班级干部正直文明的品质和求实求真工作，对优化班集管理，促进良好班集的形成至关重要。九年级四班有一批正直公正、敢抓、敢管的干部，就形成了班级健康文明的风气，班委就如一块磁铁，能形成一个“磁场”，吸引周围同学，“磁化”周围同学。班长同学，是同学们心目中的“铁面包公”。自习课上，她管理纪律明察秋毫，不放过任何违纪现象；早晚自习时，她是同学们的“小老师”，辅导学习、讲解习题、解答疑难……课下她是同学们的好朋友、好伙伴；在同学的心目中，她正直、诚实、务实、真诚，是同学们心目中的好榜样。同学是我们班的劳动班长，每天早来晚走，帮助值日生组长监督值日，具体指导同学们劳动，在值日生迟到或是生病的时候，他还主动承担劳动，对于那些不尽职尽责的值日生，他绝不姑息，总是及时报告老师，即使是最好的好友她也绝不迁就，同们学对她也是绝对的信任和信服。有了她们，健康文明的风气就像滚雪球一样，越来越大，形成一股巨大的力量。几年来，班上没有发生同学之间互相谩骂的事件、也无打架斗殴违反校纪校规的事件，养成了使用文明语言、文明观影观赛、文明乘车的好习惯。

二、充满爱心的集体

陈兴海同学性格内向，寡言少语，成绩差，不合群。在班主任老师的关心下，同学们了解到了他的真实情况：因家庭贫困导致父母离异，父亲外出务工又不慎致残，丢失劳动能力；奶奶年届古稀，体弱多病……为了不让一位同学掉队，同学们纷纷伸出援助之手，班长张心语送来了精致的笔记本，学习班长李玲燏买来了书包，生活班长杨庆为他充了饭卡，数学课代表匡波主动要求与他同桌帮他辅导功课……一学期以后，陈兴海变得活泼了、热情了、主动与人接触了，成绩也有了显著的提高。班集体也变得团结友爱、富有凝聚力，同学们之间互谦互让、互帮互助，已经成为一个相亲相爱、密不可分的大家庭。

三、团结进取的集体

九年级四班是一个有着高度凝聚力的集体，全班全体同学亲如一家，彼此相爱。其乐融融的学习环境，勤奋浓郁的学习氛围，体现了这个班集体的团结。学习上，我们成立了“互助小组”，在小组里和活动中，学习成绩好的同学会耐心帮助在某门学科上有欠缺的同学，仔细辅导，百问不厌，几个尖子学生集中在一起，会共同探讨问题，刻苦钻研，共同进步；生活中，我们互敬互爱，哪个同学生病了，会有同学主动帮他值日，会有同学主动为他记作业、送作业；哪位同学会有同学在第二天主动为他补习；哪个值日生迟到了，不论是值日班长还是普通同学都会主动地替补；哪位同学不舒服，就会有值日生主动让出自己在间操时留在教室里的位置，让同学留下来休息……在学校各项活动中，你都能看见九年级四班的良好形象。

九年级四班是一个凝聚的整体，向着同一目标，团结前进。九年级四班的每一名学生，都有一种精神——拼搏进取，积极向上。学习上，我们严格要求自己，不仅勇争个人第一，也与平行班展开集体竞争，同学们互帮互助，在学科考评中集体成绩也名列前茅；守纪上，班干严格监督，同学们培养自觉意识，争做守纪先锋；活动中，同学们集思广益，认真准备，往往一人参加活动，全班帮助准备，一人获得荣誉，全班同学记功。班上有光荣榜，只要你优秀，就可上榜，只要你进步，也可上榜，向先进学习，向先进看齐。多少成绩落后的同学赶上去了，多少行为习惯不好的同学改正了，上榜了。班级进行每周一次的考评活动，常常在学校不查的情况下，养成学生良好的自律行为习惯。正是因为有了这份团结进取之心，在学校组织的各项活动中，九年级四班常创佳绩。

青年五四奖章集体事迹材料2000字篇2

一、文明规范服务，实现客户零投诉

二、个性化服务，为客户提供方便

针对老年客户，设立专门的老年人服务窗口和老年人服务专座，提供方便、快捷的银行服务，优先老人业务并提供老花镜、针线包等便民服务设施;针对高效益客户，提供贵宾式的服务，配备专职理财经理，根据客户不同需求，提供适合的银行产品，并享受一定的利率优惠;中国银行微银行在线预约，免填单等各项银行业务，多渠道密码汇款，无卡取款，方便客户，提供高效服务。

