也许是我太幸运了，我不认为自己是个多敬业的人，但我总是能碰到一群非常敬业的人，在这样的团队中，我一直被感动包围着。无论什么时候，我总是新闻宣传组的，这次毫不例外担任了新闻宣传组的组长。从前期资料收集、发言稿撰写，到中期照片采集、新闻稿撰写，再到后期照片文字整理，我们新闻组的成员尽心尽责，任劳任怨，敬业程度让我这个组长都自愧不如。在其他人嬉戏打闹时，在其他组提前回宾馆时，在所有人已经进入梦乡时，新闻宣传组的人依然或奔波于各个活动现场，或蹲在角落里记录东西，或守在电脑前整理照片。拍照角度尝试了一种又一种，写稿语气修改了一遍又一遍，我们不厌其烦。也许我们不是第一个到达指定地点的，但我们绝对是最后一批离开的。特别是最后几天，上午支教，下午团训，但全天都在的必定有我们新闻宣传组的成员。吃过晚饭，大家三五成群的闲聊玩游戏，新闻宣传组的却躲在一个房间里写稿、整理照片，再尽快传到相关网站。每天晚上，我们总要忙到十二点多，看着他们睡眼朦胧的样子，我是真的不忍心，可他们却坚持要日事日毕。犹记得一个下午，我们商量好四个人分两组以学校和当地政府的名义写两份不同的新闻稿，我前天晚上三点多才睡，上午又一直在支教那边，实在熬不下去了，就一头扎在床上睡着了。那天下午，新闻宣传组的人一直舍不得叫我，我就睡了一个下午。吃饭时，双儿说我们这篇已经搞定你了，你的那篇自己写我可不会帮你啊，可事实是等晚上我写时双儿和彭培歌不忍心看我一个人，就帮我写了基本上有三分之二的东西。还有，本来是应该我写的稿子，我实在不想写，就一直赖着不写，到了晚上，我就整理照片，照片太多了，我整理到十一点多，双儿实在看不下去了，就从床上爬起来，说：“算啦，还是我去要资料写东西吧，看不下去你又要熬夜。”我就在一旁偷着笑，知道你们肯定会帮我的。还有一次，于筱彦问我：“露露姐，我拍了很多照片了，好累，可不可以休息一下啊？”我听了心都是疼的，看我们新闻宣传组的人可怜成什么样了！我说：“没关系，反正照片已经够多了，不需要再拍啦，你可以先回去了，这里还有我呢。”最终，她还是没回去，依旧在拍，因为怕漏过了精彩的瞬间！新闻宣传组的人真的好傻好傻，明明可以偷懒，可以休息一下，照片拍的再好也没人会夸我们，稿子写的再好也没人会为我们鼓掌，可他们就是要尽善尽美，他们就是要善始善终，我命令他们回去休息，他们就是不听，怕工作做不好。这一群傻孩子啊，让我怎么说你们！真不知该如何感谢新闻宣传组的这几个人，你们的认真执着让我感动，你们的负责坚毅让我敬佩。作为组长，我偷了很多懒，这个团队是你们撑起来的！

再讲一下我的语文支教组吧，我很荣幸又是组长，组员是被我强拉过来的双儿和念念。直到最后双儿还抱怨我：“你说你为什么要接个支教的任务呢，我们白天拍照累了一天，晚上熬夜写稿，写完后还要备课，这实在是找罪受。”原谅我吧，我也不知道有这么累啊。语数外语数外，语文果断的被安排成了第一节课，而身为组长，我要身先士卒，就光荣的成为了第一个上台支教的志愿者。之前说学生是分中学组和小学组两个班，我就针对中学组备了课，小学组的应该容易一些。谁知当地信息传达有误，等我上台后，发现从小学一年级到大学一年级，各个年级的都有，他们是来听讲座的。我当时就懵了。本来说好是几个支教老师一块上台的，不讲课，做自我介绍，但当我说了几句后，发现其他人一个一个全都溜到下面乖乖坐着听我讲，我当时气的要死，却还是要把场面给撑起来啊。就硬着头皮上吧！课备的是《弟子规》，肯定不能讲的太死板了，就借助

