为了让自己更加清楚工作的目标,一定要将工作计划制定好,工作计划是后续工作能否顺利完成的重要文体,以下是就职范文网小编精心为您推荐的工作汇报与工作计划优秀8篇,供大家参考。
工作汇报与工作计划篇1
一、指导思想
以学院和部门计划为指针,以提高德育工作的针对性和实效性为出发点,以班主任教研、德育实践活动为载体,加强初中班主任队伍建设,加强开展初中德育科研工作,积极探索德育工作新方法,引领班主任与时俱进、不断创新,使我市初中德育工作迈上新台阶。
二、重点工作
1、学初,组织召开一次初中德育中心组工作会议,布置安排本学期德育工作。
2、参与心理健康教育教学调研视导工作。
3、深入基层学校调研、听课并参与该校班主任教研活动。加强初中班主任教研的指导,使初中班主任教研形成制度化。积极探索班主任教研的新形式,引领班主任与时俱进、不断创新。
4、继续开展“实践体验”式主题班会,增强德育工作的针对性和实效性。
5、充分利用网络资源,加强网上德育教研。针对现有初中学生和家长的现状,搞一次“如何与家长有效沟通”网上论坛,进而探究与家长沟通的有效途径,引领初中班主任做德育研究,提高德育工作的科学性。
6、举行抚顺市首届初中班主任——“我的教育之悟”教育故事演讲大赛。
7、开展初中班主任教研“形式与内容”研讨交流活动。
8、初中班主任教研基地挂牌。
9、配合部门做好《红烛光芒——抚顺市中小学、幼儿园教师师德事迹荟萃》编写等工作。
三、保障措施
1、加强学习,努力提高自身的理论水平、师德修养。
2、树立全心全意服务基层的意识,坚持深入实际,多做调查研究,努力提高工作水平和业务能力。
3、认真遵守学院的各项规章制度,严格要求自己。
4、与县、区师校德育部门搞好关系,发扬团结协作的精神,共同完成德育工作。
工作汇报与工作计划篇2
教书重在育人,因此,德育工作需要从小抓起,而学生德育工作的关键,则需要教师在以身作则的前提下,讲究方法,营造良好的和谐氛围。作为班主任的我,根据教育工作的要求,结合学生的特点,本班学生在道德品质方面较上一学期有了很大的进步,使我在德育工作方面也积累了一点经验。
一、尊重学生的人格,建立民主平等的师生关系。
伟大的教育家陶行知先生曾经说过“没有爱就没有教育”。师爱是一种高尚的情感,在教育中发挥着重要的作用,一个好的班主任在教育学生的过程中,必须对学生和蔼可亲,充分理解学生,充分尊重学生,站在学生的角度,设身处地地思考问题。学生出现错误,班主任不要早下结论,武断处理,应及时地与学生谈心,允许学生说明原委,允许学生思考,允许学生改错,缩小学生与教师的心理距离,决不能动不动就发怒,应耐心地给予教育和引导。另外,作为一个班级的灵魂的班主任,学生会以班主任的言行作为自己言行的榜样,因此,班主任对这一点要有充分的认识,应该自觉加强自身的修养,注意自我约束,在学生面前树立良好的形象。凡要求学生做到的,自己首先要做到;凡不让学生做的事,自己也决不越雷池一步。要用自己良好的行为去影响学生,去带动学生。身教重于言教。在日常生活中,我坚持与学生一起劳动、一起学习、一起生活,经常性地与学生进行交流、沟通,及时帮助学生们解决遇到的各类问题,逐渐地,学生将教师当成了可亲的长辈和可信的朋友。我相信,只要如此地坚持不懈,假以时日,必定会收到良好的效果。
二、善于观察,协调家长、学校之间的关系。