三、大胆创新，服务受到好评

为无法前来银行窗口xx业务的客户进行上门核实服务，利用移动终端为代发工资单位进行卡激活等非现金业务，为客户现场讲解金融知识，提高了客户对银行产品的认知度，受到客户的好评。

综上所述，我行认为该同志符合2013年度延安市银行业最佳服务明星申报条件，同意申报。

青年五四奖章集体事迹材料2000字篇3

大堂经理，是营业厅服务的指挥家。有效地调动好大堂和柜员，才能演奏出一曲完美的营业厅协奏曲。他以身作则，每天抓紧每分每秒完成手头的工作后，总是站在站号机的旁边，为客户取号、引导分流。道一声问候，拾一张纸屑，理一下杂志……以自己的实际行动把主人翁的精神播种到大堂工作中。

服务只能向前，不能退后。这是客户的期望，更是他的自我要求。服务要有持之以恒的可以量化的标准。在服务行为上，他定期对最基本的服务细节坚持持久的检查和监督;在服务技巧上，他会将典型服务案例汇总，定期和每一位一线人员分享案例中待人接物的要点。他坚信，只有团队成员不断地提高自己的综合能力，才能给客户带来更专业化的服务体验。

他印象最深刻的是有一次，一位客户到营业厅来为儿子还清个人信用卡久久未还的透支费用。从一进门，客户的脸就像那令人压抑的阴天。坐到柜台前，客户表示他没有儿子信用卡的卡号，也忘了需要还款的准确金额，柜台人员只好向他说明，这样无法帮他办理存款和还款。一直很阴沉的客户突然大发雷霆：“你们到底搞什么?之前打电话催债又催得那么厉害，现在给你们送钱上门你们又不要!银行就是你们自己开的，你们要收个钱有怎么难吗?”当值的林斌连忙上前向柜员了解情况，马上向客户作了详细的解释，但客户的情绪十分激动，对他的解释完全听不进去，在厅堂指着柜员大骂。

客户表示，已成年的儿子很不争气，又借钱又刷爆卡，他要替儿子还款已经是很不幸的事情，现在银行的工作人员还故意刁难他，摆明就是看不起他。尽管如此，林斌还是尽力稳定他的情绪，将他请到一旁，给客户倒上一杯热茶，并马上帮他打电话到信用卡中心说明情况，把客户儿子的信用卡卡号和包含利息在内的“卡债”都查清楚，客户很快就将欠款还清了。

存款后，客户竟转头向他道歉，他说，儿子欠了卡债，之前已经被信用卡中心催缴了好几次，沟通中，心情烦躁的他已经跟催收人员起了口角，所以对银行的印象十分不好。这次他心情不好，又那样骂人，但我们的工作人员却还是尽心尽力地为他解决问题。客户感慨地表示：林斌的服务让他重新认识了交行，改变了他之前被催缴时的负面感受。

就是这么一件小事，可能在大堂内常常都会发生，但是如果没有好的心态、灵活的处理方式，矛盾的处理结果往往是不单止客户不满，柜员、大堂经理的心情都会被这些负面情绪所影响;如果不主动热情地为客户解决问题，客户的不满情绪会越积越多，对银行的负面宣传也绝不会少。

青年五四奖章集体事迹材料2000字篇4

书如声，婉转延绵，绕梁三日不绝也;书如醴，品之越香回味无穷;书如梅，暗香疏影时隐时现书者情。读书使人灵秀聪慧，读书使人识趣明礼。遨游书海，与大师对话，为精神打底;呼吸书香，与经典为友，为人生奠基。让学生尽享阅读之乐，成为气质品质俱佳的人，是我教育教学的目标之一。我和五(2)班所有的小苹果们在书海里愈读愈香，形成了自己班级独特的阅读氛围，取得了良好的成效。

一、借阅制度

我们班级借阅图书的方式很简单，由孩子们自己精心制作一张借阅证，每逢周三中午，班容部负责图书角的孩子便会立于书架旁，呼唤同学们前来借书。为了使孩子们读到好书，每学期开学伊始，我即会在班级里发动学生将家中的藏书有选择性地带到班级里，低段时我们班的书架上以绘本类图书为主，愈到高段，科普、小说、诗词等书籍便渐渐代替了绘本，成为孩子们案上贵宾。层层叠叠的书整齐地排列在书架上，等待着有缘人将它们挑走。班容部的孩子则会在登记表上记录书名，还书时盖上一个戴着博士帽的笑脸章，获得奖章的孩子喜笑颜开。宁静、舒心的午间，空气中似乎都流淌着浓浓的书香味。

