的老人，给他们送去了慰问金。第二天，随一老协会小组长看望了我村退伍老党员。

五、参加了市里为期两天的农村党员干部现代远程教育培训，会后两次到竹鸡村学习远教设备的安装及接收技术，为我村远教工作的开展先铺好道路。

六、协助生产组长收新农村合作医疗款。国庆假期主动联络生产组长，挨家挨户走访，耐心给他们讲解新的医疗政策，宣传群众从中受益的例子。

七、对我村两所学校周边网吧、餐饮点、书刊零售点和出租房屋作实地调查。这个要特别说明下，这是我到村工作以来独立完成的第一项任务，村民还是很支持我们工作的。

八、配合市国土资源局在我村进行的土地普查工作。借此机会，已走访了我村两个生产组的绝大部分农户家，对这两个组的基本情况有了进一步的了解，也熟悉了各农户。

九、近期开展的经济普查工作。

以上就是我这个月基本工作的小结。虽然有的是间接参与，而且是一些细微的小事，在这过程中，慢慢总结积累于农户打交道的有效方式，增进相互之间的了解。也就村上各个层面的问题有了逐步的认识，从最初的不知无从下手到现在慢慢的独立开展工作，都是一种实践。

接下来的工作中，我将继续保持认真负责的态度，时刻提醒自己的职责所在，力争出色地完成本职工作，旅行好职责。同时在工作中注重工作方法的及时总结，不断积累工作经验，努力提高为农村服务、为村民服务的能力。我深知，到村任职的我们任重而道远，在我们身上肩负的不仅是一种工作职责，更多的是考试，大网站收集农民对我们的信任和期待。我们要充分发挥自身的优势，在锻炼中成长，在成长中成熟，时刻保持锐意进取的工作态度，在农村这片热土上奉献自己的青春和热情。

20xx年x月弹指而逝，这个月来在上级领导的指导与关心下，在每位同志的热心帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定的进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将20xx年x月工作情况汇报如下:

一.政治理论学习情况

这个月来，我认真学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，习近平新时代中国特色社会主义思想，不断对自身世界观、人生观和价值观进行改造，提高自身的政治理论水平和工作能力，认真学习上级领导的指示精神，并在实际工作中加以贯彻，通过扎实的开展政治理论学习，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器，在日常工作中注重学以致用，并且取得了明显的成效。在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强政策法规知识的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。

二.日常工作开展情况

(一)值班备勤工作

我能够严格按照上级领导的要求，高度重视值班备勤工作，服从带班领导的指示安排，把值班备勤各项规章制度落到实处，在日常值班期间时刻保持在岗在位，保持头脑清醒，坚决防止空岗、睡岗等情况的发生。

(二)群众工作开展情况

无论是否在下沉住户期间，我都会抽出时间到结亲户与帮扶户家进行走访谈话，帮助结亲户打扫家庭卫生，向其宣传党的各类惠民政策，鼓励贫困户外出务工，提高家庭经济收入，并通过深入的谈心谈话，了解贫困户家中存在的实际困难，对贫困户反应的困难诉求，及时上报给有关部门进行核实解决。

(三)扶贫工作开展情况

一是在开展扶贫工作时我严格按照上级要求做好各项档案的整理完善，积极参加上级组织有关脱贫攻坚各项培训与观摩，努力学习他人先进工作经验，定期对村内脱贫验收档案、成效考核档案进行更新与完善，对于档案中存在的薄弱之处，及时与有关人员做好对接，询问具体原因，确保档案中各种数据准确无误。在自身空闲时间帮助村内其他工作人员开展工作，对贫困户一户一档中存在的逻辑性错误进行进一步修改，不断学习上级有关脱贫攻坚重要讲话精神与各类党的惠民政策，提高自身以理论知识指导实际工作的能力，确保开展各项扶贫工作思路清晰。二是制定扶贫理论计划，协助村第一书记对村内工作人员开展学习教育与政策宣传，每季度组织村内工作人员开展一次扶贫理论考试与心得体会的撰写，巩固村内工作人员学习成果。