作为教师,应对学生勤于观察,及时进行分析,随时掌握学生的思想动态,以便随时对学生进行教育,防范于未然。观察不局限于日常对学生看到的表面现象,应通过谈心、家访、活动、学习、生活等多方面对学生进行了解,并综合对学生进行分析,掌握学生心理变化的历程,找出问题的症结之处,循循诱导,晓以利害,利用家庭、学校多方面正缺点错误。如:本班学生甲,平常表现很好,但有一段时间,精神恍惚,上课不注意听课,学习成绩直线下降。我找其谈心,但该生因成绩下降,心里已存在障碍,在教师的面前不发表任何言论,针对这种情况,我通过多次家访,并与该生平时相处要好的几个同学进行谈心,发现该生上学注意力不集中的原因为:该生由于不小心将家里的电视弄坏了,但又不敢承认,家长在修好电视后,拒绝了该生在家看电视的要求,使该生终日耿耿于怀。了解这一情况后,我进行了综合分析,认为家长、学生的心理都可以理解,但双方的做法均欠妥当。找到问题的症结之后,我及时与家长取得联系,共同商讨出一个既不伤害学生自尊,又能解决问题的办法。通过这件事,我认识到学校与家长多沟通的好处,因此,我除了定期组织召开家长会、经常进行家访外,还建立了班级群,通过互联网与家长共同交流心得,提供了学校与家长沟通的平台,搭建起一座学校、家庭互通桥梁。
三、注重教育方法,实施爱的教育。
对学生的教育工作必须注重方法的使用,一套好的教育方法,不仅可以使学生在各方面稳步提高,还可以使学生和教师之间建立深厚的感情;如果方法不当,将会使学生望师生畏,敬而远之,使教师欲教不能。我在对上述学生甲事件进行了解和分析后,采用了先严后慈、严慈结合的方法。首先,我再次进行了家访,反映了该生最近在学校的表现,对家长拒绝学生看电视这一行为提出了反对意见:作为家长,应能容纳自己孩子的一切优缺点,应帮助孩子改正缺点,而不是与孩子形成对抗心理。通过与家长长时间的沟通,达成了一致共识,学生主动承认错误后应予以谅解,并允许孩子看电视,但必须要有节制;之后,我与该生进行了谈心,与他讲了“列宁打碎花瓶”的故事,该生在听完故事之后,深深地低下了头,在思考了一会儿后,向我讲述了他不小心弄坏电视机的事情,我耐心地听完了他的讲述,批评了他做错事情不敢承认的错误行为,鼓励他主动向家长承认错误,并告诉他,其实父母是爱他的。第二天,该生高兴地告诉我,他回家后主动向父母承认了错误,父母已原谅他并同意他看电视,该生在高兴之余,向父母保证以后要做一个诚实勇敢的孩子,我对该生的表现给予了表扬,在消除心理障碍后,该生又变得活泼起来,成绩也稳步上升。上述事件是在我充分分析学生心理的基础上,为该生主动承认错误做了铺垫和引导,既不伤害该生的自尊是一个勇于承认错误的好孩子。
四、树立学生的集体荣誉感,增强班级凝聚力。
我深知一个班级班风的好坏,直接影响着这个班级学生品格的形成;而学生习惯的培养,又直接影响着班级班风的好坏。因此,学生习惯的培养成为我德育工作重点。首先,在平常的工作生活中,我时刻注意培养学生的集体荣誉感,每当班级在学习中、集体活动中取得了好成绩,我就鼓励他们,表扬他们,和他们一起庆贺;当班级出现问题,学生犯了错误,我就和他们一起分析原因,找不足,一起加油,争取下次赶上来。其次,我还积极参与学生的各种活动,既做组织者,又做普通一员,让学生感到班主任不但“可敬”而且“可亲”。再次,我与学生一起生活、一起劳动、一起学习。打扫卫生时,我与学生一起动手捡垃圾、一起擦玻璃;劳动时,我与学生一起拔草、一起浇树;学习时,我站在学生的角度,与学生一起分析课题、一起研究习题。最后,我经常性地组织各类活动,如:为了班级环境的舒适,在进行班级场景布置时,我要求每一名学生想一个主意,由我进行综合分析,设计多个方案供学生评选,选出最适合本班环境的方案,再由学生自己动手按照选定的方案对班级进行布置,不仅提高了学生动手动脑的能力,而且使学生感觉到班级场景是自己智慧和劳动的结晶,会更加地共同爱护班级。在长期这样的氛围中,学生们有了非常强烈的`集体荣誉感,班级整体风气积极向上,充满了活力。