二、好书共读时

由于我自己比较钟情文学和艺术，生了儿子以后对科学又颇感兴趣，于是根据五年级学生的年龄和心理特点，我在五年级上学期选择了和学生共读《城南旧事》及《凡尔纳三部曲》，让学生通过阅读了解老北京的风情，在科幻世界中尽情畅游。为了提高学生的阅读效率，我设计了导读单，如读《海底两万里》时，由于是初次接触凡尔纳，所以设计了让他们走近作者，了解凡尔纳的生平;走进主人公;对故事中精彩的片断进行摘录赏析，并写出自己的推荐理由。“读书贵在有疑”，在导读单的末尾，我设计了“我的收获与疑惑”，让学生自己提出问题。在阅读《神秘岛》时，我又设计了“你想与故事中的谁交朋友?”“你觉得作者通过这本书希望你学到什么?”等问题，激发学生与文本进行思想交流。在读完《格兰特船长的儿女》一书后，让学生结合语文课文第7单元写一篇读后感。这样系统性地阅读一位作家的丛书，能让学生大致了解作家的风格，进一步地去阅读其其他作品，效果良好。

本学期，我们班继续开展好书共读活动。针对本学期语文书中出现的名著名篇，我选择《三国演义》原著与学生一起读三国品三国。由于经常背诵小古文，有此积淀，所以孩子们对文言文少了一份陌生，多了一丝亲近。每周一张导读单为孩子们理清文章内容，聚焦特色人物、重大事件，孩子们从“荆州问题的归属”侃侃而谈，有的认为是孙权的，因为是孙权攻打下的城池;更多的则认为是刘备的，这是由诸葛亮巧施谋略占领的，兵法云：兵不厌诈嘛。在这样的激情讨论中，学生们心中渐渐树立起一个个英雄人物的形象：他们喜欢张飞，认为张飞有勇有谋，粗中有细;他们崇拜诸葛亮，说他机智近妖，神机妙算;他们还欣赏曹阿瞒，认为曹操赏识人才，是枭雄也……我们班的小吕在读三国时对历史产生了兴趣，一并找来《三国志》，比较着阅读，令我惊喜。每周一中午，他们总在教室翘首等待我和他们共读三国，一起聊聊那些人那些事，说的精彩的孩子还会得到一张早已绝版的三国人物卡，于是便绞尽脑汁想成为主讲人，令人忍俊不禁。就这样，我们慢慢地啃着《三国演义》原著，苦辣甜酸，品尽其中滋味。

三、新闻分析会

“读报”为我班开设的班本课程，其形式为每周利用一节课的时间，由学生上台介绍自己一周剪报中最感兴趣的新闻，并简要畅谈感受，由此引发其他同学的思考和讨论。在课堂上，学生发言踊跃，对于社会热点表现出浓厚的兴趣，这说明了学生其实对于自己生活的社会环境是抱有极大热情的，只是现今的语文教学重视的是培养学生对语言文字赏析和文章情感体验的能力，但有时忽略了他们的思辨意识。而且这样的读报课，是一般阅读课无法替代的，它对学生思维的启示价值在将来更是无法估量。通过内容包罗万象的报纸阅读，可以为学生提供一个了解社会的窗口，并且以当下的社会热点作为辐射点，促使学生更多地关注社会，促进学生思辨意识的形成和提高。在培养学生读报能力的过程中，不但提高了学生的思辨能力，对口语表达能力及习作能力也有极大的裨益。

四、假期积累

自一年级开始，我们班就在每个寒暑假进行“星级读书少年”考评制度，考评内容在期末时发给孩子们，包括古诗词、古文、散文、成语故事、科普读物、小说、名句等。孩子们可以自己合理安排假期作息时间，对内容进行删繁就简，积累自己喜欢的作品。骐骥一跃，不能十步;驽马十驾，功在不舍。我们班的孩子在五年的学习时光里，积累背诵了《三字经》、《声律启蒙》、《小学生必背古诗80首》、《小古文100篇》、《成语接龙500条》等，拜读了许多名家名著，阅读了有关艺术、科学、数学方面的专题书籍。