?弟子规》延伸到孝悌方面，讲起了一些为人处世的大道理，看着下面小朋友拿着本子却不知道记什么，初中生一脸迷茫的望着我，高中生不屑一顾的看着我，我就知道自己有多失败。更纠结的是因为这群学生太调皮了，我要下课时竟没有人愿意接着上课，只好把团训组的人给调回来做团训。第一次的教师生涯啊，就这样结束了。之后的几天，支教分了两个班，我就一直在初中班，倒不是我想挑战，纯粹是初中班的一群男孩子太调皮了，没有志愿者敢来初中班。发现自己总是容易被人推向风口浪尖。幸亏还有两个人帮我，磊哥每天一节史地课，他能震的住那群调皮的人，之后小弟帮我用多媒体给他们放电影看，初中班就这样也被我们给带下来了。这里其实要特别感谢小弟的，他每天上午都要在教室里陪我，他不是支教组的，却因为我的强烈要求要在恐怖的初中班陪我几个上午，并且要解决一些电脑技术性问题，在他们看电影时陪我聊天，回去时帮我提笔记本，真是精神肉体备受摧残啊。

虽然累了点，但三下乡还是有很多温馨的回忆的。一到学校就有一群小孩子拉着我的手叫露露姐，他们会拉我陪他们打羽毛球，他们会从家里带我不知名的果子给我吃，他们会羞涩的把礼物塞在我手中就跑开，他们会偷偷带我去沙丘那里一块玩沙子再打赤脚回来，脚硌的要死却依旧满脸笑意，他们会得知我没有男朋友时帮我物色对象，却不知道先问一下我需不需要。也许很多小朋友我不记得名字，也许我们这辈子都不会再见，但他们的童真童趣，他们的单纯友善，让我重温了已经被我遗失的童年。

暑期社会实践心得报告篇2

七月流火，酷暑难耐。正是这样的盛夏时节，一年一度的大学生暑期社会实践正在热火朝天地举行。

一实践简介

传承文明，是意气风发的我们；播撒智慧，是挥斥方遒的我们。作为xx电子科技大学理学院的莘莘学子，我们秉承了“打造品质xx”的信念，于假期间开展了“完善xx市应急体系，服务xx市民”暑期社会实践，了解了xx市的应急体系，将正确的应急知识送到社区居民那里，同时在社会上倡导一种良好的氛围：正确认识、正确使用。

二实践过程

（一）前期策划：梦想----设想----开始策划----有目的有步骤的进行

因为我们拥有着良好的文化基础使实践难度降低了许多。虽然这样，但我们丝毫不敢怠慢。在复习迎考阶段，我们就开始了前期紧张而有序的准备活动。大家通过上网查询浏览、到图书馆查阅资料、向社会学的老师请教等方式，对xx市目前的应急体系的情况有了全面深刻的了解与认识，并组织问题、借鉴已有问卷调查格式，印制了一系列的应急小手册、调查问卷和访谈提纲，用以通过做调查问卷以及对相关人员进行访谈的方式，进一步了解现实中xx市的应急情况，掌握群众对应急基本常识。大家充分利用课余时间，参照资料，结合自己在查找资料时遇到的问题，积极交流，为访谈认真准备。同时，在xx市消防支队特勤大队那里拿到了消防知识手册，为我们的社会实践活动又增添了一份力量。

（二）、中期策划：确定活动细节----联系相关部门----不断更改完善

在接下来的两个星期里，我们按部就班开始活动策划和联系相关部门。在策划过程中，我们注意和实践单位的联系和沟通，同时强调小组成员之间的沟通和团结协作，把责任和任务分配到人，确定了具体的目标。《孫臏兵法•；月戰》中写到：天時，地利，人和，三者不得.雖勝有殃。大学生进行社会实践形成了良好的社会氛围，对本次的实践有着一定的益处，可谓是天时；实践在学校所在的城市进行，这可谓是地利；实践小队的成员中有三个是xx本地人，其他队员大多也是xx附近人，对xx及xx的应急体系有一定的了解，这可谓是人和。本次暑期社会实践集合了天时、地利、人和，可以预见，实践一定能够顺利的进行。在准备过程中，针对xx市的实际情况，我们对活动时间和内容进行了多次更改：为配合社区的居民，把消防演习从7月15日改到了7月16日，并对演习内容进行了大量的充实。同时，实践小队为节省经费多次修改了线路。