总之,教书重在育人,教师要把德育工作放在首位,既教书,又育人,不断提高学生的素质水平,培养学生高尚的道德品质,使学生德、智、体、美、劳全面发展,成为祖国的合格人才。
工作汇报与工作计划篇3
一、创建“服务形象”
严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。
二、转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”
认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
三、增强责任感、增强服务意识,团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
四、及时处理客户投诉
每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi-_g-s006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。
工作汇报与工作计划篇4
一、经营形势分析
20__年上半年以来在嵊州全体员工的共同努力下,一季度完成了235万业务离半年工作总结中支公司下达的260万还有近25万的差距没有拿到1%奖励,但我们自已在去年的基础上给每个员工布置了开门红竞赛,在二季度的四月份1%全部兑现奖励,二季度我们在分公司和中支公司领导的关心下和支持下,业务有了较好的发展提前完成了全年保费的55%1至6月份完成了550万保费,分公司总经理室杨总在6月16日亲自发来了贺电表示祝贺这也是对我们四级机构最大的鼓励和成绩的肯定。
二、主要工作措施
1、强化“生于忧患死于安乐”意识,。今年来,面临我司业务发展缓慢,业务结构不合理,经营无费用,保险市场疲软等困难,感触很深,看看别的公司,想想自己,我们为什么这样落后?各方面都有原因,特别是理赔服务上,我们长安公司有安心理赔联盟的承诺,承保的业务不是凭空来的,都是业务部门通过各自的渠道与人脉关系拉进来的,出险了想自己尽量少承担这一点也是人之常情,业务员为此也常与理赔部门之间进行沟通,在不违反原则的情况下对关系客户预以一定的通融照顾。有些赔案涉及较大金额的扣除从不与户与业务员商量,造成了被动。有些赔案明明是经办人员做错了还强词夺理拒不改正,真还以为自己是法官人都得遵守你的判决了。财务部门在打款的时候经常会发生卡号错误与帐户找错的事,帐户团委半年工作总结打错本是不应该的,卡号不能使用要及时沟通,在网上划款的备注中要写得仔细一些让客户明白赔款已到位。
三、20__年下半年工作安排
一,准备积极引进优秀业务人才,要突破引进业务人才的“瓶颈”,扎扎实抓好增加代理人及兼职业务员的工作。我们现有的人员规模与市场和业务发展的要求极不适应,这是制约我们进一步提升保费的关键因素。进入三季度以来,业务发展速度减缓,且呈下滑趋势,7月份保费仅完成70万元,完成中支计划的78%。业务形势十分严峻。8月份我司根据省公司提出的”鉴往今来,抢抓机遇,破局发展”的安排部署我司面对激烈的市场竞争,忧的是中介保险业务和车商业务没有大的突破,首年新单保费负增长;忧的是优秀业务员很难引进,多次努力都没有成功引进与市场的需求极不相适应;忧的是非车险开拓还是很困难,费用和行业自律的规定及品牌的问题使我司非车险业务没有突破性的进展。
二,抓好银行、车商业务的保险代理工作,形成较好的规模效益。,从而实现在嵊州市场上做大做强的目标。