(四)党建工作开展情况

一是我严格按照20xx年x月党建工作机制协助村党支部书记开展“三会一课”、“主题党日”等党的组织生活，确保组织村内党员每月至少召开一次党支部委员会，党小组会，主题党日活动，每季度至少召开一次支部党员大会，每半年针对村内党员实际情况至少组织一次党课学习，每年按照坦诚相见、交流思想、交换意见、帮助提高等要求至少开展一次谈心谈话活动。本年度因疫情影响公开开展党小组会6次，党员大会5次，党课2次，组织谈心谈话一次，以按照“三会一课”要求做好会议记录并录入党建数据大平台中。二是制定20xx年x月政治理论学习计划，协助村党支部书记不断提高村内工作人员的政治站位与思想觉悟，强化村级党组织战斗堡垒作用。

三.存在的不足

(一)工作要求不严，履行职责能力还有一定的差距。在工作任务紧而繁杂的情况下，有时候会显得比较烦躁，有敷衍应付的形象存在。

(二)在工作中安于现状，存在等、靠的思想，总是被动的接受领导安排的工作，不能主动为领导分忧。

(三)自学缺少主动性。往往只注重镇上组织的集体学习,除此以外,自学的很少或以会代、以干代学,学得不深不透。

四.下步工作计划

(一)在下个月我要加大政治理论学习力度，不断提高自己的知识储备，不仅要在工作中向老同志学习工作经验，还要在工作之余，通过读书看报，了解国家的方针政策，提高自己政治理论水平。

(二)提高自身工作能力，积极向老同志请教，虚心接受批评，努力改正工作中存在的小毛病、小问题，为更好的开展下步工作打下坚实基础。

(三)扎实开展群众工作，确实做到与结亲户同吃、同住、同劳动，增进与结亲户之间的感情，了解结亲户的家庭状况与思想动态，对于其反应的困难诉求及时进行解决，对于解决不了的困难诉求及时向有关部门进行汇报。

转眼间，我离开校园走上大学生村官的岗位已近一月。回顾这段时间的工作经历，感受颇深，既有对工作经验的收获，也看到了自身存在的许多问题和不足。农村既是施展才华的大舞台，又是历练人生的大学校。

在农村最基层经受锻炼，通过了解和配合村支部、村委会的工作，可以帮助自己打下良好的思想工作基础，积累宝贵的精神财富，树立正确的人生观、价值观，让我在实践中领悟到“为人民服务”的真谛，体现自我价值，相信这对我今后的成长和发展，都具有重大意义。

这一月多来，我力所能及地参与了村上的一些工作，也接触了很多的人与事。作为一名大学生村官，作为村委班子的一员，我既感受到了肩上的重担和老百姓对我们村干部的期待，又体会到了农村工作的快乐和成就感。现将我这段时间以来工作、学习和思想情况总结如下：

一、学习是提高自身业务水平的根基

作为一名走出校门不久的大学生，在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，因此，我没有放松对自己的要求，通过勤奋学习，不断提高自身业务水平。

1、向书本学习

在过去的一月中，我主动加强对政治理论知识的学习。在原有的基础上，系统学习了科学发展观、和谐社会、社会主义新农村等重大战略路线方针，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高自己理论水平。

2、向周围的同志学习

工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们的工作作风和处理问题的方法。在领导和同事们的关心和帮助下，我迅速适应农村工作，提高了自己的工作能力。

3、向实践学习

把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

二、踏实肯干，认真完成好各项本职工作

1、这一月来，我帮助村里撰写、整理材料，参与村里大大小小的事务;由于我所学的专业是法律，村部设置法律咨询点，实行逢墟值班制。此外，有上级领导莅临我村指导工作的时候，我还协同村书记、主任负责接待上级领导，并汇报工作。

2、远程教育播放是上级交给我们的又一项任务。

我学习了网线连接、键盘应用等技术，认真开展好农村党员干部现代远程教育工作。在全村干部、党员、群众中播放现代远程教育课件，定时下载有关课件，并把重要课件及时反馈给村党支部，及时通知党员群众学习。

每月组织全体党员进行学习，为大家讲解相关内容，记下大家在学习过程中遇到的问题以及通过学习而获得的心得体会、对本村发展所提的意见建议，并把播放过程中遇到的有关问题、意见和建议及时反馈给村党支部，取得了良好的效果。