（三）、实践：随机应变--适时总结-不断改进

实践的主要内容分为两部分：调研和服务。前期实践以调研为主。实践小队对的队员们走访了13个政府部门和两个社区，分别进行了访谈和问卷调查。 7月9日，xx电子科技大学理学院“完善应急体系，服务xx市民”暑期社会实践小分队全面展开社会实践活动。上午七点，实践小队一行9人如期成行向这次实践的第一站---xx市政府应急管理办公室出发。在xx市应急办公室里，我们遇到了正在值班的郑调研员。他为我们解答了我们所提出的有关xx市应急体系建设的有关问题，同时也为我们讲解了许多有关应急方面的知识。在与郑调研员的深入探讨中我们发现实践的策划中漏掉了几个和应急密切相关的政府机关。经商讨后我们决定对行程进行调整在要走访的13个政府有关部门的基础上，还增加了xx省防汛抗旱指挥部等3个部门机关。从这次的行程变动看出，适时调整实践安排，做到随机应变是保证本次实践顺利进行的重要保证，也是对实践组织策划者的最大考验。1访谈，主要针对政府领导进行。与应急办公室郑调研员的座谈（附访谈记录）座谈是我们此次活动最大的收获之一。对于久居一隅的我们，此次是深入政府部门，体会社会的最好机会。通过访谈，我们更深刻的领悟到科技、知识对于农村的重要性，更深刻的体会到把所学服务于社会的重要性和必要性，更加坚定了努力学习、回报人民、奉献祖国的决心和信心。 2问卷调查，主要针对社区居民进行。在我们实践的这两个小区里，由于不是周末进行问卷调查，因此碰到了许多问题：拒绝接受调查问卷的人不少，还有一部分人对此表示强烈的不满。每个人的发出的第一份问卷都是深刻的记忆：很少能以顺利地成功开头的。因此，在不断地碰壁、不断地摸索、不断地探讨、不断地交流中，我们一点点地进步着。后期的实践包括在社区进行消防演习、参加法制宣传晚会以及调研内容的反馈三个方面。

暑期社会实践心得报告篇3

在水峰社区的这次支教，是我第一次站在讲台给学生上课。站上讲台才知道作为一个老师的责任有多大，做一个老师有多么的辛苦。时光匆匆，一个月的时间弹指就过去了，留下的却是对队友和孩子们的无比怀念。

这次支教，我主要教的是二年级和四年级的数学，在之前的队员招聘中，负责人给我讲主要是给学生们讲暑假作业，并适当的拓宽知识。

在正式开始上课之前，我首先对两个班的学生进行了基本的了解，主要包括他们暑假作业的完成情况，那些同学是可以独自完成暑假作业，那些同学比较有困难，还有就是学生们的基础情况。从我了解的情况来看，二年级大部分的暑假作业没有完成，而四年级的学生大部分暑假作业完成，当然排除部分基础不好且不爱学习的孩子。针对这样的情况，我对二年级的学生以讲解暑假作业为主，并适当的拓宽知识，希望他们通过一个月的学习能巩固上学期学过的知识点并完成暑假作业。而对四年级的学生，我先对暑假作业和上学期的知识点进行一个周的复习和讲解，在接下来的两个教学周里，我给他们讲解了五年级上册的新课，希望一个月的时间里他们不仅能巩固以前的知识点而且能先学习一些新的知识点，在新的一学期里面能够减轻学习的压力。当然针对班里基础特别差的学生，单独给他们布置作业或者有时间的情况下单独进行辅导。

在课堂上，针对暑假作业的讲解，主要以讲为主，适当的和学生互动，对于积极回答问题的学生给予适当的鼓励，并关注基础比较差的学生，以讲为主主要是考虑时间的原因，要在有限的时间讲完暑假作业。在我看来，数学要以练习为主，在练习的过程去熟悉知识点是最好的方法，所以在完成暑假作业的同时，我也会给学生布置一些作业给他们思考。对于新课的讲解，主要先讲解知识点，然后练习题目。