上半年,我们虽然取得了一定的成绩,但目前我们面临的问题不少,困难较多;第三季度“下半年工作总结秋季风暴”业务竞赛的高峰又等待我们去攀登,新一轮竞赛已经开始,我们遇到的困难将会更多、压力更大。但是,我们应该明了分公司杨总会上提出的:办法总比困难多;只要我们群策群力、想办法、出主意,一切问题都能够解决,一切困难都能够克服。努力保持业务的持续健康稳健发展。鼓足干劲,再创新高,努力实现20__年的1300万的奋斗目标,从现实讲下半年的任务能否完成将是对我们的一个严峻考验,如果有理赔的强力支持我们还是充满希望的。
工作汇报与工作计划篇5
一、指导思想
以推进二期课改为核心,以《课程指南》及新教材为准绳,加强学习、研究,整体地领会与把握,并积极开展实践研讨,努力提高教师专业化水平与保教质量,使每一个教师都能得提升和发展。
二、现状分析
(一)师资现状:
本学期,我园增添了一个班,共9个班,其中1个托班,3个小班,3个中班,2个大班。本学期,我园在调走、辞职了2位教师的同时又新进了3位代课教师。现在一线教师共有18名,其中在读本科有15人,大专有1人;区级骨干教师培养对象2名;高级教师4名,一级教师10名,平均年龄31岁。总体来说,我园教师较年轻,学历层次较高,接受信息能力较强,有一定的.教育教学经验。
(二)使用新教材现状:
1、通过上学年学新教材用新教材的启动,老师们在思想上有了一定的感悟,在行动上也有所体现,但真正离与孩子同高度,尊重孩子,满足孩子的需要还有很大的距离,可以说,对二期课改精神的领会,还处于基础阶段。
2、上学期我们重点研究了新教材中学习活动这一本教材,在实践活动中,老师们对整合观念的体现只留于内容上,形式上,目标上的体现还比较欠缺。本学期,如何选择,平衡,优化生活学习运动游戏四门课程,如何观察记录孩子,如何引导幼儿生成问题多是我们努力的方向。
三)保教现状:
1、老师们的备课,在反思上得到了加强,但在随机调整能力还有待进一步提升。
2、在教研活动上,要真正提高教师的能力;教研中探讨研究的问题怎样真正落实到工作实践中。比如说,设计的活动如何在关注幼儿兴趣、经验的基础上增加挑战性。
3、在个别化教育如区域活动的组织中,教师的作用怎样充分发挥。特别是活动材料的提供、指导、调整,都值得进一步探讨。
4、现代化手段进入课堂中,教师们各展所长。课件资源的互利还应加强,做到物尽其用,资源不浪费。
5、环境创设方面,要加强幼儿是环境的主人理念的渗透,环境的创设应更多围绕幼儿的言行、幼儿的表征,关注社会的热点、幼儿的兴趣。
三、主要目标
1、继续开展二期课改研究,树立“以幼儿发展为本”的教育理念,提高幼儿园一日活动的科学性和有效性,促进每位幼儿在原有水平上获得最大限度的发展。
2、立足自培,完善师资自培工作体系,加强师资队伍建设,促使教师专业化水平提高。
四、主要工作
(一)加强教育教学研究,继续学习、领会《上海市学前教育纲要》、《上海市学前教育课程指南》的精神与理念,大胆实践,加强保教工作过程化管理,逐渐使先进的教育理念转化为教师良好的教育行为。
1、加强学习、研究新版《指南》、《走进新课程》,领会其精神实质,转变新的教材观。
措施:
①学习课程指南:分段式读,每读一段找出关键词、关键句,并结合自己的实际和理解加以阐述。
②以班组教研组为单位,一起通读主题全部内容,一起分析教材每一内容所蕴涵的教育价值,一起研究主题实施中要发展孩子哪些基本经验,主题中哪些内容适合我们孩子,哪些需要替代,哪些需要补充,哪些需要删除,主题的展开可以从哪几个点进行,主题何时导入,何地导入,以何种方式导入等。
2、加强实践研讨,促观念向行为转化
大胆、积极地实践新教材,在实践新教材的过程中不断地反思,积累经验与教训,丰富、扩展、创造教材。
研究专题:如何以整合的思想实施新教材?(包括在教学实践中,如何渗透“整合”这一教育思想?)在新教材实施过程中,如何引发幼儿生成问题?教师如何回应?