三、工作中存在的问题与不足

在乡、村领导的关心与支持下，我的工作有很多收获，但同时也发现了几个方面的问题和不足：

1、工作方式方法要加强。平时和村干部的沟通交流还是不够，有些问题和想法没能做到及时提出，对工作还是有些拘束，办事畏手畏脚。

2、处理复杂问题的能力不够，和农民交流方式和处理工作方式上还没有完全适应和改变，与群众协商问题的能力有待提高。

四、下个月工作打算

1、加强自身思想建设，塑造自己的品格。

要以饱满的工作热情和积极的心态去对待每一件事情，在农村我要学习的地方很多，碰到的困难也会很多，但是思想上要自信，要有接受挑战的勇气。

2、继续强化学习，提高综合素质，成为村干部的得力助手。

学习是一个民族进步的不竭动力，也是人生的永恒主题。我需要学习的东西很多，包括认真学习政治理论，增强政治敏锐性和鉴别力，做到坚持原则，明辨是非;认真学习农村政策法规，熟练掌握村级规章制度;认真学习农村实用技能，用所掌握的知识技能为村民服务。同时，继续虚心向老同志、老党员学习，向群众学习，掌握农村工作方法，提高做好农村工作的本领和能力。

3、树立百折不挠的奋斗精神，提高自身工作韧性。

农村工作复杂而又富有挑战，环境的艰苦，条件的恶劣，吃闭门羹、受到冷言冷语更是很常见的事情，但是我们坚信有领导的指导和同事的关爱团结作后盾，我们就会有信心、有勇气克服任何障碍，百折不挠，知难而上，把自己打造成一个能打能拼，韧劲十足的村干部。

一月的时间短暂但却充实，农村是一片充满希望的热土，是社会主义建设的新时期大学生展现才华的舞台。只有不断加强自己各方面的素质，加深对农村政策的理解和运用，利用自己的各方面积极因素为老百姓谋实事，我们才能够成为一名合格的大学生村官，我们才能够不辜负各级领导的嘱托和信任。

今后，我将以村官岗位为平台，努力学习、积极工作，在实践中不断提高个人综合素质和工作能力，增强责任感、使命感和紧迫感，发扬主人翁精神，增强宗旨观念、提高服务意识，以更大的热情，务实工作，积极进取，继续为祖国的新农村建设尽自己的绵薄之力，为新农村建设挥洒自己的青春与汗水。

光阴似水，当工作告一段落，也要记得回顾过往，对过去的工作做一份总结，才能更好地吸取经验教训，促进自己的成长。工作总结之家小编收集整理了四篇学生会宣传部的个人工作总结报告范文，希望能为大家提供一些微小的帮助。

一个月下来，虽然我的工作量不是很大，但是每个环节都认真的去完成了。

在工作中，宣传部一直在为引导正确的校园文化而不断创新着。尤其在做黑板报时，宣传部用积极热情的态度，对待每一张板报的宣传布置。保证宣传工作及时，到位，充分发挥学校的窗口作用。让我校的各项工作更快，更好的方式展现在全校师生面前，从而提高学校学生会的影响。由于宣传部工作的性质，本身就决定了这是一项重要但完成起来确实不是轻而易举的事。但是，对于宣传部来说，耐力的重要性是无与伦比的。面对困难，他们有坚持下去的信念和战胜困难的信心。宣传部负责的宣传、报道，工作比较繁重、琐碎的、不定的。在这个月里宣传部的工作虽然不多，但他们通过合理的安排学习和工作的时间，既保证了学习，又很好的完成了工作。

不过宣传部应该多多注重内部的管理，例如：遇到问题及时解决，多让成员之间交流，学习成员之间的长处和优点，弥补自身存在的不足和缺点。使各成员真正学有所成，学有所用等等。还要多开展部门间的活动，定期的对部内工作做以总结，提高成员的办事能力和办事效率。开展部内部间成员的经验交流活动，通过交流工作经验，提高成员对工作的认识，增强团队荣誉感。还要积极参加或组织和其他部门的一些交流或友谊比赛活动等，由此来增强和各个部门情感的交流，团结互助，共同奋进，推动学生会的发展。最后我希望成员们按规章制度工作，摆正自己的态度，用真诚之心，让同学们感受到宣传部的诚心诚意的服务态度，让同学们更加认识和了解宣传部的重要性。