站在讲台上，才知道要设计好一堂课，让学生的注意力能够持续的关注课堂是有多难。在这一个月的日子里，刚开始的时候，学生还是比较感兴趣的，但是时间长了学生的兴趣也没有，特别是二年级最后的一个周里，我数学课的课堂纪律确实不太好，这不能怪学生，只能怪我自己没有设计好课堂。怎样设计好一堂课？这也是我一直在思考的一个问题，通过一个月的实践，我谈谈自己的一点点看法吧。第一：备好课；俗话说不打没有准备的仗，只有课备好了才能为讲好一堂课提供基础和保证，我在备课的时候，基本上把每一步都设计好，比如开始讲什么，讲完之后与学生怎么互动的细节都写出来，我也是第一次做老师，所以课就备得特别细，备久就有套路了，那就容易了。第二：适当的奖励制度，我在给二年四年级上课的时候，并没有设计相应的奖励制度，还是去旁听了同事的课，发现有了奖励制度的课堂纪律和积极性还是得到了很大的提升的，这一点也是我值得反思的。第三：抓住学生的兴趣点。

在这一个月里，基本完成了教学计划，不过在这过程中也有很多的不足，如果以后有机会在为人师，必定改进。

暑期社会实践心得报告篇4

利用暑假的空余时间，我和本班的同学一起参加了三下乡实践活动。身为教科院心语心愿实践队的一员，我积极配合实践队的安排并踊跃参与三下乡的各项活动，与同学们通力合作、和石岭二小的小学生们友好相处，争取为三下乡实践活动的完满成功贡献自己的一份力量。

20xx年7月9日，我们心语心愿实践队的全体队员提前来到石岭二小，为10号开始为期八天的实践活动做好准备。石岭第二小学位于廉江市石岭镇的一条小村里，这里的环境比想象中的要好，教学楼两幢、办公楼一幢、教师宿舍一幢、操场，这便组成了一所小小的石岭二小。美中不足的是缺少很多该有的硬件设备，比如说多媒体、电脑、音乐教具、美术教具等等。这使得学生的知识面比较窄，接收信息的渠道少，能在学校学到的知识也有限。

到了第二天，即使放了暑假，大部分同学都很踊跃地回到学校来上课，这为本次三下乡活动迈出了很成功的一步。身为调研组的一员和五二班的英语小老师，我首先来到了五二班，打算先跟这个班的学生打好关系并且选定调研的对象。五二班的同学虽然个别有些小调皮，但是老师说的话还是会乖乖听。有时候课堂的纪律也会有些乱，毕竟是小孩子嘛，自制能力比较差，上课也很喜欢开小差，例如低头做自己喜欢的事情、跟同桌讲话、传小纸条等等。

郑文森是班上特别活跃的一位小同学，无论是课堂上还是课间。课堂上的他虽然很调皮，小动作也挺多，但是我看到他的小脸蛋上炯炯有神的大眼睛中别样的光彩，好像对什么事情都很好奇，而且都会很专注，好像什么都想研究一番。我在课余时间也有跟郑文森同学聊过天，发现他的性格的确很开朗，跟同学和我们这些小老师都很合得来，会跟小老师开开心心当朋友，让人觉得很轻松，不会因为年龄的差距而觉得有芥蒂。

有一天的下午因为下大雨，运动会暂停了，改成上第二天早上的课，所以我要去给他们上英语课，这是我给他们上的第二节也是最后一节课了。可是上这节课死了我很多脑细胞!那些上课用的奖品啊教具啊，一拿进去就全部人在那里抢又要打开来看，管都管不住!上课的时候我说每组两个人上来写东西然后下面的人可以提示，然后一群人就大吵大闹!到后来一个一个上来写单词的时候就点了郑文森上来，因为平时看他很少举手，这次他就举手了，可是这个他都没写对那个单词，所以就没奖品咯!我发现有奖品奖励的课堂的，他们都会异常的活跃。

我调研的第二位对象时郑同学。她给人的第一印象是那种很乖、很听话、很文静的学生。而且我发现她很喜欢去研究课程表!有好几次她都站在课程表前面问我"老师心理游园活动是什么"，"老师舞蹈课是谁上啊"之类的问题。看来是很喜欢的吧?嘿嘿。一天(五二班的班主任)跟他们一起拍大合照，然后我也凑进去，刚好就站在郑玉盈的后面，她回过头来看着我，我跟她说"我站在你后面"，然后把手搭在她肩膀上，她很开心地握着我的双手。那一刻有一种温暖以及被接受、被肯定的感觉涌上心头，真的觉得很开心。