(二)立足自培,完善师资自培工作体系,加强师资队伍建设,切实提高教师专业化水平
1、挖掘园本资源,加强自培工作。欢迎您访问,欢迎您访问,
①争取机会,开展多渠道的外部培训。为了及时吸取新的幼教信息,我园选派一批有特长教师外出拜师学艺。本学期,我园选派了周瑛、龚小燕、孙秋英、黄剑萍等老师去上海李慰宜师资培训中心学习。一方面,请他们反馈学习信息,另一方面就让他们学以致用,向园内上汇报活动,以点带面带动全体教师的教学水平。
②本学期,我园还紧紧围绕区师训计划,有步骤的按计划实施,鼓励教师们参加高一层次的培训。本学期,园内又有四名老师报了专升本的学历进修,终身学习的理念在我园教职工心中扎根。
③继续以走出去、请进来的方式听专家作相关幼儿教育讲座,领悟现代教育形势,把握契机,指导工作实践。
2、加强岗位练兵活动,加快教师师能提高。
①本学期,幼儿园举行了骨干教师评比活动。评比活动分三个项目进行,即教案说课、活动展示及案例评比。教师们根据新课程要求,以主题活动的形式,开展了较为丰富、形式多样的学习活动。在案例评比中,教师们将教学活动、主题探索活动中幼儿所表现出来的言行,通过教师的分析、反思予以呈现。
②各班网页制作与交流。
③每位教师学习1—2本保教理论书籍,撰写1—2篇学习体会,开展1—2次理论指导教育的实践活动。
④多媒体课、学件交流。
⑤新进教师补制订个人发展规划,根据规划,全体教师制定本学期的个人工作目标。
(三)注重各课题过程化管理,切实做好教育科学研究,促进保教工作质量。
1、鼓励青年教师大胆尝试园级课题的研究。
2、关心立题教师课题研究的过程。
3、心理健康课题“教师与幼儿园沟通技巧的研究”进行申报为上海市中小幼心理健康研究项目,并积累相关资料。
工作汇报与工作计划篇6
为了推动企业建立和完善安全生产规章制度,提高公司广大干部职工的安全生产技术知识和管理水平,增强广大职工的安全生产素质,有效预防重、特大事故的发生,特制订如下工作计划:
一、工作目标
1、杜绝死亡、重伤事故;
2、杜绝火灾事故;
3、杜绝爆炸事故;
4、杜绝交通事故;
5、杜绝食物中毒和重大传染病事故;
6、人员轻伤和其它一般安全事故率不超过2‰;
7、安全隐患整改率达100%;
二、具体措施
安全工作重在防范,要把事故苗头消灭在萌芽状态中,就要时刻保持警惕,做到警钟长鸣。
1、加强宣传,让安全意识深入到广大干部职工的心中。
1)组织领导员工进行相应的安全知识培训,熟悉、掌握必要的安全技术知识和自我防护知识,并经考核合格后方可上岗,做好员工安全培训记录。
2)对换岗、转岗、复工人员,单位要进行安全技能和岗位操作方法的培训,经考核合格后才能上岗作业,并且建立相应的安全培训记录。
3)积极配合有关职能部门对特种作业人员按国家规定开展专业安全技术培训工作,定期进行复审,做到持证上岗。
4)使员工能够熟练掌握小型工伤的紧急处理措施,将伤害控制在最小程度。
5)使员工能够熟练的使用劳动卫生防护用品,降低职业病危害,预防职业病的发生。
6)使员工能在突发事故中正确熟练地采取自救和互救措施。
7)通过各种形式(警示牌、宣传栏、标语等),使员工明确自己岗位存在的危害因素及预防措施,明确在危害发生时的救护措施。
2、认真学习贯彻安全生产法律、法规,完善安全生产责任制。
1)贯彻执行国家及各级政府部门的安全生产法律、法规、政策和制度,及时将有关安全会议精神贯彻落实到基层,传达到每一位员工,增强公司员工安全生产意识及法律观念。