光阴荏苒，岁月匆匆，转眼间一年的时光已经静悄悄溜走了，回眸这一年来我所走过的路，所经历的点点滴滴，发现自己变得成熟稳重了许多.在协助团总支学生会其他部门做好各项工作的同时，我们的宣传部也是硕果累累，成绩骄人。现浅谈这一年的工作情况如下：

一、企宣

这一年，我和企宣的同学们依然采取以宣传板为主，海报横幅为辅的宣传手段，坚持走绘画风格新颖，宣传内容突出的路线，为我们学院的各大中小型活动起到了应有的宣传效果。其中包括第x届团总支学生会干部公示、第x届寝室文化节、第x期电子刊物发行、院刊征文比赛、第x届田径运动会、第x届"xx杯"辩论赛、第x届"xx杯"篮球赛、学习组评优及奖学金公示、第x届"挑战杯"大学生课外学术科技作品竞赛、毕业生离校活动，第x期电子刊物发行等以及各部门活动的前期宣传和后期新闻发布;

不足的是，在工作中由于疏忽，导致宣传物上出现个别错别字，虽然都及时作了修改，但在以后的工作中应尽量避免发生类似的情况，宣传部作为团总支学生会的一个门面，它关系到整个组织在外界的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。

二、文宣

xx学院的书本刊物和电子刊物，在我们宣传部全体干部干事的共同努力下进展顺利，并取得了良好的效果.主要体现在以下几个方面：

1、团队精神得以培养

所谓团队精神，简单来说就是大局意识，协作精神和服务精神的集中体现.团队精神的核心是协同合作，宣传部正是以明确的协作意愿和协作方式完成了两期刊物的征文，选稿，访谈，编辑，出版等集体工作，有效地培养了团结协作，互助互利的精神。

2、管理更加合理

在宣传部xx位部长的良好管理下，根据每位同学的特长将其安排至合适的岗位，大家挥洒个性，表现特长，充分发挥集体的潜能，让我们的组织始终维持高效率运转。

3、外观更加专业

通过大家的努力，书本刊物的外观较前几期有了明显进步：封面由原来较单调的黑白word页面变成了接近专业杂志的ps彩色图片，封底的利用率也大大提高，成为电子刊物《xxx》的宣传页面。

一年的忙碌换来的.是满心的喜悦，一年的辛苦得到的是无比的自豪.现在的宣传部比以前更加团结，大家的工作质量也有一定水平的提高，当然不可否认这其中也有种种的不足，但总的来说今年的宣传部让我看到了活力，闻到了芬芳，深切的感受到温暖.时间悄然离去如流星，却留下的是繁星点点，眨眼间我来宣传部工作已经两年了，回首过去这两年经历的种种，感受颇多，有挫折的痛楚，也有成功的喜悦。但那都已成为过去，这些经历反而成为我以后工作的宝贵经验，而现在的我更希望看到的是宣传部能拥有更加美好的明天。

时光飞逝，不知不觉这一学期即将告一段落，我也已经适应了学生会的生活，在学生会可以让一个人增长不少见识，不管是在学习方面，还是在工作或是其它方面。我学会了如何待人处事，懂得了一个团队团结协作的力量是多么的强大，知道了努力认真的做好每一件事是多么的开心，体会到为老师同学服务是多么得快乐。

刚开始我们新成员被分到不同小组，每个小组都由一个副部带领，副部盲作积极负责，教我们如何采稿、写稿及投稿。经常也会带领我们一起去采稿，并发挥各在现场进行指导。经过一个学期的相互了解，我们新干事们都充分自特长，相互配合，帮互相助。团委宣传部成员从相识到知心，形成了一个和谐团结向上，积极进取的团体。