上英语课的时候雪莹教他们唱英文歌，我发现郑同学即使不是很会唱那首do re me，嘴型也对不上，但她还是很努力的跟着老师唱。到最后老师问谁愿意上台跟老师一起唱给同学们听的时候她也举手上去了，虽然有些她还是不会唱，但是勇气可嘉。同时也觉得她是个很热爱学习的学生，即使不会，但还是会尽自己的努力去学，而不会像有些同学那样碰到自己不会的知识就不听老师讲而是在开小差。

有一天的下午五二班的黄同学拿了一个西瓜回来，雅琳说他们邀请我去吃西瓜，还说这班学生都好喜欢我这个"蔼老师"，真的觉得好开心好感动!吃西瓜的时候雅琳跟他们玩唱歌然后就可以吃西瓜的小游戏，郑玉盈同学就上去自我介绍了，然后就觉得她虽然性格有点文静，但还是那种挺积极的孩子。

有一次放学的时候，拉着跟她说了几句话，我觉得她真的是个很优秀的女生，喜欢画画喜欢唱歌，而且同学们都夸她画画很厉害，而且昨天看她参加运动会所以我想她体育应该也是不错的。说了几句鼓励她的话，还有就是希望她可以坚持自己的兴趣，坚持自己喜欢的东西。还有也给了她一个小本子，里面写了一些鼓励她的话。

下午她回来学校的时候送了我一幅画还有一封信，让我觉得好感动好感动。我们走的时候她也有来送我们，临上车的时候跟她拥抱了一下，真的真的很舍不得。这么乖这么优秀的女孩相信我们很多人都很喜欢她，也希望她能够读到好的中学，能够让自己的才能有充分地空间可以发挥。

三下乡的最后一天是文艺汇演和一些小型的比赛例如歌唱比赛和手工比赛。早上的文艺汇演结束之后五二班的同学都回到教室，雅琳跟他们开了一个小小的道别会，没想到的是全班同学都哭了，连平时很调皮的男生都哭得稀里哗啦，这群小孩子居然比我们大人还感性，或者说他们是很舍不得我们吧，这也证明了这八天我们的确带给了他们很多很多，不仅仅是知识，还有友谊、还有快乐。

这次三下乡社会实践，与其说是我们去授予他们知识，不如说是这些小学生教会我们很多。身为一位准教师如何跟学生相处、让学生把你当朋友也把你当老师、珍惜每一份来之不易的情谊……意义深刻而又难忘的社会实践，将会是我们日后教师生涯中宝贵的一笔财富。

暑期社会实践心得报告篇5

今年暑假有幸到中国电信扬州分公司进行了暑期实践，在为期2周的实践里我初步接触大电信公司的一些运作，积累了一定的社会经验。

我被分到了市场营销宽带续包营销组，由刘老师带领我们完成该课题，在前一周的时间里我们首先进行了课题讨论，我选定了客户不进行续包原因的研究——中国电信和中国移动的宽带业务对比进行讨论，然后在10000号客服中心进行了3天的实践，最后在电信营业厅进行了1天现场观察。

在10000号客服实践的期间通过观察发现一般宽带续包的流程有：首先自报家门告知客户自己是电信10000号的客服人员，然后告诉客户宽带套餐即将到期询问客户是否续包，如果客户不愿意续包，工作人员会详细询问客户不进行续包的原因，然后并针对各种原因作出相应的解释或者业务推荐。在客服中心时客服人员无论从态度或是谈吐以及交流方法都非常好。但是在宽带续包过程中，客服人员会遇到各种各样问题的客户。带领我们在10000号学习的老师就碰到以下一些不进行续包的情况：

1、在接电话之后不停客服人员任何介绍便挂电话。

2、由于出差或者各种其他原因长期无法联系。

3、由于暂时性的经济紧张而无法进行续包。

4、对比其他宽带业务之后由于资费问题而不进行续包。

5、客户对目前电信服务不满意而不进行续包。

上述不进行续包的原因是各种各样的，在此我举两小例子：

1、客服人员在告知套餐快结束时询问其是否续包，在了解资费后一些客户会询问客服人员为什么电信资费为什么高与移动和网通宽带。得到电信网络更快更稳定的回答之后，一些客户认为自己使用移动，网通宽带不会有太大影响之后选择不续包。