2)健全并落实安全生产责任制,根据“谁主管谁负责”的原则,制定安全生产工作目标,责任人逐级签订《安全生产目标责任书》,负责人要增强安全生产意识,加强安全生产管理;贯彻“安全生产人人有责”的思想,员工在自己岗位上要认真履行各自的安全生产职责,落实全员安全生产责任制。
3)定期召开安全生产会议,总结安全生产工作,针对存在的安全隐患制定整改与预防措施,交流安全工作经验,传达安全生产方面的文件,布置有关安全工作,通报安全检查情况。
3、狠抓安全生产管理,严格执行各项安全规章制度和安全操作规程,确保安全文明经营,定期进行安全自查,落实隐患整改责任及措施。
1)建立健全经营设备台帐、特种设备台帐、安全设施台帐,定期检修保养,定期检测,确保相关证件齐全。
2)在易燃易爆、有毒有害场所及可能产生职业危害的岗位张贴警示标志或告知牌。
3)烟花爆竹产品合理存放,并设立醒目的分级存放标志,预防火灾、化学事故。
4)车辆及防护设施要及时保养维护,做好保养维护记录。
5)各种安全消防设施配备齐全、合格有效,操作人员按规定穿戴劳防用品。
4、按规定做好各项工作的安全预评估及审批工作,制定安全防范措施和应急救援预案,并增加预案演练次数,完善预案实战要求,订做各种警示标志牌,确保各项工作顺利进行。
5、“五一”、“十一”、“春节”等重大节日前开展安全大检查,加强安全值班、确保节日安全。
6、落实好值班、带班制度。加强对安全巡逻工作的领导和管理,调整充实值班巡逻人员,做好对值班人员的安全教育工作,严格值班巡逻记录和交接班手续,防止脱岗。夜间带班人员要增加检查次数,以防重大事故发生。
工作汇报与工作计划篇7
为确保十大期间我园区消防安全稳定,按照__消(_)1号文件工作方案,在园区组织开展十大消防安全保卫战,根据要求开展工作制定以下工作计划。
一、制定工作目标和组织机构
积极围绕十大消防保卫战开展良好的消防环境,在镇政府和各职能部门的领导下积极配合消防安全工作,全面排查整治火灾隐患,广泛宣传消防意识,坚决不发生重大或特大火灾事故。加强消防保卫工作领导,成立消防安全工作小组,有各领导为组长带领工作小组。
二、工作任务
1、全力整治火灾隐患。持续排查整治火灾隐患,不断改善社会消防安全环境,对消防安全形势进行分析,部署行业系统开展消防安全检查。7月,全面开展消防安全“打非治违”专项行动的工作任务。7月至9月,按照文件要求全面排查整治火灾隐患工作,每月重点检查危化企业等易燃易爆单位、场所,并对人员密集场所、施工工地、火灾高危单位和“三合一”、“多合一”场所加强消防监督检查。对检查发现的重大火灾隐患督促整改并上报镇派出所和安监所,确保在十大开幕前整改完毕。10月,对检查有火灾隐患企业确实难以完成整改的,要配合上级部门工作采取关停、“死盯死守”等措施,确保消防安全。
2、全面开展消防安全宣传。全面召开消防重点企业和危化企业安全会议,传达文件精神,宣传防范意识,督促企业自查自纠,并有各园区管理员逐户到企业开展消防安全巡查宣传工作和责任制的签约。
3、积极组织开展消防应急演练与疏散演练。7月,联系企业确定开展演练企业,7月至9月安排2-3家防火重点企业或人员密集型企业开展演练。演练开展邀请安监所和派出所相关人员参加和指导,并要求开展演练企业做好记录,演练完成后做好总结工作,以书面报告交我公司做保存。