宣传部与其他部门的不同之处在于其工作的繁杂性和频繁性，一学期的时间，从开始到现在，一直是忙碌期，不会像有些部门会有一定时期的忙碌和接下来一段时间的休整。在这样冗杂的工作过程中，虽然出现了一些小的问题，但是总的来说，在宣传方面没有出现过较大的差错。以后要继续努力，并且吸取经验教训。我们都会在指定时间内完成学生会及各部委托的任务,做好各项活动的宣传工作并不断完善宣传部自身的建设,把宣传部建设成一个团结积极向上的整体.宣传部各个成员将在工作中努力提高自身素质,并积极主动的工作,丰富宣传形式,在工作中推陈出新,不断提高自己。

当然，我们也有许多待改进的地方：在进行宣传工作时，工作效率不是很高;大家的大胆创新意识不强，下学期将与其他学院多交流，开始开展本部门的特色活动，争取出新;我们新干事踏实有余却欠缺灵活，导致有时候影响活动顺利进行，我们还需创造更多的机会来给干事磨练。

最后，为自己和其他干事们总结了以后工作的目标，我们要创造性地开展宣传活动。宣传工作要有新的发展，新的突破，在坚持传统宣传方式的基础上,广开思路，充分发挥自己的主观能动性，讲求创新，从而提高本部门各成员自身的工作能力和素质，在提高工作质量的提高工作效率，才能使宣传部的工作开展得更加顺利。

光阴荏苒，两个月过去了，在这两个月以来，在社长、学社的带领和指导下我成为了学社宣传部的一员，对此我十分感谢社长和各位学长学弟对我的的指导和帮助。我觉得青鸟社有它独特的“青鸟观”，在实际的工作中我也不无时无刻体验到学社这个大家庭浓浓的温馨，暖暖的关爱。

宣传部的工作有时很繁忙，虽然截至到现在还未以宣传部为主举办过活动、虽然有时只是协助生活部及学习部，但我因身为这个服务性的部门的一员而感到骄傲和光荣。因为我从中体验到的快乐是不言而喻的。虽然每次只是一张小小的海报，虽然没有足够的时间和精力去描摹，但这每一张海报都值得我去珍惜。我知道这种汗水的付出是一种光荣的收获。在工作中互相促进，在竞争中互相帮助。我们宣传部成员的能力在不断提高，我们之间的友谊也在不断深厚。在这两个月的工作中，我们体会到了“团结友爱”这四个经常挂在嘴边又时常被人忽略的字的重要。

这一学期以来，学社举办的大小活动我也都参加了，虽然只是一份单薄的力量，但我都以发自内心和一种敬业的态度去努力完成了，近来我越来越发现宣传部有一个独特的性质——具有很强的服务性。因此在以后的工作中我们还会一直帮助了其他部门开展了一些活动。我也尝试了很多以前没有接触过的工作，认识了很多同学。在工作中，我十分注重虚心、诚恳地向他人学习。

作为一个2年的学生，我要学习的东西很多：做事要认真，态度要端正，待人要真诚等等，这些我都在其他部门成员的身上看到了。我也正在努力地向他们学习，希望在为学社做贡献的同时，提升自己的能力素质。宣传部的工作虽然繁忙，但在我们几个部长的分配和成员间的协调、调动下，这样的工作也被我们做得井井有条。

还有几周我就步入大二了，匆忙的一个学期即将落幕，虽然有忙得无暇顾及饮食，虽然有工作学习的双重压力，可我仍觉得开心并充实。有时也有小小的松懈，可一旦看到其他社员们认真忙碌的身影时，一种身为试用期宣传部部长的责任感顿时让我不敢有丝毫懈怠。

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干事的总结报告篇7

回顾20xx上半年，本人能严格要求自己，遵规守纪，爱岗敬业，虚心学习，在乡党委、政府的领导和同事的帮助下，圆满的完成了上半年的工作。现将上半年思想、学习、工作情况汇报如下：

一、认真学习、端正态度，努力提高自身素质在工作中，我坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是坚持政治理论学习，不断充实提高自己，用正确的理论观点指导自己的工作实践。二是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。三是向基层，向身边的同志学习，在工作和生活中能不耻下问，及时请教学习身边同志良好的工作作风和丰富的工作经验，不断充实和完善自己。二、求真务实、开拓进取，认真履行岗位职责