2、客服人员在介绍电信宽带的各种套餐时有的客户直接选择挂机或借口忙挂机。

上面两个小例子只是一个缩影，但是反映出了大部分不进行续包的原因时因为中国电信资费比移动和网通宽带资费高或是电信宽带业务繁杂。

下面谈谈我对于中国电信宽带续包的一些看法：

宽带目前还没有一个公认的定义一般是以目前拨号上网速率的上限56kbps为分界，将56kbps及以下的介入称为“窄带”，之上的接入方式则归类于“宽带”。

目前一般家庭已经基本普及宽带，而宽带续包作为一种最直接的挽留顾客的方式对于中国电信是极为重要的。如果不能进行很好的续包控制客户的流失那么无疑对电信是一种毁灭性的打击，在10000号客服中心的3天里通过电话续包一般成功率在60%——70%，而目前不进行续包的客户中95%的客户是由于资费过高原因而选择了网通或者移动的宽带。下面针对移动公司我做了如下比较：

1、电信宽带相比较移动宽带目前受到最大的威胁就是资费问题，移动公司的宽带目前有以下几种资费：2m接入99元包3个月不限时（目前已取消），2m接入399包年不限时，除此之外，移动公司还推出了预存600元话费免费使用宽带一年和月最低消费80元满一年即可免费使用宽带1年的业务。面对如此的低价重击，目前许多老百姓选择的更加便宜的移动，而电信因此流失了不少的客户。

2、而电信存在的另一个问题是中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。中国电信虽然拥有比较完善的网络基础设施，但这大都不是根据市场的实际需要建设的，而是为了满足普遍服务的需要。

但是电信面对是刚刚起步宽带事业的移动，因此电信具有以下的几点优势：

1、中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后，在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系，在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础。

2、中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来，中国电信己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时dwdm传输网，宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。而移动的宽带在许多城市还并没有达到全覆盖。

3、中国电信相比较移动而言还存在一个比较明显的优势：中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。

就宽带续包业务我有以下建议：

1、针对中国电信宽带的客户设立一个如vip的机制，每年续包给出相应的积分或是绑定一些如e9较高级套餐时奖励相应的积分从而进行累计设立等级，对于vip等级高的客户优先解决一些故障，并设立相应的vip特权。

2、而对每年续包的用户进行奖励，可以是免一些套餐费（如固话，手机的来电显示，七彩铃音等），也可以是每月在原有套餐基础上增加5—10小时的上网时间。

3、对于自己的宽带用户做到了解，了解在每个家庭中谁是宽带的主要用户及其联系方式，而不是在续包时不能找到该用户，在续包时得不到肯定回复，这样可以节约许多实际成本和时间成本，同时大部分主要用户的共同爱好，针对某些普遍的爱好做到投其所好。

4、在电话进行宽带续包的业务展开同时可以采用短信告知用户由客户决定电话续包的时间。在时间上有着更大的灵活性。

我认为目前移动和网通无论在设备技术基础或是客户数量上是无法与中国电信相提并论的，但是随着时代的发展，中国电信必须更加时刻警惕竞争对手的发展并且针对竞争对手的发展自身做出适当的调整，我认为中国电信目前相比较移动公司有一点非常明显的劣势，那就是中国电信比起移动起来显得太过稳重，不够活力。作为一个大企业，中国电信需要活力与激情，不仅仅是从企业自身的发展来说，从目标客户选定来说也是如此，现在的85后90后是正在成长的一代，作为家中的宝贝家长赋予这些宝贝最优秀的物质条件，在家中许多关于手机或宽带等数码电子产品或业务是有这些宝贝所决定的，这些宝贝具有现代的消费观及前卫的时尚的需求，无论是手机或是宽带，这些宝贝才是真正主力军！而这些前卫的需求需要的是一个拥有充满活力充满激情的形象的企业，所以我对中国电信提出的建议就是在不失其稳定的优点的情况下更加“年轻化”，在针对个人家庭用户是需要的是多从年轻人考虑，设计适合年轻人的套餐业务。在营销，公关时更加注重年轻人的品味。

最后感谢中国电信扬州分公司给了我这次实践的机会，谢谢！

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