五、牛刀小试

?荀子》曰：不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江河。在五年积少成多的历程中，孩子们纷纷将阅读心得内化为习作题材，我们班的孩子不再畏惧写作，拿到作文题目在课堂上便能唾地成文，令人感叹他们的巧思善写。三年级起，我班每学年制作一本《窗》为题的班刊，将孩子们书写的文字变成铅字，更能激发他们习作的兴趣和信心;经常进行班级里的习作竞赛，本学期已有“儿童诗”、“童年”、“感人事迹”等专题习作，重在练笔。获奖孩子的作品由他们自己在讲台前演绎朗读，如学习了《杨氏之子》课文后，让孩子们自己来用文言文写写自己的特点，真是生动诙谐。例：徐州丁氏子，年十二，生得面容俊朗，才高八斗，学富五车。极喜俗世之金玉美人，甚好读书，故体弱，同窗友赠雅号“书虫”也。其恩师木丽雅，一日持“玺”令曰：“为保诸生体健，请至操场驰之。”生皆叹苦，但亦只得从命。未出百丈，丁氏子便累倒于地，大呼：“今日吾命必休也！”呜乎哀哉，方显书生体弱矣。班中的祝可意和陈品璇在市教育局举办的温州市中小学生小说创作比赛中获得二、三等奖等，祝可意在全国佳作网上获奖频频。

杂志、报刊和名著三管齐下，希望我的微薄之举能让孩子们终身受益。俗话说，一个重视读书的民族，必将是一个大有希望的民族;而一个重视读书的个人，必定是一个富有理想的人。经过积极的引导，我们小苹果中队的孩子们必将以书为友，让读书活动成为经常性的学习习惯。

青年五四奖章集体事迹材料2000字篇5

九二班积极向上、团结协作，是一个凝聚了青春与梦想的班级。在开展“两创两争”活动中，全体师生共同努力，做出了许多堪称表率的事，特别是在文明礼仪方面取得了许多令人瞩目的成绩，受到了全校师生的一致好评。

一有健全完善的管理制度

新学期开始，我们尝试运行了“自主管理”。首先，在班上成立六个部：学习部、文体部、卫生劳动部、纪律检查部、生活部、财物部。例如：大型劳动就由劳动部具体安排分配；两操则就要求文体部具体负责；学校组织的月考则由学习部具体安排，提出目标或者是监督考风；纪律检查部和文体部结合制定了“班训”、确立“班歌”，还请音乐教师为班歌谱了曲子；文体部还常组织本班学生开展“拔河”、“篮球赛”等有益的活动。

二有特色鲜明的班级活动

在开展“两创两争”活动中，班主任老师针对社会上一些不良习气，提出以“文明，诚信”为主题的特色班级的的创建，带领同学们学习学校、家庭、社会等方面的礼仪。开展了许多活动，比如“主题班会”、“看教育宣传片”、“文明考试签名”、“看阅兵式，做纪律人”等；为了教育学生体谅父母艰辛和学会感恩，张老师还特意印制了《一份昂贵的成长清单》的表格，发给学生。为了班级文体部还组织男生写出自己喜欢和讨厌女生的什么行为，女生写出喜欢和讨厌男生的哪些行为，总结了《礼仪三字经》，每个月评一次“超级男生”和“快乐女生”，学期末即是文明标兵。

三有文明和谐的教师团队

这是一个无私奉献的班级，她聚集了太多的精英。班主任是一个工作积极负责的同志，有蓬勃的朝气、旺盛的精力、不服输的精神，又具有一套独特的班级管理经验。能及时从任课教师那里了解学生的思想动态和行为变化。虚心听取和接受任课教师对班级建设的合理建议。给任课教师提供一个良好的授课环境，教育学生任课教师就是当堂的班主任。

四有丰富浓郁的班级文化

在有限的教室空间里，我班最大限度地用好每一块地方，教室的墙壁和每一个角落“都会说话”，这些都是我们的教育资源。

黑板报两周一换，设计精美，主题鲜明，内容丰富，“班主任寄语”、“光荣榜”、“耻辱柱”、“我们的座右铭”等等。在这样的教室里，浓郁的班级文化在浸润着同学们的心灵、情感，滋润着同学们的思想、智慧和价值观。

在成绩和荣誉面前，班主任老师和他的学生永不停步。面对日益繁重的学习任务，我们将以更加优良的班风和浓厚的学风来营建白营一中一流的校风，以与时俱进的青春风貌来充实自我，实现自我价值。

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