1、团委工作。近年来，乡团委组织的集体性活动较少，但在其他方面有了一定的创新与发展。一是向团县委争取，为乡小学捐赠书包、书籍、体育器材、玩具三次，丰富了学生们的课外娱乐活动，架设了城乡学生之间的友谊桥梁;二是在乡党委政府的支持下，配合团县委安排天津大学理学院的师生在我乡开展社会实践活动，有效的对外宣传了我乡;三是与上衔接争取，从xx大学为xx小学争取到40台电脑，极大改善了乡小学教育信息化办学条件。四是是做好了“推优”、“荐先”、树典型工作，今年全乡共有两名少先队员、一名少先大队辅导员、一名团员获得市级表彰，一名团员获得省级表彰，此外，乡团委还获得市级优秀“五四”红旗团组织的称号。

2、民政残联工作。我能坚持以人为本，积极协助民政助理员，为我乡特困家庭和残疾人解决生产生活中的问题，一是积极主动，做好乡民政办和县民政局、残联的基础衔接工作;二是对2011年各类社会救助进行核实、上报、发放、建档;三是对残疾人危房改造户进行督促、验收、照相、建档;四是对2012年的低保对象进行了摸底核实、审查汇总。

3、包村工作。在金新村的包村工作中，我服从安排，做到身下基层、心下基层，密切联系群众，精抓实干，保证包村各项任务的完成。一是督促、配合村上完成日常业务工作，包括新农合、新农保基金的`收缴;二是指导、帮助村上完成创先争优和远程教育的所有工作;三是协助村上完成重点工作，包括两年生葡萄的修建和高低杆栽植、一年生葡萄的栽植和修建埋压、次年葡萄面积的落实工作，45户的旧宅改造、18户暖棚羊圈的修建和18户厕所的改建，以及一些临时性的检查准备工作。

三、缺点和不足

1、工作要求不高不严，履行职责还有差距。在工作任务紧而繁杂的情况下，有时自己显得比较浮躁，有敷衍应付的现象存在。同时，在工作中存在惰性思想意识，在具体工作中存在仅满足于完成上级检查的各项工作任务，对工作的预见性上还有差距。

2、开拓精神不强。在工作中安于现状，存在等、靠的思想，总是被动接受领导安排的工作，不能主动替领导分忧。

3、点子不多，特别是对团的工作不能向领导提出一些合理化的建议和意见，不能独当一面。

今后的工作中，我将认真总结经验、吸取教训、克服不足，在组织的关怀培养下，通过自己的不懈努力，成为一名优秀的乡镇宣传干部。

干事的总结报告篇8

时光荏苒岁月如梭，不知不觉中在外联又度过了一个学期。本学期在院领导和学长学姐的带领下，在全体同学的努力下，我们外联部顺利地完成了本学期的工作。回想本学期外联部的工作，有得有失，有好的方面，也有不足之处，现将本学期外联部工作总结如下：

一、工作总结

1、部门建设

（1）本学期我外联部制定出详细的规章制度，规范学生的日常行为，创建部门文化，为今后工作的顺利开展奠定基础。

（2）在本学期开始，我们部制定出详细的部门工作计划，使得工作在开始就有一个整体的方向，做到有章可循。

（3）为了管理好本部门，我部一起制定了例会制度，在例会上我们总结前期工作，无论是部长还是干事在例会上自由发表个人意见，提出了许多具有建设性的意见或想法，创新了我们的想法。

（4）本学期我们部十分注重与其他部门的合作，积极参与其他部门的活动，并邀请其他部门参与我们的活动，收到了意想不到的效果。

（5）因为本学期关系到干部换届，所以在本部门建立起严格的干事考核制度，主要关注干事平时工作的表现、学习成绩还有活动的表现。为我们部积极发现优秀的学生干部。

2、赞助工作

像以往每学期一样，我们外联部还是承担着为我院学生活动尽可能拉取赞助的任务，本学期我们先后为管理学院承办的校篮球赛和我们自己的第三届“沙滩赛赛赛”拉到一定的现金及物资赞助，对于拉赞助本学期也有了更多的心得体会。