4、积极组织义务消防员和开展日常宣传。8月,公司组织全体人员开展消防安全指导和消防培训演练工作,了解和实际运用消防器材,掌握应急知识和逃生知识。7月至10月要求各园区检查人员每日开展督查工作,对自己各区域企业做好日常消防安全巡逻。
三、工作要求
党的十大是我党政治生活中的一件大事、喜事,举国关注,举世瞩目。公司要坚决贯彻落实镇政府文件,进一步增强政治意识、大局意识和责任意识,把十大消防安保作为压倒一切的政治任务,严肃纪律,履行职责,确保不发生重特大火灾。
各工作小组要按划分的范围履行消防安全保卫职责,坚持关口前移,重心下移,加大力度,严格责任追究,提高消防安全保卫效能。
工作汇报与工作计划篇8
有目标就有动力,为了加强自身队伍建设和管理,促进各项工作、制度的落实,保障我站客运运输业的快速、持续、健康发展,将20__年下半年工作计划,明确目标如下:
一、坚持以人为本,抓好员工的管理教育,提高员工的政治素质和业务素质。
首先,抓好员工的思想政治教育,组织员工学习国家的有关法律、法规及相关政策,认真贯彻执行公司的各项规章制度并落到实处,继续发扬客运员工一不怕苦、二不怕累的精神,增强员工团队意识,树立“站兴我荣、站衰我耻”的思想,定期组织员工业务学习和操作技能培训,针对不同时段召开工作总结会和分析客运市场变化情况,采取相应的应急措施,并做到学用结合,更好的服务于旅客和经营车主,提高企业形象。
二、提高安全意识,落实安全责任
1、认真贯彻执行上级有关部门和公司有关安全会议精神,采用多种形式组织员工进行安全学习,半年学习不小于10次,严格执行岗位操作规程,坚持“五不出站”原则。协助安保科严查“三危”物品,各岗位相互配合,发现可疑行包即时报告安保科并协助处理。
2、充分利用广播加强驾乘人员的安全教育和旅客安全乘车常识的宣传,及时播放有关安全方面的影像资料,并做好发车前对驾驶员的安全预警教育工作和记录,针对不同气候变化宣传安全行车常识。
4强化内部管理完善基础资料及基础台帐,提高服务水平。加强员工考勤考核,做好员工业绩统计,各岗位严格严格执行岗位流程,杜绝违规操作,发现问题及时处理解决,决不辜息迁就。
三、生产、安全目标
2、认真抓好国家节假日的客源组织工作,特别是“十一黄金周”和署运期间的旅客运输,根据客源的流时、流量、流向针对不同时段分别做好运力的组织调配工作,特殊时期启动《旅客紧急疏散应急方案》,采取加班、包车方式尽量减少旅客流失和滞留车站时间,从而获得最大的社会效益和经济效益。
3、加强班线管理,巩固现有班线,积极接纳参营单位(业主)客运车辆进站从事客运业务。合理安排班次,根据客运市场变化,认真分析客源的流时、流量、流向。积极配合车籍单位发展新线路,提高我站经营规模,不定期召开经营业主座谈会,针对各条班线经营情况进行分析总结,配合行业主管部门及时解决处理经营矛盾。
4、客运市场竞争日益激烈,全国铁路列车提速不提价的经营策略,又由于受金融风暴的影响超长客运班线客源下降给公路客运带来极大冲击,加之我县目前客运市场秩序混乱,“票贩子”猖獗,配合相关科室打击“票贩子”,抓好中、短途和巩固超长班线运输。做好拔山车站代售超长客票的相关工作,充分发挥公路运输的特点,力争完成下班年的各项生产计划。
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