诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提，在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。

我作为一个服务行业的工作人员，特别是作为一个“金穗人”，应该怎样去面对现在的实际工作呢？在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去；满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感，但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄~总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩！

我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，酒店优质服务演讲稿是顾客第一印象形成的地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最后一个交代的地方，这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己的责任和压力。在每次上班之前，我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言，酒店优质服务演讲稿更重要的是还要注重自己的心情和心态，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想，我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。酒店优质服务演讲稿要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的'热情和优质的服务去完成。我们也是人，酒店优质服务演讲稿也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一个“金穗人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。

一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，酒店优质服务演讲稿我们的服务就是软件，我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。

我国古代有这样一幅对联：酒店优质服务演讲稿墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，如果没有优质的服务，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员，也要不断地学习和再充电，丰富自己的知识，提高自己应对市场变化的能力，我不希望自己成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。

我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，酒店优质服务演讲稿用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！

川大远程网络自我鉴定篇2

我叫xxx，是xx大学网络xxxx级xxxx专业的应届毕业生，在xx求学的这两年半期间，我始终以提高自身的综合素质为目标，以自我的全面发展为努力方向，树立正确的人生观、价值观和世界观，刻苦学习，点滴积累，努力实践，逐渐掌握了适应社会发展的技能。以下是我对求学两年半时间的自我鉴定:

在思想品德上，本人热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产的领导，及时了解和关心和国家的方针、政策和路线，学习了马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论。

在学习上，我认真学习，态度明确。热爱自己的专业，能轻松操作各种网络和办公软件。充分利用晚上时间和休假时间登录xx大学在线模拟课堂进行课件点播，完成网上作业。向老师提出问题及跟同学们交流和讨论。

在生活上，我最大的特点是诚实守信，热心待人，勇于挑战自我，时间观念强，有着良好的生活习惯和正派作风。由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽，连续担任了我们班班长。20xx~2014年度被学院评为:”优秀学生”和”优秀学生干部”.

在工作上，对工作热情，任劳任怨，责任心强，具有良好的组织交际能力，得到了大家的一致好评。由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定。不但掌握和提高了管理知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。在学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的管理知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。

毕业在即，回首二年半的网络的学习生活，我深深地体会到学院老师为我们所付出的艰辛劳动，在此我要向他们表示深深的.谢意和崇高的敬意！

川大远程网络自我鉴定篇3

本人于xx年xx月来到希望大学网络学院学习**专业。在学校领导老师们的悉心栽培下，通过自己艰辛的`努力。在这三年当中，取得了一定的成绩，同时又存在着大大小小的缺陷，主要情况表现如下：

(1)专业与自学

曾经有人说过：“学习是学生们的天职。”为此，入学三年来，我一直都很重视自己的专业学习。在学好理论的同时，注重与实践相结合，尽可能不错过任何一堂课程。

存在的不足：偏科现象严重。对自己不感兴趣的科目，我很少在上面花时间，导致某些单科成绩偏差。

(2)思想与能力

“学问未必全在书本上。”学好书本上的东西是远远不够的。在我的思维中，学历与能力并重。所以，我很注重在全方位锻炼自己。为了提高自己的综合素质，我阅读了许多名人传记，从伟人的经历中获取养分，更进一步地充实自己。我阅读了大量的文学作品，提高了自己鉴赏水平。我又学习了为人处世伦理哲学，以提高自己的道德修养。所有这些，使我越来越深刻地感觉到人生追求的意义。

我的大专生涯就要结束了，感觉到自己做得还不够，在以后的日子中，我一定得更加严格要求自己，改正缺点，不断努力，不断进步。

川大远程网络自我鉴定篇4

回首两年来网络的学习生涯和社会实践，我不断的挑战自己，不断的充实自己，在思想认知，业务知识和专业技能，日常生活和日常工作等面都有了很大的提高。

在思想认知上，通过网络远程的学习，我热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产的领导，及时了解和关心和国家的方针、政策和路线。

在业务知识和专业技能上，通过网络远程的学习，我学会了学以致用，把学到的新知识都能及时合理的运用到实践工作上，并及时纠正和更新原先的不合理的思想与方法，经过两年多以来的日积月累，我的专业知识和实践技能都得到了显著的提高。

在日常生活和日常工作上的，通过网络远程的学习，生活中我不仅能挑战自我，热心待人，还能做到诚实守信，时间观念强，;在工作中，我对工作热情，责任心强，拥有良好的组织交际能力。

读完远程网络，我认为参加远程并不只是拿张毕业文凭，更重要的是要不断充实和扩大自己的知识面。通过这个阶段的学习，我不但提高了我的知识水平，更为今后的工作打下了坚实的基础。我将以此为基础，不断地研究学习，提升自己。我深知人的一生是一个不断充实自我，完善自我的一个过程。

川大远程网络自我鉴定篇5

光阴荏苒，我在远程网络的学习已经接近尾声了。通过在这里的学习，我的思想觉悟，专业知识，个人素质等方面的能力都得到了很大提高，这是我人生中最充实且最有意义的美好时光。当然这段美好时光的缔造者网院学习中心给了我相当大的帮助，所以我一定要先对中西的各位老师，工作者们表示深深谢意。

在网院学习的三年里，我在提高自己科学文化素质的同时，也努力提高自己的思想道德素质，使自己成为德、智、体全面发展且适应21世纪发展要求的综合型人才，做一个有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人。

在政治思想上。我用先进的理论武装自己的头脑，热爱祖国，拥护中国共产的领导，坚持四项基本原则；树立了正确的世界观、人生观、价值观。

在专业学习上，我端正了个人学习目的、学习态度。系统全面地学习了本专业的理论基础知识，同时把所学的理论知识应用于实践活动中，把所学知识转化为动手能力、应用能力和创造能力。力求理论和实践的统一。在学习和掌握本专业理论知识和应用技能的同时，还努力拓宽自己的知识面，挖掘自身的潜力，培养自己分析处理问题、协调组织和管理等多方面能力。朝夕耕耘，图春华秋实；十年寒窗，求学有所用。

在我告别大学生活，重新踏上征途之际，我将会以会以更加饱满的热情，更加坚定的信心，更加高度的责任感去迎接每一个新的挑战，去攀登每一座新的里程碑。

川大远程网络自我鉴定篇6

本人参加远程网络学院学习以来，严格遵守学校及学习中心的各项规章制度，本人追求上进，无论在思想，政治，学习或个人生活方面始终以高标准要求自己，在以后的工作中更会以严格的态度要求自己。学习期间，本人性格随和，为人热情，做事认真负责，责任心强，勤奋踏实，上进心强，积极主动；学习态度认真，自觉遵守纪律；工作作风严谨务实，具有良好的团队精神。毕业后本人将时刻以道德的标准对照自己，要求自己，认识自己。把所学的知识回报给社会。爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会是本人毕业后工作的核心，本人将会不断发展和提高自己的综合素质。作一个新时代高素质的职业者。

在学生生涯中，作为一个有理想，有抱负的我，在此炼就了一颗“平常心、遇事沉着、冷静”的态度。我努力学好各门课程，认真完成了毕业论文的撰写课外还积极阅读了其他方面或有关专业的书籍来增加自己的知识。

即将毕业，本人除了理论知识之处，经验与阅历还很不足，更多的还需要我在以后的工作中不断提高和完善自我。本人将树立“活到老，学到老”终身学习观念，努力提高自身的综合素质和能力。

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