（1）拉赞助不能像无头苍蝇似的到处乱撞，那样你只能撞的满头包，我们应有自己的计划，有自己的目标，有目的的去寻找一些特定的商家，这样我们可以尽量少的做无用功。

（2）这学期我们体会到和商家保持联系的重要性。我们的目光不能单纯的只放眼于本次合作，我们应寻求和商家进行多次合作，这样能大大提高我们的工作效率。本学期实践部在这方面就做得很好，他们已经和新浪微博还有某某教育机构达成了长期合作的意识，这是一个非常值得我们学习的地方。

（3）现在的商家已不满足我们现有的宣传方式，举个例子，这次为校篮球赛拉赞助，本来芙蓉阁的一个经理答应给我们一笔可观的现金，可是当他们一听我们的宣传方式还是拉横幅，发传单等老一套，他们的老总就不乐意了，虽然经过我们的争取还是给我们提供了部分现金，可是已经大打折扣，所以我们应学会创新，特别是在这个信息时代，我们应学会借助网络的力量来帮我们完成一些在现实生活中很难完成的东西。

3、部门活动

本学期外联继续举办第三届“沙滩赛赛赛”活动，和以往一样本次活动在著名景区金沙滩举行，在院领导和学长学姐的支持下，本次活动取得了圆满的成功并获得同学们的一致好评。大家积极参与，认真协作，不仅在沙滩上留下了一片欢声笑语，更在每个人的心中留下了团结合作的种子。

二、工作中的不足

（1）本学期的外联仍然像以往一样是一个和谐温馨的大家庭，但是却出现了一些不和谐的事情，可能是由于我的领导能力不足，部分同学上学期工作还较为积极，可本学期就如同消失了一般。希望以后外联的领导班子在选人时能擦亮眼睛，尽量挑选一些识大体，认真负责的干事。

（2）在赞助方面，外联上学期做的不错，下学期的成绩确实有点惨不忍睹，一学期就取得了200元的现金和价值1000元左右的物资。认真考虑一下总结出大致几点原因：

1、外联干事工作积极性下降，出去跑赞助的时间很少。而我们几个又缺乏正确的引导，导致外联的工作成绩上不去。

2、我们的工作方式过于简单，还是以往的老一套，缺乏创新意识，很难博得商家的信任。

对此，我对我们的工作提出几点建议：

1、外联以后应更多听取干事的意见和建议，赋予干事更多的话语权，给干事们提供更大的展示平台，充分调动干事的工作积极性。

2、加大和周边院校的交流，学习他们先进的工作方式，不断充实我们的大脑。

3、向院领导建议在部门建立一套奖励机制，为大家的积极工作提供充足的动力。

（3）本学期外联的活动举办的非常成功，但也存在部分不足。一是活动用品准备不足，许多方便欠考虑，虽然没有影响活动的顺利进行，但希望大家以后注意。另一方面在活动时间的掌握上不够准确，由于各环节同时进行，可是每个环节所用时间不一样，就造成了有的场地人很多，可是有的场地人很少，希望大家以后可以更合理的进行安排。

三、部门展望

在外联已经呆了两个学年，在这个过程中我亲眼目睹了外联的不断壮大，见证了外联的辉煌。本学年即将结束，我也可能就此离开外联。在这想就外联以后的发展提几点自己的想法。

1、一直以来外联都是一个温馨和睦的大家庭，身在外联会有一种家的感觉。希望以后的外联仍是如此。

2、虽然外联在本学年取得了一定的成绩，但这远远不够，外联的工作体制存在许多问题，总感觉外联的思想被禁锢一般，不能够有很好的创新，较为古板，希望以后的外联人的思想能够更加的活跃。3、外联虽然叫外联，但和其他学院，甚至其他学校的联系很少。希望以后外联可以像其口号说的一样外引内联，超越前沿。更好的和其他学院学校交流，学习他们先进的管理理念和工作方法。4、管理学院学生会、社团联合会是一个大整体，希望以后外联可以和各部门友好的合作，更好的为管院全体学生服务。

最后真心的祝福管理学院学生会，社团联合会越办越好。

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